푸토, 지속 가능한 개발을 위한 디지털 전환 추진

DNVN - 푸토 성은 2025~2030년에 과학과 기술, 혁신, 디지털 전환이 신속하고 지속 가능한 개발을 촉진하고 지역 경쟁력을 향상시키는 핵심 요소가 될 것이라고 판단하고 장기적 비전을 바탕으로 많은 전략적 솔루션을 실행했습니다.

도 행정서비스센터 직원들이 온라인 공공서비스 이용을 안내하고 있다. 사진: 과학기술소통센터

디지털 인프라 개발

디지털 전환 과정을 촉진하기 위해 푸토성 인민위원회는 군수산업-통신그룹( Viettel )과 VNPT 푸토와 협력하여 2025~2030년 기간 동안 디지털 전환을 촉진했습니다.

2023년부터 2025년까지 비엣텔은 2,283개의 2G, 3G, 4G, 5G 방송국을 구축하여 성 전체 인구의 99%를 커버했으며, 그중 4G/5G 네트워크는 인구의 96%와 성 전체 면적의 90% 이상을 커버했습니다. 비엣텔은 VNPT 푸토와 협력하여 정보기술 인프라를 조사 및 평가하고 행정 절차 처리에 인공지능(AI)을 적용하는 시범 사업을 진행했습니다.

관리 인프라 분야에서 푸토 성은 디지털 인프라와 데이터 시스템에 적극적으로 투자해 왔습니다. 디지털 데이터 센터는 현재 60대의 서버와 25개의 방화벽을 포함한 다층 보안 시스템, 그리고 SAN/NAS 데이터 저장 시스템을 갖추고 운영되어 데이터 안전성과 백업을 보장합니다. 148개 자치구에 전용 데이터 전송망과 온라인 회의 시스템을 동시에 구축하여 모든 전자 문서의 송수신을 디지털 환경을 통해 100% 보장합니다.

디지털 정부의 획기적인 발전

푸토 시는 공공 서비스 관리, 운영 및 제공에 디지털 플랫폼을 통합하여 국가 기관의 업무를 지원하고 있습니다. 현재 이 행정 절차 정보 시스템은 해당 지역 내 모든 코뮌과 구에 구축되었습니다.

푸토 신문에 따르면, 9월 30일 기준 푸토성의 온라인 신청률은 89.23%에 달해 이 지수에서 34개 성·시 중 9위를 차지했습니다. 특히, 푸토성은 코뮌과 구의 "녹색화" 측면에서 34개 성·시 중 2위를 차지했습니다. 9월 23일부터 30일까지 한 주 동안만 푸토성 전체에 40,165건의 신청이 접수되었으며, 그중 93.61%가 온라인으로 접수되었습니다.

디지털 전환 과정에서 중요한 부분은 AI를 행정 절차 처리에 적용하여 현대적이고 투명한 디지털 정부 플랫폼을 구축하는 것입니다. AI 가상 비서는 도 행정서비스센터와 시·군·구 단위에 구축되어 기록 처리 시간을 단축하고 시민 지원 역량을 강화하는 데 기여했습니다. 구체적으로, 온라인 기록 접수 시간이 기록당 10분에서 5분으로 단축되었고, AI는 2,000건 이상의 요청 처리를 지원하여 시민들이 1,000건 이상의 질문에 답변할 수 있도록 도왔습니다. 기록 검토 기능은 10개 시범 행정 절차와 관련된 974건의 온라인 기록 처리를 지원했습니다.

앞으로 푸토 성은 공공행정서비스센터에 AI 가상 비서 도입을 확대할 예정입니다. 동시에, 시스템에 15개의 행정 절차를 긴급히 추가하여 적용 범위를 확대하고 데이터를 업그레이드하여 AI 시스템의 공무원 지원 역량을 더욱 강화할 것입니다.

사회 전반에 디지털 변혁 확산

디지털 전환은 국가 기관뿐만 아니라 사회생활 전반에 걸쳐 확산되고 있습니다. 온라인 공공 서비스 이용에 대한 시민들의 지원을 극대화하기 위해, 푸토성은 1,000명 이상의 회원으로 구성된 148개의 지역 디지털 기술팀을 구성하여 시민들을 지원할 준비를 마쳤습니다. 각 코뮌과 구에는 기술 지원팀이 있습니다. 특히 푸토성의 모든 슈퍼마켓, 교육 및 의료 시설, 그리고 공공 행정 서비스 시설은 무현금 결제를 도입했습니다. 또한, 과학기술, 소프트웨어, 디지털 솔루션 분야 기업의 발전을 장려하고 있습니다.

이와 병행하여 디지털 도구에 대한 교육과 제공이 강력하게 시행되었습니다. 이 지방에서는 개인과 조직에 25,279개의 디지털 서명을 발급했으며, 자치구에서 성급까지 9,500명 이상의 간부, 공무원 및 공공 직원이 전자 기록 처리 및 디지털 서명 사용에 대한 교육을 받았습니다.

디지털 전환 솔루션 구현을 위한 동시적인 노력 덕분에 푸토 성은 중앙 정부로부터 높은 평가를 받았습니다. 결의안 제57-NQ/TW 이행 모니터링 시스템에 따르면, 2025년 7월 푸토 성은 성 및 코뮌 단위의 디지털 전환 준비도 측면에서 "녹색" 등급을 획득했습니다. 특히, 푸토 신문에 따르면, 2025년 10월 3일 기준 푸토 성은 전국에서 디지털 전환 성과가 가장 우수한 지역입니다.

앞으로도 지방정부는 다음을 포함한 주요 업무에 계속 집중할 것입니다. 결의안 57-NQ/TW의 효과적인 이행, 동기식 디지털 인프라 개발, 특히 지역 사회, 구, 산업단지 및 관광지에서 5G 커버리지 확보, 2단계 지방 정부 모델을 지원하기 위한 전문 데이터베이스 구축 및 활용, 정보 보안, 개인 데이터 보안 및 네트워크 인프라 보안 강화, 행정 절차를 지원하기 위한 AI 애플리케이션 홍보.

푸토는 견고한 단계와 명확한 전략을 바탕으로 과학과 기술, 혁신, 디지털 변혁을 신속하고 지속 가능한 개발과 디지털 시대로의 긴밀한 통합을 위한 주요 원동력으로 활용하고 있습니다.

평화로운

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/phu-tho-day-manh-chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung/20251021122750527