Aus einer anonymen Quelle von SCMP hieß es, Apples Produktionsanlagen seien in den letzten Monaten mit maximaler Kapazität ausgelastet gewesen, um das Ziel zu erreichen, die erforderliche Warenmenge für den Einzelhandelsverkauf im kommenden Februar bereitzustellen.

Diese Woche hat „Apple“ eine E-Mail an Anwendungsentwickler verschickt, in der diese aufgefordert werden, Software für Vision Pro unter Verwendung der neuesten Tools vorzubereiten und Produkte für zeitnahes Feedback und Verbesserungen an Apple zu senden.

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Vision Pro ist Apples erste neue Produktkategorie, seit das Unternehmen 2015 mit dem Verkauf von Smartwatches begann. Daher ist es keine Überraschung, dass das Unternehmen eine völlig neue Strategie und Vertriebsmethode entwickeln musste.

Die Personalisierung und die vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten des Vision Pro erfordern mehr Stauraum als bei früheren Produkten. Apple benötigt neue Ausstellungsflächen und Ablagemöglichkeiten für Mitarbeiter, um Headset und Zubehör in der richtigen Größe zu verpacken. Wenn das Vision Pro beispielsweise nicht richtig auf den Kopf des Benutzers passt, werden Inhalte nicht richtig angezeigt und es kann sich schwer anfühlen.

Apple muss nicht nur Kopfhörerkomponenten für Geräte auf Lager haben, die jeweils bis zu 3.500 US-Dollar kosten, sondern auch Zubehör vorbereiten, das genauso viel Platz einnimmt wie Kopfbänder, Ohrpolster und Korrekturbrillen.

Auch die Einzelhandelsteams werden geschult. Jede Filiale schickt mindestens zwei Mitarbeiter zur Verkaufsschulung in die Zentrale des iPhone-Riesen. Diese Personen kümmern sich dann um den Verkauf der Geräte im Laden und schulen ihre Kollegen in der Vermarktung der Produkte.

Bei Schulungen in Cupertino erfahren Einzelhandelsmitarbeiter, wie Vision Pro funktioniert und welche Funktionen sie im Gespräch mit potenziellen Käufern hervorheben sollten. Sie lernen, wie sie das Kopfband, optionale Korrekturgläser und Lichtabdeckungen anbringen, um das Benutzererlebnis durch Außenlicht zu schützen.

Außerdem geht es darum, das Gerät auf dem Kopf des Benutzers zu positionieren und die Polsterung so anzupassen, dass der Kunde sich immer noch wohl fühlt. Apple plant eine spezielle App, die den Kopf des Kunden scannen kann, um das beste Band und den besten Lichtfleck zu bestimmen.

In Sachen Marketing steht Apple vor der Herausforderung, den Nutzern ein relativ neues Konzept zu vermitteln: Mixed Reality, eine Kombination aus virtueller und erweiterter Realität, in einem Marktumfeld, das weitgehend in den Händen von Meta, dem Mutterkonzern von Facebook, liegt. Der Preis übersteigt das Budget vieler Nutzergruppen, und die anfängliche Veröffentlichung erfolgt nur in den USA, was Apples Unternehmen vorsichtiger macht.

In Tests waren die Nutzer mit dem schweren Gerät und der Akkulaufzeit von nur zwei Stunden unzufrieden. Die Komplexität des Geräts erschwerte den Austausch defekter Komponenten. Der Vision Pro umfasste zwei hochauflösende Bildschirme, zwei Prozessoren und mehrere externe Kameras, die alle in einer perfekt geschwungenen Form zusammenpassen mussten. Apple konnte die benötigte Anzahl an Komponenten in den letzten Monaten nicht allein aufbringen.

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