이 행사에는 동지들이 참석했습니다: 호치민시 당위원회 부서기이자 호치민시 인민위원회 위원장인 응우옌 티 레, 호치민시 인민위원회 부위원장인 응우옌 반 중, 그리고 호치민시 인민위원회 위원회 지도자들...
호치민시 인민위원회 경제 예산위원장인 레 트엉 하이 히에우가 이 프로그램을 주재했습니다.
이 프로그램에서 의견을 제시한 람 두 끄엉( 비엣젯 항공 주식회사) 유권자는 호찌민시 정부에 행정 절차 처리에 정보 기술을 적용하는 것의 장단점을 평가해 줄 것을 요청했습니다. 그는 현재 네트워크 및 데이터 전송 회선에 접속이 불가능한 경우가 있으며, 운영 오류로 인해 처음부터 다시 시작해야 하는 경우가 있다고 말했습니다. 호찌민시의 해결책은 무엇일까요?
호앙 득 롱(5군 6구) 유권자는 시 인민위원회에 정부 의 06 프로젝트 이행 상황, 특히 시민들의 불만을 야기하는 나머지 내용들을 평가해 줄 것을 요청했습니다. 그는 호찌민시가 시민들의 민원과 행정 소송을 전산화하는 방안을 마련할 것을 제안했습니다.
3구 13구 인민위원회 위원장인 부이 후 후이 호앙 씨는 현재 인민위원회와 각급 경찰이 2단계 신분증을 도입하도록 독려하고 있다고 지적했습니다. 사람들은 어디를 가든 VNeID 소프트웨어가 설치된 휴대폰만 있으면 출입이 허용됩니다. 그러나 현재 신분증과 VNeID 소프트웨어가 있더라도 일부 장소에 갈 때는 여전히 원본 서류를 제출해야 한다는 제보가 접수되고 있습니다.
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호치민시 인민위원회 위원장 응우옌 티 레와 호치민시 인민위원회 대표단이 이 행사에 참석했습니다. 사진: 비엣 융 |
디지털 전환에서 기술적, 인적 한계를 적극적으로 극복
유권자들의 의견에 따라 호찌민시 정보통신국 람딘탕 국장은 최근 호찌민시 지도자들이 행정 절차 처리를 위한 정보 시스템 구축을 단호히 지시했다고 밝혔습니다. 이 시스템은 단 5개월 만에 완성되었습니다. 사람들은 단 한 번의 정보 신고만으로 모든 절차가 온라인으로 진행되어 개인과 기업의 비용과 시간을 절약할 수 있습니다. 또한, 개인과 감독 기관도 행정 절차 처리 과정을 모니터링하여 불필요한 괴롭힘을 방지할 수 있습니다.
호찌민시는 이 시스템을 통해 중앙 집중화된 정보기술 시스템을 재편하고 행정 절차를 개편할 예정입니다. 그러나 행정 개혁에 정보기술을 적용하는 데는 여전히 기술적, 인적 어려움이 있습니다.
"물리적 환경에서 디지털 환경으로 운영을 전환하려면 디지털 공무원, 기술 인력, 그리고 디지털 시민이 필요합니다. 이 과정에는 전환과 교육 모두에 시간이 필요합니다."라고 정보통신부 람 딘 탕 국장은 말했습니다.
정보통신부장은 온라인 행정절차 수행 과정에서 발생한 신청 오류에 대해 검토 결과, 소프트웨어 오류, 호치민시와 각 부처 및 지부 간 정보 연결 과정 오류, 송전선로 및 장비 오류, 사용자 오류 등 4가지 원인이 있다고 확인했습니다.
이에 따라 정보통신부는 국민의 의견을 수렴하기 위한 전화 교환 시스템을 구축했습니다. 2022년 10월부터 2023년 5월까지 정보통신부는 7,000건의 전화를 수렴하여 즉시 처리했습니다. 또한, 시스템 소프트웨어를 연구 및 완성하고, 관련 부처 및 지부와 협력하여 데이터를 연결할 예정입니다.
람딘탕(Lam Dinh Thang) 씨에 따르면, 정보통신부는 해저 광케이블 문제를 해결하고 가까운 미래에 새로운 해저 광케이블 시스템 구축에 투자하기로 결심했습니다.
호치민시 경찰 측에서는 호치민시 사회질서행정국(PC06) 부국장 호티란(Ho Thi Lanh)이 호치민시가 프로젝트 06 실무 그룹으로부터 프로젝트 시행 및 배치에 있어 전국의 선도적인 기관 중 하나로 인정받았다고 밝혔습니다. 그러나 일부에서는 특히 혼잡 시간대에 통신 인프라가 여전히 제한적이라고 보고하고 있습니다. 일부 시민 데이터는 정확하지 않아 시민들의 거래 및 행정 절차 처리에 영향을 미치고 있습니다.
PC06 부국장에 따르면, 호치민시 경찰은 향후 프로젝트 06 운영위원회에 기술 인프라, 송전선 개선 및 인터페이스 개선을 위한 해결책을 제안하도록 권고할 예정입니다. 이와 동시에, 호치민시 경찰은 시민 데이터를 긴급히 정리하고, 주민센터(CCCD), VNIeD(교통안전국) 관련 민원 접수 및 신속한 해결을 위해 핫라인 0693.187.111을 지속적으로 홍보할 예정입니다.
호치민시 경찰은 또한 시민들이 국가 공공 서비스 포털에서 정보를 적극적으로 확인하고, 오류가 있는 경우 정보를 업데이트하고 수정하기 위해 거주지를 등록한 경찰서에 연락할 것을 권고합니다.
디지털 전환은 항상 호치민시의 핵심 과제였습니다.
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호치민시 인민위원회와 각 부서의 지도자들이 유권자들의 의견에 답변하고 있다. 사진: 비엣 융 |
호치민시 인민위원회 즈엉 아인 득 부위원장은 이 프로그램에서 호치민시가 디지털 전환을 핵심 과제 중 하나로 삼고 기술 플랫폼을 기반으로 개발 목표를 설정하고 있다고 밝혔습니다. 2021년 호치민시는 예산의 0.78%를 디지털 전환에 지출했으며, 2022년에는 0.97%를 차지했고, 2023년에는 1% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다.
또한, 호찌민시 인민위원회는 동기식 디지털 전환 구현을 지휘하는 데 주력하고 있습니다. 특히, 호찌민시 인민위원회는 호찌민시 정보통신부에 핵심 디지털 전환 애플리케이션 및 서비스를 도시 시스템 전반에 동기식으로 구축하고 자문하는 업무를 맡겼습니다. 호찌민시는 또한 공유 데이터베이스 시스템 구축 및 활용에도 주력하고 있습니다.
국민의 불만을 해결하기 위한 정보 애플리케이션을 구축하자는 유권자들의 제안에 대해, 호치민시 인민위원회 부위원장은 호치민시 인민위원회가 호치민시 인민위원회 사무실에 이 소프트웨어를 구축하도록 지시했으며, 2023년에 완료할 계획이라고 밝혔습니다. 이 소프트웨어는 국민의 불만을 철저하고 투명하며 시기적절하게 해결하는 것을 목표로 합니다.
디지털 전환에 참여하는 기업에 대한 정보와 관련하여, 호치민시 인민위원회 부위원장인 즈엉 아인 득(Duong Anh Duc)은 호치민시 인민위원회가 정보통신부에 호치민시 디지털 전환 센터 설립 계획을 수립하도록 지시했다고 밝혔습니다. 이 부서는 호치민시의 디지털 전환 요구를 기업에 소개하는 다리 역할을 합니다. 호치민시는 대기업과 중소기업을 구분하지 않고 솔루션의 품질에 따라 운영합니다. 따라서 즈엉 아인 득 부위원장은 기업들이 호치민시 인민위원회에 효과적인 디지털 전환 솔루션을 과감하게 도입할 것을 제안했습니다.
또한, 즈엉 아인 득 동지는 호치민시가 투자 촉진 프로그램을 시행하는 유일한 지역이라고 말했습니다. 가까운 시일 내에 국회가 호치민시 개발을 위한 구체적인 메커니즘 및 정책에 관한 결의안 54호를 대체하는 결의안을 발표하면, 이 프로그램은 확대될 것입니다. 이를 통해 호치민시 인민위원회는 첨단 기술 기업 및 정보 기술 기업과 같은 정책 혜택을 받는 기업 유형을 포함할 것입니다.
이에 따라 즈엉 아인 득 동지는 당국이 효과적인 디지털 전환 솔루션을 갖춘 기업들에게 호치민시의 우대 정책을 도입할 것을 제안했습니다. 동시에 호치민시는 사회화된 자원을 적극적으로 활용하여 디지털 전환 서비스의 발전과 품질을 향상시키고, 국민들에게 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
디지털 전환 인력 교육과 관련하여, 호치민시 인민위원회 즈엉 아인 득 부위원장은 호치민시가 디지털 정부 구축 과정 초기부터 추진해 온 과제라고 밝혔습니다. 2022년 호치민시는 디지털 전환을 위해 1,000명 이상의 간부를 양성했습니다. 또한, 정보통신부는 코뮌(동)급 간부를 대상으로 디지털 전환 관련 온라인 교육을 실시했습니다. 호치민시는 코뮌, 구, 읍 단위 간부 500명 이상을 이 프로그램에 참여시켰습니다. 향후 호치민시의 각 부서와 지부는 지방자치단체의 디지털 전환 인력을 위한 교육 프로그램을 지속적으로 운영할 예정입니다.
유권자와 호치민시 정부 지도자들의 의견을 통해, 호치민시 인민위원회 경제예산위원회 부위원장인 르 쯔엉 하이 히에우는 호치민시 인민위원회, 각 부서, 지부, 부문이 제안된 디지털 전환 프로그램에 따라 목표를 계속해서 효과적으로 이행할 것을 요청했습니다.
특히, 르 쯔엉 하이 히에우(Le Truong Hai Hieu) 의원은 호찌민시 정부가 도시 데이터 시스템을 조속히 완성하고, 도시 데이터를 부문 간 데이터와 인구 데이터를 데이터 축 형태로 연결하여 시민 데이터의 안전성을 확보할 것을 제안했습니다. 동시에, 르 쯔엉 하이 히에우 의원은 호찌민시 인민위원회가 국민과 기업에 서비스를 제공하기 위한 소프트웨어, 애플리케이션 및 장비에 투자하고, 중앙 집중식 구매 목록에서 컴퓨터를 조기에 제외하기 위한 연구를 진행할 것을 제안했습니다. 디지털 전환 서비스 이용 시 발생하는 비용을 재검토하고 이동 시간을 단축해야 합니다.
호치민시 보건국 부국장 Nguyen Anh Dung :
2019년, 보건부는 호찌민시 인민위원회에 2019년부터 2025년까지 호찌민시에 전자건강기록(EHR)을 구축하는 계획을 발표하도록 권고했습니다. 이 계획은 데이터 생성을 목표로 합니다. 전자건강기록은 사람들이 자신의 건강 정보를 스스로 관리하고 업데이트할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 의료기관이 정보를 이용하고 공유하며 사람들의 건강 관리를 지원하는 데에도 도움이 됩니다.
보건 부문은 정보통신부와 협력하여 국민의 건강 데이터가 "정확하고, 충분하며, 깨끗하고, 생동감 있게" 유지되도록 하는 기술 계획을 수립하고 있습니다. 도시 주민을 위한 전자 건강 기록 구축은 2023년 보건 부문 디지털 혁신의 핵심 활동 중 하나입니다.
호치민시 교육훈련부 부국장 Le Hoai Nam:
교육훈련부는 2023년에 유치원, 1학년, 6학년 입학 등록 시 학부모의 편의성을 높이기 위해 식별 코드 사용과 결합된 초등학교 입학 시스템을 구축했습니다.
학생들은 집에서 바로 입학 등록을 위해 신분증 코드만 사용하면 됩니다. 또한, 교육부는 입학 업무에 GIS 지도를 활용하여 학생들이 지역 학교에 더욱 적절하게 배정될 수 있도록 조정하고 있습니다.
호치민시 교통부 부국장 부이 호아안:
지하철 1호선이 가까운 시일 내에 개통될 예정입니다. 호찌민시 교통국은 대중교통 부문에 전자 결제 솔루션을 도입하여 모든 유형의 대중교통 이용료를 하나의 카드로 결제할 수 있도록 했습니다.
현재 교통부는 23개 버스 노선에 전자 결제 시스템을 구축했습니다. 시범 운영 결과를 바탕으로, 교통부는 버스, 지하철, BRT, 수상버스 등 다른 대중교통 수단과의 연계 및 상호 연결을 위한 대중교통 전자 결제 기술 표준 프레임워크를 인민위원회에 제출하여 심의 및 승인을 요청했습니다.
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