Verwaltungsreform im Dienste der Bevölkerung

Binh Thuan verzeichnete im Jahr 2024 eine positive Veränderung bei der Verwaltungsreform (AR): Der PAR-Index erreichte 88,26 Punkte, ein Plus von 6,39 Punkten und eine Verbesserung um 27 Ränge im Vergleich zu 2023, und belegte landesweit Platz 34 von 63 Provinzen und Städten. Gleichzeitig verbesserte sich auch der SIPAS-Index, der die Zufriedenheit von Menschen und Organisationen mit den Dienstleistungen der Verwaltungsbehörden misst, deutlich und erreichte 82,63 %, ein Plus von 3,23 % und eine Verbesserung um 14 Ränge.

Diese aussagekräftigen Zahlen zeigen die klaren Bemühungen und die systematische Reformorientierung des gesamten lokalen Regierungssystems.

Vom Befehl zur Tat

Die Leitung und das Management der Verwaltungsreform der Provinz bekräftigen weiterhin ihre gestalterische und leitende Rolle im Verwaltungsapparat. Mit 9.428/9,5 Punkten erreichte dieser Index landesweit Platz 25 und verbesserte sich im Vergleich zum Vorjahr um 35 Plätze. Dieses Ergebnis wurde durch die rechtzeitige Veröffentlichung und Umsetzung des jährlichen Verwaltungsreformplans durch Binh Thuan , die Förderung von Inspektions- und Propagandaaktivitäten, innovative Arbeitsmethoden und die Organisation zahlreicher Dialoge mit Bürgern und Unternehmen erreicht. Obwohl die Aktualisierung des Fortschritts der Aufgabenerfüllung im staatlichen Informationssystem weiterhin nicht zeitnah erfolgt, war die lokale Initiative insgesamt wirksam. Auch der Komponentenindex zur Reform des staatlichen Verwaltungsapparats verzeichnete den beeindruckendsten Anstieg – um 58 Plätze und erreichte Platz 5 von 63 Provinzen und Städten. Die Provinz hat öffentliche Dienststellen aktiv umstrukturiert, Anlaufstellen rationalisiert, Vorschriften zur Dezentralisierung und Delegation von Befugnissen strikt umgesetzt und eine angemessene Anzahl von Führungskräften, Beamten und öffentlichen Angestellten bereitgestellt.

Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz.

Allerdings haben zwei der 9 Komponentenindizes des PAR INDEX an Punkten und in der Platzierung verloren, insbesondere die Reform der Verwaltungsverfahren. Binh Thuan erreichte nur 11,24/13 Punkte und belegt Platz 62/63 fast am unteren Ende der Tabelle. Als einige der wichtigsten Gründe werden genannt: Die Bekanntgabe der Liste der Verwaltungsverfahren (TTHC) erfolgt im Vergleich zu den Vorschriften immer noch langsam; die öffentliche Bekanntgabe der TTHC wird nicht mit den elektronischen Informationsseiten der Behörden synchronisiert; die Synchronisierungsrate der Aufzeichnungen auf dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes hat nicht 100 % erreicht; die interne Bekanntgabe der TTHC auf Provinzebene wurde nicht gemäß den neuen Anweisungen umgesetzt … Noch bemerkenswerter ist, dass einige neue Punkte der Vorschriften von 2024 – wie die Bekanntgabe der internen TTHC oder die Digitalisierung der TTHC-Aufzeichnungen – nicht vollständig umgesetzt wurden, was zu einem Punktverlust führte. Dies gilt als „Engpass“, der bald behoben werden muss, da die Reform der Verwaltungsverfahren die praktischste Maßnahme für Personen und Organisationen beim Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen ist.

Der Index für die Reform des öffentlichen Dienstes erreichte 84,72 %, ein Plus von 27 Plätzen. Er spiegelt positive Veränderungen wider, insbesondere bei den Inhalten der Umfrage zu Kadern und Beamten wie Transparenz bei der Einstellung und Ernennung sowie Ausbildungsqualität, Leistungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein der Beamten. Einige Kriterien bestehen jedoch weiterhin: Die Anzahl der Beamten, die den richtigen Stellen zugewiesen werden, entspricht nicht den Anforderungen; es gibt Einheiten, die gegen den Einstellungsprozess verstoßen; Kader auf Bezirksebene werden weiterhin disziplinarisch belangt; die Anzahl der Beamten auf Gemeindeebene, die die Standards erfüllen, ist weiterhin niedrig. Diese Lücken zeigen, dass die Disziplin weiter verschärft und die Qualität des Teams verbessert werden muss, insbesondere an der Basis.

Verwaltungsreform greift auf sozioökonomische Entwicklung über

Die Verwaltungsreform ist nicht nur eine Revolution innerhalb des Staatsapparats, sondern hat auch direkte Auswirkungen auf die wirtschaftliche Entwicklung. Im vergangenen Jahr erreichte Binh Thuan im Komponentenindex „Auswirkungen der Verwaltungsreform auf die sozioökonomische Entwicklung“ 5,91/6,5 Punkte und belegte damit landesweit den 15. Platz. Dies zeigt, dass die Reformbemühungen zu einem transparenteren Investitionsumfeld beigetragen haben, die Zahl der Unternehmensgründungen gestiegen ist, die Staatseinnahmen die Schätzungen übertroffen haben (plus 8,9 %) und viele sozioökonomische Indikatoren erreicht und den Plan übertroffen wurden. Darüber hinaus hat auch die digitale Transformation – ein wichtiges Element der Reform der öffentlichen Finanzen und des Aufbaus einer digitalen Verwaltung – bemerkenswerte Ergebnisse erzielt.

Die Zufriedenheit der Bevölkerung ist der entscheidende Maßstab für die Wirksamkeit von Reformen. Mit einem SIPAS-Wert von 82,63 % verbesserte sich Binh Thuan im Vergleich zum Vorjahr um 14 Plätze. Die Zufriedenheit in allen Kriteriengruppen, vom Zugang zu Dienstleistungen über die Einstellung des Personals bis hin zu den Ergebnissen der Aktenbearbeitung, stieg. Insbesondere der Index für die „Zufriedenheit mit der Rechenschaftspflicht der Regierung für ihre Politik“ stieg von 79,41 % auf 83,42 % – ein Hinweis auf Fortschritte bei Öffentlichkeitsarbeit, Transparenz und der Verbesserung der Bürgerorientierung. Die Umfrageergebnisse weckten jedoch auch viele Erwartungen: Die Bevölkerung wünscht sich eine verstärkte Aufsicht, eine Verbesserung der Qualität der Online-Dienste, verbesserte Einrichtungen im One-Stop-Shop sowie eine Steigerung der Effektivität und Effizienz des gesamten Verwaltungsapparats. Dies ist nicht nur eine Anforderung, sondern auch ein Ansporn für die lokalen Verwaltungsbehörden, sich weiter zu verbessern.

Die Ergebnisse der Verwaltungsreform im Jahr 2024 sind ein positives Signal für die Provinz auf ihrem Weg zur Modernisierung des Verwaltungssystems und zum Aufbau eines Systems im Dienste der Bevölkerung. Obwohl es noch Defizite gibt, ist der Geist der Offenheit und das Engagement für Verbesserungen deutlich spürbar. Unter der Leitung des Volkskomitees der Provinz werden Abteilungen wie dem Innenministerium, dem Büro des Volkskomitees der Provinz, dem Justizministerium, dem Finanzministerium und dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie konkrete Aufgaben zugewiesen, um schwache Komponentenindikatoren im Jahr 2025 zu verbessern. Es wird erwartet, dass die Provinz im nächsten Jahr nicht nur die Verbesserungsdynamik beibehält, sondern auch in den nationalen Rankings weiter aufsteigt. Denn die Verwaltungsreform ist nicht nur die Arbeit des Apparats, sondern auch eine Verpflichtung gegenüber den Menschen, die diese Bewegung in jedem Dokument, Verfahren und jeder Dienstleistung im täglichen Leben direkt spüren.

Quelle: https://baobinhthuan.com.vn/reform-towards-humanity-care-131092.html