송의 숙박 서비스 사업에는 많은 단점이 있습니다.

바리어붕따우성 학제간 대표단과 송 빌딩 관리위원회 간 실무 회의 장면. 사진: SDL

송씨의 숙박 서비스 사업의 미흡함

8월 19일, 바리어붕따우성관광부 는 최근 여론을 들끓게 한 홈스테이 서비스 아파트에 카메라를 설치했지만 세입자들에게 알리지 않았다는 비난을 받고 있는 송 빌딩의 관리 위원회와 협력하기 위해 기능 부서와 협력했다고 밝혔습니다.

이전에 붕따우시의 관광 및 서비스 부문의 학제간 검사팀이 작업을 수행한 결과, The Song의 손님 상황과 사업 활동에 대한 관리 및 이해가 부족하다는 결론을 내렸습니다.

송빌딩 관리위원회는 회의에서 총 1,659세대의 아파트와 12세대의 상가가 있다고 밝혔습니다. 이 중 11세대는 숙박업소이며, 등록된 아파트는 총 514세대입니다. 등록 대기 중인 아파트는 122세대, 절차를 진행 중인 아파트는 65세대, 장기 투숙을 위한 아파트는 97세대입니다. 아파트와 관광객이 너무 많아 단위 사업체에서 통제할 수 없는 문제가 발생하고 있습니다.

예를 들어, 등록 정보 및 관련 서류 없이 자의적으로 사업을 하는 경우가 있고, 발각되면 친척이나 친구가 아파트에 온다고 설명하는 경우가 많습니다. 또는 사업 단위에서 고객 정보를 관리하고 이사회에 제공하는 데 있어 조정이 부족한 경우도 있습니다. 또는 규정된 수보다 많은 고객을 받거나 보안 카드(엘리베이터)를 복사하는 경우도 있습니다.

또한 일부 관광객은 공공장소에서 미개한 행동을 하거나, 오후 10시 이후에 혼란을 일으키거나, 사고가 없는데도 의도적으로 비상벨을 누르거나, 아파트 안에서 다른 불법 행위를 저지르기도 합니다.

붕따우 시 송 빌딩의 전경. 사진: Thanh An

과부하와 관리 부족은 서비스 품질에 영향을 미칩니다.

송빌딩 관리위원회에 따르면, 일부 세대와 아파트 소유주가 관리위원회와 서비스 업무에 협조하지 않아 투숙객이 과밀화되고, 숙박 사실을 알리지 않는 등의 문제가 발생하고 있습니다. 또한, 많은 투숙객을 맞이하다 보니 엘리베이터 과부하, 공공시설(수영장, 로비) 과부하 등이 발생하고 있습니다.

또한 지인에게 아파트를 빌려 달라고 부탁해 불법행위를 저지르거나, 밤에 소리를 지르고 노래를 부르거나, 심지어 건물 관리 직원을 훈계하면 폭행하고 모욕하는 사례도 있습니다.

이러한 문제는 이사회의 권한을 넘어서는 것으로, 공공의 안전과 질서에 영향을 미치거나, 방문객에게 좌절감을 안겨주어 건물의 비즈니스 서비스 품질에 영향을 미칩니다.

이러한 상황에서 송 관리 위원회는 건물의 보안과 안전을 더욱 강화하기 위한 법적 절차에 대한 보다 심층적인 지원과 지침을 받고자 합니다. 또한 사업 단위가 법적 규정을 준수하도록 보장하고, 관리 업무를 바로잡기 위한 제안과 아파트의 사업자 등록을 바로잡기를 바랍니다.

관광청 검사원은 위의 의견을 확인하고 건물 관리 위원회에 환경 위생, 보안 및 질서, 화재 예방 및 소화와 관련된 기존 문제를 지속적으로 바로잡고, 관리 업무에 더 적극적으로 참여하고, 특히 다가오는 9월 2일 휴일 동안 사업 조건, 보안 및 질서를 보장하기 위해 지방 당국과 협력할 것을 요청했습니다.

관광청은 송 빌딩의 숙박업 활동에 대한 법적 규정의 시행을 지도하고 통일하기 위해 11개 숙박업체와 관리위원회를 초대하는 문서를 보낼 예정입니다.

출처: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo