Viettel ePass 및 Viettel Money의 솔루션은 교통 계정 전환 시 장애물을 제거합니다.

(Chinhphu.vn) - 사람들이 자주 묻는 질문에 답하고, 동시에 교통 계좌로 전환하는 과정에 대한 유용한 정보를 제공하기 위해 Viettel Money 디지털 금융 애플리케이션이 출시되었습니다. 이 애플리케이션은 전국의 사람들이 전환 과정에서 직접 지원하는 단위입니다.

2025년 10월 1일 이전에 법령 119/2024/ND-CP에 따라 유효한 교통 계좌를 보유하기 위해 ePass를 Viettel Money와 연결하기 위한 지침입니다.

2025년 10월 1일부터 정부 령 119/2024/ND-CP에 따라 전국의 무정차 요금소를 통과하는 모든 차량은 교통계좌(비현금 결제 수단과 연계된 일종의 신원 확인 계좌)를 사용해야 합니다. 이는 통행료 징수 활동을 현대화하고 교통 부문의 디지털 전환을 촉진하기 위한 로드맵의 중요한 단계입니다.

실제로 구현 과정에서 사용자들은 몇 가지 문제점을 발견했습니다. 기술 사용에 대한 두려움 외에도 계좌 연결, 거래 보안 및 결제 방법에 대한 오해로 인해 구현 과정에서 망설이는 경우가 많았습니다.

사람들이 자주 묻는 질문에 답하고, 동시에 교통 계좌로 전환하는 과정에 대한 유용한 정보를 제공하기 위해 Viettel Money 디지털 금융 애플리케이션이 출시되었습니다. 이 애플리케이션은 전국의 사람들을 전환 과정에서 직접 지원하는 부서입니다.

지금까지 이 요구 사항을 충족하는 결제 방법은 Viettel Money, 국제 신용카드(Visa/MasterCard/JCB/Amex), VETC Wallet의 세 가지뿐입니다. ePass는 시스템이 안정적이고 안전하게 표준에 따라 운영되도록 두 가지 표준 방법(Viettel Money 및 국제 신용카드)과 연결하기로 했습니다.

기본 표준 TCCS 44:2022/TCDBVN 및 결정 2255/QD-BGTVT에 따르면, 차량이 역을 통과할 때 교통 안전을 보장하고 혼잡을 피하기 위해 무정차 전자 통행료 징수(ETC) 거래는 200밀리초 이내에 처리되어야 합니다.

그러나 현실적으로 현재 은행 계좌 연결 속도는 이러한 요구 사항을 충족하지 못하고 있습니다. 베트남 중앙은행 결제부 부국장 응우옌 투이 안(Nguyen Thuy Anh) 씨는 "차량이 역을 통과하는 데 걸리는 시간은 0.2초이며 효율은 99%입니다. 반면 은행 계좌 연결 속도는 약 50%에 불과하여 요구 사항을 충족하지 못합니다(안닌투도(An Ninh Thu Do) 신문, 2025년 자료). "라고 말했습니다.

따라서 현 단계에서는 200밀리초 미만의 거래 처리 효율을 보장하기 위해 Viettel Money, 국제 신용카드 등 표준 결제 방식을 도입해야 합니다. 이러한 방식은 교통 계정을 보유한 공급업체가 직접 통합하여 차량이 역을 빠르고 안전하게, 그리고 중단 없이 통과할 수 있도록 지원합니다.

중요 참고 사항: 사용자는 은행 계좌를 결제 수단에 연결할 수 있지만, 차량 이동 시 시스템이 자동으로 은행 계좌에서 금액을 인출하는 것은 아닙니다. 현재 Viettel Money와 VETC 전자지갑은 거래 시 충분한 잔액이 유지되도록 사용자가 은행에서 연결된 결제 계좌로 직접 금액을 입금하도록 요구합니다.

Viettel Money로 무정차 통행료를 결제하는 ePass 고객은 은행 시스템과 동일한 보안 수준의 결제 수단을 이용하게 됩니다. 사용자 데이터는 사이버 보안법 및 2021년 총리령 1813/QD-TTg를 준수하여 엄격하게 관리됩니다.

Viettel Money의 운영 시스템은 최고 수준의 보안 기준을 충족하며, 국제 ISO 30107-3 레벨 2 인증을 충족하는 안면 인식 기술을 활용한 eKYC 전자 식별 기술을 제공합니다. 이 시스템은 실리콘 마스크나 딥페이크 영상과 같은 복잡한 형태의 생체 인식 사기를 감지할 수 있으며, 3,000회 이상의 테스트 결과 오류율은 0%입니다.

Viettel Money 기술 직원이 사람들이 트래픽 계정을 전환하도록 안내합니다.

사용자는 Viettel Money에서 거래 내역을 사전에 확인하고, 잔액을 관리하고, 적절한 지불 인증 방법을 선택할 수 있으므로 원치 않는 자금 공제 위험을 최소화할 수 있습니다.

또한, 베트남 도로청의 지침에 따라 통행료 징수소에서 "지금 구매하고 나중에 결제"할 수 있는 기능을 제공하여 더욱 편리하게 통행할 수 있도록 지원합니다. Viettel Money는 ePass 고객을 위해 후불 지갑 기능을 조기에 제공하여, 통행료 징수소 통행료를 지불할 충분한 잔액이 있는지 걱정하거나, "실수로" 결제 수단에 돈을 입금하는 것을 잊어버렸을 때 발생하는 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

국제 신용카드와 마찬가지로, 수수료 납부는 국가 기관 및 은행의 관리 규정과 거래 내역의 적절한 검증을 통해 안전하게 보장됩니다. 차량/계좌에 거래 내역이 없을 경우 자동이체되지 않습니다. 모든 사용자 거래 내역은 ePass 애플리케이션 또는 정기 신용카드 명세서를 통해 직접 관리할 수 있습니다.

Viettel Money에 교통 계좌를 연결하면 ePass 사용자는 연결 작업, 역을 통한 결제 거래 연결 유지 등 어떠한 비용도 발생하지 않습니다. 국제 신용카드를 사용하는 경우, 고객은 카드 금액의 약 2%에 해당하는 거래 수수료를 지불해야 합니다. 이 수수료는 카드 발급사가 직접 결정하고 징수합니다.

ePass는 사용자의 선택권을 다양화하고, 수수료 정책의 투명성을 보장하며, 서비스 경험을 개선하기 위해 다른 결제 중개 기관과 적극적으로 협력을 확대하고 있습니다.

ePass는 교통 계정 전환 기간 동안 다층적인 사용자 지원 네트워크 구축을 적극적으로 강화했습니다. 현재 ePass의 전환 지원 시스템은 전국 톨게이트, 비엣텔 매장, 비엣텔 슈퍼마켓을 포함한 1,400개 이상의 서비스 지점을 포괄하고 있습니다.

여기에서는 사람들, 특히 노령자와 디지털 운영에 익숙하지 않은 사람들이 직원의 안내를 받아 교통 계좌를 전환하고, Viettel Money에 등록하고, 자금 출처를 연결할 수 있습니다.

동시에 고객 서비스 핫라인 1900.9080이 24시간, 주 7일 운영되고 있으며, ePass와 Viettel Money의 공식 소셜 미디어 채널에서는 정기적으로 교육 비디오와 인포그래픽을 게시하고 일반적인 질문에 답변합니다.

민티

출처: https://baochinhphu.vn/giai-phap-tu-viettel-epass-va-viettel-money-thao-go-vuong-mac-khi-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-102250919190340594.htm