스마트 관광 개발을 위한 디지털 혁신

"산업 4.0 기술을 활용한 스마트 관광 개발, 관광을 선도적 경제 분야로 육성" 프로젝트는 관광 산업의 주요 목표 중 하나로 여겨집니다. 최근 문화체육관광부는 서비스 품질 향상, 관광 진흥, 그리고 지역 자원 관리를 위해 이 프로젝트를 긴급히 시행하고 있습니다.

스마트여행 애플리케이션은 관광객의 증가하는 요구에 부응합니다.

방문자 경험 향상

디지털 시대에 관광객의 증가하는 요구를 충족하기 위해 기술을 적용하여 스마트 관광 생태계를 개발하고, 국가 관광 관리 기관, 기업, 관광객 및 관련 기관 간의 효과적인 연결을 지원합니다.

문화체육관광부에 따르면, 관광산업은 스마트 관광 개발, 디지털 데이터 시스템, 정보기술 인프라에 대한 제도, 정책, 법률을 완성하고, 인적자원을 교육하고 개발하는 측면에서 프로젝트를 시행하고 있습니다.

특히, 관광 정보 페이지와 스마트 관광 애플리케이션을 통해 관광을 홍보하는 데 중점을 둡니다.

특히 빈롱 관광 전자 정보 포털과 스마트 관광 애플리케이션이 구축되어 사용되었으며, 860만 건 이상의 방문을 기록했습니다. 벤째 스마트 관광 애플리케이션은 500만 건 이상, 짜빈 관광 정보 페이지는 1,900만 건 이상의 방문을 기록했습니다.

전자 정보 페이지와 스마트 관광 애플리케이션은 목적지 소개 정보, 디지털 지도, 360 VR 가상 투어, 자동 설명, 사진 라이브러리, 비디오 등 새로운 기술 애플리케이션의 기능을 업데이트하여 독자에게 서비스를 제공하고, 관광객의 정보 요구를 충족하는 데 필요한 데이터를 제공합니다.

빈롱의 여러 유적지에는 자동 해설이 포함된 VR 360 가상 투어가 적용되어 있습니다. 설명용 사진 AI

이 프로젝트 시행의 주요 내용은 관광 사업체, 여행사, 레스토랑, 호텔, OCOP 제품 제조 시설이 전자 거래소에 상품을 게시할 수 있는 전자 거래소를 구축하는 데 관심이 있다는 것입니다. 이를 통해 빈롱을 방문하는 관광객에게 쇼핑 서비스를 다양화하는 것이 목표입니다.

Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long 등 소셜 네트워킹 플랫폼의 긍정적인 측면을 활용하여 많은 국제 관광 시장에 도달하여 관광 홍보 채널을 확대합니다.

국가 관광 기관이 관리하는 정보 페이지 외에도, 관광 서비스 사업체는 인터넷과 소셜 네트워크 플랫폼을 통한 소통에 많은 관심을 가지고 있습니다.

벤째 리버사이드 리조트(벤째구) 영업 담당자인 팜 반 탄 씨는 디지털 혁신이 고객 니즈를 충족하고 고객 경험을 향상시키는 데 사용되는 트렌드이자 디지털 도구 중 하나라고 말했습니다. 오늘날 관광객들은 언제 어디서나 온라인으로 객실을 예약할 수 있습니다.

자체 홈페이지 운영 외에도 도 스마트관광 페이지, 관광진흥센터 페이지에 정보를 게재하고, 소셜네트워크를 통한 적극적인 홍보 활동을 통해 국내외 정보를 연결하고 확산하는 데 주력하고 있습니다.

문화체육관광부는 관광 산업의 국가 안보와 사회 질서 및 안전을 보호하기 위한 규정을 시행하기 위해 도(省) 경찰과 긴밀히 협력했습니다. 해당 지역 숙박 시설들은 공안부가 구축한 관리 소프트웨어를 통해 온라인으로 숙박 시설을 등록하고 신고했습니다.

또한, 기업과 관광 서비스 제공업체는 디지털 전환에 참여하고 운영 관리 소프트웨어를 적용하여 법률을 준수하고, 운영 효율성을 최적화하고, 서비스 품질을 개선하도록 권장됩니다.

스마트 관광의 입지를 확고히 하다

"산업 4.0 기술을 적용하여 스마트 관광을 발전시키고 관광을 선도적 경제 부문으로 촉진" 프로젝트는 2022년 말에 전개되었습니다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 관광 산업이 장기간의 "동면" 이후 발전 방향을 잡는 데 있어 어려운 시기이며, 관광객의 직접 관광 투어 수요에 상당한 영향을 미쳤습니다.

이 프로젝트는 지방과 도시의 관광 산업이 산업적이고 현대적인 방향으로 미래의 커뮤니케이션 전략을 구축하고 지향하도록 방향을 제시했습니다.

디지털 전환을 촉진하면 관광을 진흥하는 데 도움이 됩니다.

관광 시장에 대한 탐색이 확대되고 다양한 정보 출처에 접근하여 커뮤니케이션 업무를 수행하고, 관광 자원에 대한 디지털 데이터 시스템을 구축하고, 지방 정부의 관광 관리에 대한 우수한 지원을 제공합니다.

관광산업의 우수한 디지털 데이터베이스를 구축하여 문화체육관광부의 일반 정보 및 관리 데이터 시스템과의 연결 및 통합을 확보하기 위해, 도의 문화체육관광부는 국가관광청에 일반 정보 및 데이터 시스템에 대한 프레임워크와 기술 요구 사항을 조만간 발표하여 도와 시에서 지역 정보 시스템을 구축하는 데 적용하고, 필요할 때 부처의 공유 시스템과 통합 및 연결하는 데 필요한 충분한 조건을 확보할 것을 제안했습니다.

기술의 편리함은 관광 이미지를 빠르고 광범위하게 퍼뜨리는 데 도움이 됩니다.

문화, 스포츠, 관광부의 Duong Hoang Sum 국장은 2030년까지 관광을 중요한 경제 부문으로 만드는 목표를 달성하기 위해 노력하면서 관광 산업은 많은 과제에 직면해 있으며 여전히 해야 할 일이 많다고 말했습니다. 특히, 지방의 GRDP에 대한 직접 및 간접 기여 비율을 계속 늘려 관광이 지방의 GRDP에 6~7%(현재는 약 4%) 기여하도록 노력해야 합니다.

또한 전문성을 강화하고 동시적이고 현대적인 기술 인프라 시스템을 개발하고, 관광 상품의 다양화와 품질을 개선하며, 지역 내 다른 성 및 전국과 경쟁하는 것은 앞으로 몇 년 동안 관광 산업이 해야 할 엄청난 과제이며, 전체 정치 시스템의 주의, 리더십, 방향, 조직 및 실행과 획기적인 해결책이 필요합니다.

앞으로 정부, 기업, 지역 사회의 지원과 현대 기술의 힘을 결합하면 빈롱 관광은 지속 가능한 발전을 이루고, 깊이 통합되어 베트남의 스마트 관광 지도에서 그 위치를 확고히 할 것으로 기대됩니다.

즈엉 황 숨 문화체육관광부 국장: 앞으로는 기술의 힘을 기반으로 관광 진흥 방식을 혁신해야 합니다. "스마트 관광" 생태계와 관광 데이터베이스를 구축하고, 정보 제공 및 관광객 니즈 충족과 관련된 기술의 유용성을 활용해야 합니다. 관광 서비스를 연계하고, 기술과 관련된 관광 부문의 국가 관리를 강화해야 합니다.

기사 및 사진: PHUONG THU

출처: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/