아직도 꿈을 꾸어야 해요

탄손누트 공항에 착륙할 때 승객들은 여러 곳을 돌아다녀야 하고, 집으로 가는 차를 타기 위해 오랜 시간을 기다려야 하는 경우가 많습니다. 공항에서 많은 시간을 보내는 것이 큰 문제일까요, 작은 문제일까요?

- 마무리하기 전에 다른 것들도 살펴봐야 합니다. 이 공항에서도 승객들이 가장 짜증 나는 부분은 세관에서 체크인하는 줄입니다. 줄이 너무 길어서 지루하기 쉽습니다. 또 다른 피곤한 점은 항공편 지연입니다. 따라서 늦게 도착하면 항공편 준비에 차질이 없다는 뜻입니다!

- 그렇게 말하면 언제쯤 나아질까요?

- 위 설명은 현재 상황을 보여주는 것이며, 비판하려는 것이 아닙니다. 이는 우리나라에서 운영되는 양대 공항인 떤선녓 공항과 노이바이 공항이 정시성 면에서 낮은 평가를 받는 이유이기도 합니다. 공항에는 여러 단계가 서로 연결되어 있기 때문에, 만약 지연이 발생한다면 이는 분명 시스템 관리 부실 때문입니다. 시스템은 모든 부분이 정확하게 작동하고 원활하게 조율될 때에만 제대로 작동합니다.

- 서비스 제공은 의무 수행과는 완전히 다른 이야기입니다. 서비스를 제공할 때, 승객이 서비스를 엄격하게 평가합니다. 편안하고 만족스러울 때만 승객은 공감을 느끼고 다시 서비스를 이용할 의향이 있습니다. 안전 운항에 대한 나쁜 평판은 없지만, 정시에 비행하고 착륙하는 것은 여전히 꿈같은 일입니다.

교차된 단어

출처: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html