CFPB verklagt Comerica Bank

Das US-amerikanische Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) warf der Comerica Bank (USA) am 6. Dezember vor, schutzbedürftige Kunden, die staatliche Subventionen erhalten, schlecht zu behandeln und zu ignorieren.

Logo des US Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)

Laut Reuters, die sich auf die Erklärung des CFPB beruft, haben die Anbieter von Comerica absichtlich mehr als 24 Millionen Anrufe von Kunden getrennt, bevor diese mit Bankvertretern verbunden werden konnten. „Indem Comerica absichtlich Millionen von Anrufen getrennt und illegal Spam-Gebühren erhoben hat, hat es seinen Gewinn auf Kosten der Amerikaner mit festem Einkommen gesteigert“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra.

Comerica wird außerdem vorgeworfen, Verbrauchern, die ihre Zahlungen einstellen möchten, illegale Servicebedingungen aufzuerlegen und illegale Kontoprobleme nicht zu untersuchen.

Die Comerica Bank erklärte ihrerseits: „Trotz der Bemühungen des Unternehmens, wichtige Zusammenhänge zu liefern, hat das CFPB unsere Argumente und Unterlagen konsequent ignoriert.“

Quelle: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm