롯데마트 직원, 롯데마트 사칭범에게 감사선물 전달받아 친구 초대받아

5월 14일, 롯데 베트남 관계자는 최근 소셜 미디어에 롯데마트 직원을 사칭하는 개인 계정과 조직이 지속적으로 등장하여 페이스북, 잘로, 텔레그램 등을 통해 여러 사람에게 전화를 걸어 친구를 맺고, 고객 감사 프로그램을 안내하고, 보상을 제공하고, 고객에게 선물을 제공하고, 롯데마트에서 채용 정보를 제공하는 등의 활동을 하고 있다고 밝혔습니다. 이들은 피해자들에게 채용 참여 및 감사 선물 수령을 위해 보증금을 송금해 달라고 요구했습니다.

고객의 설득력을 높이기 위해 사기범은 고객이 참고할 수 있도록 LOTTE Vietnam의 서명과 도장이 찍힌 안내문을 보냈습니다. 안내문의 내용은 "LOTTE Vietnam Commercial Center Joint Stock Company의 은행 거래 계좌 번호를 추가하세요"였습니다.

LOTTE Mart bị kẻ gian mạo danh- Ảnh 1. — 위조업자는 고객에게 가짜 통지문을 보내기도 했습니다.

하지만 많은 사람들이 위에 언급된 고객 감사 프로그램, 상, 선물, 채용 등에 참여하도록 권유하는 전화와 메시지를 받은 후 주의를 기울이고 LOTTE 마트 고객센터에 전화해 정보를 확인하고 사기의 함정에 빠지지 않으려고 했습니다.

점점 더 정교해지는 사칭 및 사기로 인해 고객에게 피해를 입히는 사례가 늘어나자, LOTTE Vietnam은 lottemart.com.vn 웹사이트에 이러한 위조 상황에 대한 경고 공지를 게시했습니다.

LOTTE Mart bị kẻ gian mạo danh- Ảnh 2. — lottemart.com.vn 웹사이트에 사기 경고 게시

LOTTE Mart는 이 슈퍼마켓 체인의 모든 공식 프로모션, 감사 이벤트, 고객 관리, 행운 추첨 프로그램 등이 해당 부서의 공식 채널을 통해서만 고객에게 전달/정보 제공됨을 확인합니다.

"롯데마트는 재택근무를 위한 채용을 하지 않습니다. 어떠한 직책을 채용할 때에도 선불이나 보증금을 요구하지 않습니다. 어떠한 목적으로든 개인 계좌로의 이체를 요구하지 않습니다." - 롯데마트의 공지사항에 명확히 명시되어 있습니다.

동시에, 고객께서는 롯데마트를 사칭하는 개인이나 비공식적인 채널을 통해 정보를 수신하지 마시기 바랍니다. 불미스러운 일이 발생하지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 정보를 수신한 경우, 구직 활동 시 입금하지 마시고, 해당 담당자에게 비밀번호/OTP를 제공하지 마십시오. 또한, 상품 구매를 유도하기 위한 구매 요청은 삼가 주시기 바랍니다.

이전에 일부 대형 슈퍼마켓 시스템도 고객을 사칭하여 모집에 참여하도록 유도하고 감사 선물을 받았습니다. 가장 최근인 2024년 3월에는 호치민시 상업협동조합연합회( Saigon Co.op )가 Nguoi Lao Dong 신문을 통해 Co.opmart를 사칭하여 사기를 저지르는 현상이 다시 증가하고 있다고 경고했습니다.

사이공 코옵(Saigon Co.op) 관계자는 사기꾼들이 특혜 선물이나 감사 선물을 받는 고객의 심리를 악용하기 위해 여러 가지 정교한 시나리오를 만들어냈다고 밝혔습니다. 사기꾼들이 피해자의 신뢰를 강화하기 위해 실제 선물(가치가 낮은)을 "미끼"로 보내는 경우도 있습니다.

다음에 사기꾼은 피해자에게 계좌로 돈을 이체하거나, 개인 정보, 은행 계좌 번호를 제공하거나, 더 큰 가치의 선물을 받거나, 보상을 받을 수 있는 링크를 제공하고 그 금액을 횡령하도록 요구하는 등 다양한 변명을 합니다.