스마트폰 제조업체들은 특히 새 스마트폰이 출시될 때 공식 매장에서 제공하는 보상판매 혜택에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 이는 고객이 새 스마트폰 모델을 쉽게 접할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 기업의 경쟁 우위 유지에도 도움이 됩니다.
삼성은 고객이 구형 스마트폰을 새 제품으로 교환하는 프로그램에 참여할 경우, 시장 가격보다 더 높은 가격을 책정할 의향이 있습니다.
사진: 로이터
캐널리스에 따르면, 삼성의 보상판매 전략은 애플과의 가격 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 많은 조사에 따르면 아이폰의 재판매 가격이 갤럭시 S보다 높은 경우가 많은데, 이는 중고폰 시장에서 삼성 스마트폰의 가격 결정력에 영향을 미칩니다.
삼성이 고객의 스마트폰 교체를 유도하는 방법
삼성이 고객의 스마트폰 보상 판매를 장려하는 한 가지 방법은 고객이 갤럭시 S25와 같은 프리미엄 모델을 보상 판매하고자 할 때 시장 가격보다 100달러 이상 높은 보상 판매 가격을 제공하는 것입니다. 이러한 전략은 고객이 플래그십 모델에 지불하는 가격을 낮출 뿐만 아니라, 매출을 늘리고 제품의 평균 판매 가격을 높이는 데에도 도움이 됩니다.
이 전략의 성공은 2022년에서 2025년 1분기 사이에 삼성 스마트폰의 글로벌 평균 판매 가격이 389달러에서 528달러로 45%나 상승한 데서 증명됩니다. 600달러 이상 가격대에서 삼성의 시장 점유율도 18%에서 32%로 증가했습니다.
삼성, 폴더블폰 판매 확대 의지 밝혀
또한 삼성은 미국과 영국에서 갤럭시 클럽과 같은 지역별 업그레이드 프로그램을 출시했습니다. 이 프로그램은 15개월 이내에 기존 기기를 50% 할인된 가격으로 구매할 수 있도록 보장하며, 고객은 무이자 할부로 새 휴대전화를 구매할 수 있습니다.
보상 판매 프로그램은 고객이 고가 모델을 소유하는 것을 더욱 용이하게 할 뿐만 아니라, 중고 시장에 다양한 고품질 중고폰을 제공하여 더 많은 사용자를 삼성 생태계로 유치합니다. 많은 사용자가 업그레이드 주기에 계속 참여하여 생태계 성장에 기여할 것입니다.
출처: https://thanhnien.vn/ly-do-samsung-hung-thu-voi-chuong-trinh-thu-cu-doi-moi-smartphone-185250627113826827.htm
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