2025년 7월, 꽝응아이 전력(Quang Ngai Power Company)은 고객에게 청구서를 발행하기 위한 새로운 행정 주소 변경을 완료했습니다. 동시에 계약 재체결 계획을 대대적으로 발표했습니다. 전기 매매 계약 재체결은 2024년 전기법, 2025년 2월 8일자 시행령 제18/2025호 및 관련 법률 조항을 준수하여 전기 고객의 정당한 권리를 보장하기 위한 것입니다.
고객이 정보를 쉽게 업데이트할 수 있도록 Quang Ngai Electricity Company에서는 웹사이트 cskh.cpc.vn, EVNCPC CSKH 애플리케이션, 이메일 cskh@cpc.vn, 핫라인 19001909 등 다양한 채널을 통해 정보를 제공하고 있습니다. 또한 거래 지점과 전기 요금 징수 지점에 공지사항을 게시하고, 지방 당국과 협력하여 정보를 제공하고, 모든 고객이 정책을 인지하고 구체적인 지침을 받도록 하고 있습니다.
계약 재서명 절차는 디지털 서명을 사용하여 구현되며, 이는 시간 절약, 절차 단축, 관리 효율성 향상에 도움이 됩니다. 그러나 일부 고객, 특히 외딴 지역의 고객은 여전히 디지털 서명 접근 및 사용에 어려움을 겪고 있습니다. 이를 해결하기 위해 전력 부문은 지방 당국, 주민 단체 및 주택 지역과 협력하여 직접 실무 회의를 개최하여 자문을 제공하고, 질문에 답변하며, 피드백을 수렴하여 실행 과정에서 문제를 신속하게 해결하고 합의를 도출하고 있습니다.
전력구매계약 재체결은 거래의 합법성과 투명성을 보장할 뿐만 아니라, 서비스 품질을 향상시켜 광응아이성 주민들의 만족도를 높이는 데 기여합니다.
출처: https://quangngaitv.vn/cong-ty-dien-luc-quang-ngai-trien-khai-ky-lai-hop-dong-mua-ban-dien-6506452.html
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