연말에는 교통량이 많기 때문에 기술 운전자는 고객에게 여행 취소를 요청해야 합니다.

설날이 가까워질수록 교통량이 늘어납니다. 교통 체증으로 인해 운전기사가 고객에게 운행을 취소해 달라고 요청해야 하고, 픽업이 불가능한 경우도 있습니다.

기술 자동차 운전자들은 연말에 사람들이 많이 여행을 하기 때문에 고객들이 이를 공유하기를 바랍니다. - 사진: NGUYEN THONG

연말연시에는 많은 사람들이 여행을 하여 교통 체증이 발생하고, 요금이 거의 두 배로 올랐음에도 불구하고 승객과 운전자 모두 많은 어려움을 겪고 있습니다.

온 가족이 차례로 차를 예약했지만 여행은 취소되었습니다.

응우옌 쩐 카이 두이 씨(31세, 호치민시 탄빈구 거주)는 요즘은 승차를 예약할 때마다 직장 친구 1~2명이나 집에 있는 친척과 함께 여러 앱에서 번갈아가며 예약을 하고 운전자가 승차를 허락해주기를 바란다고 말했습니다.

"하지만 가끔은 운전기사가 그냥 승차를 수락했다가 1~2분 후에 교통 체증 때문에 승차를 취소한다고 전화가 오기도 했어요. 그래서 다시 예약하고 기다려야 했죠." 듀이가 털어놓았습니다.

디엔비엔 푸 거리(3군)에서 예약한 가장 가까운 승차 공유 서비스처럼요. 여러 앱에서 주문하고 또 주문하는 데 15분 넘게 걸린 끝에야 운전기사가 승차를 수락했습니다.

지도에 표시된 앱은 차량이 픽업 지점에서 불과 1km 떨어져 있다고 알려주어 듀이 씨는 20분 넘게 기다려야 했습니다. 하지만 결국 운전기사는 차량이 더 이상 움직일 수 없다며 운행을 취소했습니다.

듀이 씨는 처음부터 다시 차를 예약해야 했습니다.

"저도 운전기사분들한테는 공감해요. 하지만 그렇게 계속 약속을 잡았다가 취소하는 건 제 업무에 큰 영향을 미치죠.

특히 파트너와 중요한 약속이 있을 때 그렇습니다." - Duy 씨가 말했습니다.

김응안(21세, 학생) 씨도 요즘은 승차 서비스 예약이 매우 어렵다고 불평했습니다.

그녀는 아직 오토바이를 운전할 수 없기 때문에 오토바이 택시가 그녀의 일상적인 교통수단이 되었고, 학교 일정에 따라 일주일에 약 7회 정도 운행합니다.

응안 씨는 연말연시에 많은 사람들이 여행을 떠나면서 최근 며칠 동안 교통 체증이 발생하여 승차 요금이 인상되었으며, 특히 퇴근 시간대에 요금이 인상되었다고 말했습니다.

응안 씨는 "이전에는 앱 프로모션을 이용해 집에서 학교까지(2.4km) 이동하는 데 14,000~18,000동(VND) 정도 들었습니다. 하지만 지금은 요금이 24,000~30,000동(VND)으로 올랐습니다."라고 말했습니다.

1~2점으로 평가하지 마세요. 이는 운전자의 수입에 영향을 미칩니다.

빈탄군에 거주하는 37세의 트린 탄 손 씨는 2년 넘게 오토바이 택시를 운전해 왔으며, 연말에는 교통 체증이 자주 발생한다고 말했습니다.

"고객의 여정을 받으면 픽업 지점까지 최대한 빨리 가려고 노력합니다 . 하지만 쏘비엣응에띤, 3탕2, 콩호아처럼 교통 체증이 심한 도로를 달리면 빨리 가기가 힘들어요.

손 씨는 "고객이 너무 오랫동안 기다리거나 별점 1개를 받는 상황을 원치 않았기 때문에 고객에게 직접 전화해 여행을 취소해 달라고 요청했습니다."라고 말했습니다.

전날과 마찬가지로, 그는 너무 오래 기다렸기 때문에 고객이 앱에서 그에게 별점 두 개를 주었고, 그로 인해 그날 그의 수입이 크게 줄었습니다.

"저희 운전기사들의 수입은 주로 보너스 포인트와 고객 리뷰에 달려 있습니다. 하루, 주, 또는 한 달 동안 높은 점수를 받으면 수익의 일부를 나눠 갖습니다.

손 씨는 "여행을 취소해서 별점 1~2개를 받으면 손해가 난다"고 말했다.

그래서 손 씨는 피크시간에는 앱을 꺼야 했고, 매일 밤 10시 이후에는 1~2시간 더 앱을 켜서 보충하려고 노력했습니다.

출처: https://tuoitre.vn/cuoi-nam-xe-co-dong-tai-xe-cong-nghe-phai-nho-khach-huy-cuoc-20250115144429107.htm