KI verändert die moderne Geschäftswelt

Um das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen, müssen Unternehmen langfristige KI-Strategien entwickeln, Daten verwalten und eine fähige Belegschaft aufbauen. Foto: Quang Vinh.

An dem Workshop nahmen fast 1.000 Unternehmen sowie Wirtschafts- , Finanz- und Technologieexperten teil. Der Schwerpunkt lag auf der Diskussion der Veränderungen in der Wirtschaft im KI-Zeitalter und der Frage, wie diese Technologie zur Verbesserung der Effizienz der Unternehmensführung eingesetzt werden kann.

Auf dem Workshop erklärte Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA , dass KI zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden sei. Um KI effektiv einzusetzen, müssen Unternehmen nicht nur ihre Technologie, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie ändern. Wenn sie jetzt nicht drastische Maßnahmen ergreifen, werden vietnamesische Unternehmen nicht nur zurückfallen, sondern riskieren auch, aus dem Wettbewerb auszuscheiden.

Laut Herrn Quang steigt der Anteil der Unternehmen, die KI im Management einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 (laut IBM, Forbes, McKinsey). Diese Technologie unterstützt maßgeblich den Kundenservice (56 %), die Netzwerksicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Content-Produktion (40 %). Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, können ihre Kundengewinnungschancen 23-mal höher steigern als traditionelle Unternehmen.

Durch den Einsatz von KI lässt sich die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache steigern, der Personalbestand von 600 auf 350 reduzieren, während gleichzeitig Finanzprozesse optimiert, die Buchhaltung automatisiert und Unternehmen dabei unterstützt werden, schneller auf Kapital zuzugreifen.

Dr. Can Van Luc – Mitglied des National Financial and Monetary Policy Advisory Council, Chefökonom des BIDV – analysierte die wirtschaftliche Lage der Welt und Vietnams im Zeitraum 2024–2025.

Dieser Experte ist davon überzeugt, dass das BIP Vietnams dank eines Exportanstiegs von 14,3 %, eines Booms bei ausländischen Direktinvestitionen (FDI), einer Steigerung der öffentlichen Investitionen und einer Erholung des VN-Index um 12,2 % im Jahr 2023 seine Wachstumsdynamik beibehalten wird. Unternehmen stehen jedoch weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen wie Handelsschwankungen, finanziellen Risiken, Cybersicherheit und den Auswirkungen des Klimawandels.

Ihm zufolge ist KI nicht nur ein Trend, sondern zu einem entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg geworden. Der McKinsey-Bericht 2024 zeigt, dass 65 % der weltweiten Arbeitnehmer generative KI in ihrer Arbeit einsetzen, aber nur 15 % der Unternehmen mit dieser Technologie einen klaren Gewinn erzielen. Zu den beliebtesten KI-Anwendungsbereichen zählen Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %). Daher, so Dr. Can Van Luc, müssen Unternehmen langfristige KI-Strategien und Datenmanagement entwickeln und kompetente Mitarbeiter einstellen, um das volle Potenzial dieser Technologie auszuschöpfen.

Dr. Nguyen Viet Long (Seoul National University) teilte diese Ansicht und betonte, dass KI moderne Unternehmen umgestalte. Die weltweite KI-Anwendungsrate sei im Vergleich zum Vorjahr um 31 % gestiegen und helfe Unternehmen, ihre Kosten dank Automatisierung um 21 bis 30 % zu senken.

KI hat auch einen starken Einfluss auf den Arbeitsmarkt. Mitarbeiter müssen Fachkenntnisse und strategisches Denken entwickeln und neue Technologien beherrschen. Der effektive Einsatz von KI kann Unternehmen helfen, den Return on Investment (ROI) zu verbessern, den Cashflow zu optimieren und ihr finanzielles Risikomanagement zu verbessern.

Um den Nutzen von KI zu maximieren, müssen sich Unternehmen laut Dr. Long schnell anpassen, in technologiebeherrschendes Personal investieren und KI in alle Betriebsprozesse integrieren. Dieser Trend beschränkt sich nicht nur auf Technologie oder Finanzen, sondern erstreckt sich auch auf Marketing, Kundenbetreuung, Content-Produktion und Supply Chain Management. Der strategische Einsatz von KI hilft Unternehmen, in einem volatilen Geschäftsumfeld nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

MISA-Generaldirektor Le Hong Quang erklärte, dass sich Unternehmen für den effektiven Einsatz von KI nicht nur technologisch, sondern auch in ihrem Managementdenken und ihrer langfristigen Entwicklungsstrategie ändern müssten. KI sei ein unvermeidlicher Trend, der von Unternehmen schnelle Anpassungen erfordere, um ihren Wettbewerbsvorteil zu erhalten. Unternehmen müssten KI im Management populär machen, um ihre Leistung zu verbessern, eine Kultur datenbasierter Entscheidungsfindung aufzubauen und die digitale Transformation mit einer integrierten Cloud-Computing-Plattform voranzutreiben. Die kontinuierliche Überprüfung und Planung des KI-Einsatzes in jedem Prozess werde dazu beitragen, die Betriebs- und Managementeffizienz zu optimieren.

Quelle: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html