Zalo의 새로운 애플리케이션 - 모든 베트남 시민이 가상 비서를 이용할 수 있게 됨

AI 개발은 베트남 과학 기술혁명의 핵심 과제입니다. AI가 광범위하게 적용될 경우 2030년까지 약 800억 달러 (베트남 GDP의 12%에 해당)에 기여할 것으로 예상됩니다. 이 계획에 따라 베트남은 2025년 말까지 개정된 국가 AI 전략과 최초의 AI법을 발표할 예정입니다.

베트남에서 AI 열풍이 불면서 모든 시민이 인공지능(AI)의 성과를 활용할 수 있는 가상 비서를 갖도록 하는 것을 목표로 Zalo는 최근 플랫폼에 통합된 디지털 시민 비서를 출시하여 7,800만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하고 있습니다.

이 애플리케이션은 Kiki Auto Car Assistant, Kiki Info General Q&A Assistant 등 수백만 명의 사용자에게 서비스를 제공하고 있는 Zalo의 인공지능 기술을 통합한 성공적인 제품 시리즈의 연속입니다.

AI 응용 프로그램의 결과를 전 국민에게 홍보

3월 14일 국가혁신센터(NIC)와 AITOMATIC ORGANIC(미국)이 공동으로 주최한 2025년 인공지능 및 반도체 국제회의(AISC)에서 팜민친 총리는 모든 시민이 AI의 성과를 활용할 수 있는 가상 비서를 갖기를 바란다는 의사를 표명했습니다.

Zalo는 공통 목표를 촉진하고 모든 시민이 AI 성과에 접근하여 혜택을 누릴 수 있도록 돕기 위해 Zalo 플랫폼에서 24시간 내내 사람들의 질문과 답변을 지원하는 디지털 시민 도우미를 연구하고 개발했습니다.

디지털 시민 지원 서비스는 Zalo 메시징 플랫폼에 바로 통합되어 있습니다.

Zalo의 베트남 엔지니어링 팀이 학습하고 2023년부터 현재까지 지속적으로 최적화한 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 개발된 어시스턴트입니다. 베트남인이 베트남인을 위해 개발한 국내 AI 모델을 적용하여, Digital Citizen Assistant는 모국어인 베트남어를 깊이 이해하고 자연스럽고 빠른 답변을 제공합니다.

Zalo 플랫폼에 바로 통합된 Digital Citizen Assistant는 중장년층, 노년층, 외딴 지역 주민 등 일반 사용자에게 AI를 더욱 가까이 다가가도록 지원합니다. 계정 등록과 같은 복잡한 절차와 지식 및 기술을 요구하는 다른 AI 애플리케이션이나 기술과 달리, Digital Citizen Assistant는 전국민의 AI 접근성을 크게 높였습니다. 이는 모든 시민이 가상 비서를 보유한다는 목표를 달성하는 데 필수적인 요소입니다.

디지털 시민 지원은 법률 및 행정 절차에 대한 다양한 주제의 Q&A를 지원합니다.

신뢰할 수 있는 법률 정보 소스, 빠르고 정확한 대응

디지털 시민 지원(Digital Citizen Assistant)은 Zalo가 오늘날 신뢰할 수 있는 법률 정보 출처의 신뢰할 수 있는 데이터를 활용하여 구축했습니다. 이를 통해 토지, 운전면허, 결혼, 출생신고, 상속, 사업 운영 등 다양한 주제의 법률 및 행정 절차에 대한 정확하고 빠른 정보를 제공합니다.

Zalo를 사용하는 사람들은 Digital Citizen Assistant를 경험하고 활용하기 위해 Discover 탭에 접속하고 Digital Citizen Assistant를 클릭하기만 하면 법률 문제 및 행정 절차와 관련된 질문을 하고 답할 수 있습니다.

Zalo에서 Digital Citizen Assistant를 사용하는 방법.

Zalo는 다양한 첨단 기술 제품 생태계를 제공하고 지속적으로 최적화함으로써 베트남 국민에 대한 이해를 바탕으로, 실질적인 니즈에 부합하고 효과적인 솔루션을 제공하고 있습니다. 이는 기존의 AI 질의응답 도구가 아닌 베트남 국민의 삶에 필요한 솔루션을 제공하는 기술 제품인 Digital Citizen Assistant의 개발 방향이기도 합니다.

출처: https://znews.vn/ung-dung-moi-tren-zalo-de-moi-cong-dan-viet-deu-co-tro-ly-ao-post1585683.html