Managementagenturen haben keine Strategie, Unternehmen „stolpern“

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Weiterhin starkes Wachstum

Auf dem Seminar „MICE-Tourismus: Trends und Chancen“, das am Nachmittag des 14. September von der Vietnam Tourism Association und dem MICE Tourism Club (VMC) organisiert wurde, erklärte Herr Vu The Binh, Vorsitzender der Vietnam Tourism Association, dass der MICE-Tourismus (Tourismus kombiniert mit Konferenzen, Seminaren, Ausstellungen, Veranstaltungsorganisation usw.) in den letzten zwei Jahren in Ländern auf der ganzen Welt explosionsartig zugenommen habe.

Für Vietnam wird diese Aktivität im Jahr 2022 geschäftiger sein als alle anderen Arten des Tourismus . Dies wird in Zukunft die Hauptaktivität des vietnamesischen Tourismus sein.

Die Saigontourist Travel Service Company hat allein im dritten Quartal dieses Jahres insgesamt über 40.000 nationale und internationale MICE-Touristen betreut. Davon entfielen 32.180 auf inländische MICE-Touristen. Der Großteil dieser Zahl entfiel mit über 50 % auf Touristen aus Ho-Chi-Minh-Stadt.

Vietnamesische Unternehmen organisieren zunehmend lieber Touren in Kombination mit Veranstaltungen, Konferenzen, Seminaren usw. im Ausland (Foto: Saigontourist)

Herr Tran Quoc Bao, stellvertretender Generaldirektor des Unternehmens, bewertete dies als eine beeindruckende Wachstumsrate von 10 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres. Neben der Zunahme der Gruppenzahl nahm auch die Größe jeder einzelnen Gruppe erheblich zu, auf bis zu Tausenden von Personen (z. B. nach Ho Tram oder Phan Thiet).

Die Medizin- und Pharmabranche sowie das Bank- und Finanzwesen sind die beiden Sektoren mit den meisten Unternehmen, die Event- und Konferenztourismus organisieren; im Einzelhandel gibt es fast keine, und auch die Fabriken, die Waren produzieren, haben in diesem Jahr aufgrund geringer Auftragseingänge ihre Bestellungen gekürzt – die Ergebnisse der Umfrage wurden direkt auf dem Seminar erhoben, an dem sich Hunderte von Reiseunternehmen und MICE-Tourismus-Dienstleistungseinheiten beteiligten.

Frau Le Hanh, CEO von Vietluxtour Hanoi, erklärte, dass es neben kleinen und mittleren Gruppen immer noch sehr große Gästegruppen gebe. Angesichts der wirtschaftlichen Schwierigkeiten und der eingeschränkten Ausgaben der Kunden gebe es immer noch Unternehmen, die Budgets für MICE-Tourismus bereitstellen, um Kultur, Grundwerte, Engagement und Beitrag zur Gemeinschaft und zum Reiseziel zu vermitteln.

Insbesondere „werden die Kosten gesenkt, aber die Touristengruppen haben hohe Ansprüche an die Dienstleistungen und treffen Entscheidungen kurz vor der Abreise – das sind Herausforderungen für den MICE-Tourismus“, sagte Frau Hanh.

Harter Wettbewerb

Bezüglich der eingehenden MICE-Gruppen (ausländische Besucher in Vietnam) informierte Dr. Trinh Le Anh, Vizepräsident von VMC, dass Reiseunternehmen vor der Pandemie berechneten, dass die durchschnittliche Anzahl der MICE-Gäste 20–30 % betrug, in Spitzenmonaten erreichte sie bei großen Unternehmen sogar 60 %. Davon machten europäische MICE-Gäste etwa 20 % aus, die als High-End-Gäste eingestuft wurden und 700–1.000 USD pro Tag ausgaben; asiatische Gäste gaben etwa 400 USD pro Tag aus.

Nach Covid-19 besteht in Vietnam noch viel Entwicklungspotenzial, insbesondere im MICE-Tourismus, einem hochwertigen und potenziellen Kundenstrom.

Mehr als 500 indische Touristen kommen im Rahmen des MICE-Tourismus nach Ho-Chi-Minh-Stadt (Foto: PLO)

Der CEO von Fantasea Travel (einem auf asiatische Gäste spezialisierten Unternehmen), Herr Dao Viet Long, erklärte jedoch, dass MICE-Tourismus für inländische Gäste schwierig sei und für ausländische Gäste noch schwieriger. Da Unternehmen nicht nur hinsichtlich Reisezielen und Städten, sondern auch mit inländischen Konkurrenten konkurrieren, sei die Erfolgsquote sehr gering.

Nach der Covid-Pandemie erholte sich der Tourismus und er sah einige positive Signale aus nahegelegenen Märkten für MICE-Tourismus wie Malaysia, Singapur, Indien usw. Doch in letzter Zeit sah sich Vietnam aufgrund der Auswirkungen der globalen Wirtschaftsrezession einer starken Konkurrenz um Reiseziele aus starken MICE-Tourismusmärkten wie Thailand und sogar China ausgesetzt.

Herr Long führte an, dass Vietnam seit dem 15. August eine flexible Visapolitik verfolgt, beispielsweise die Ausstellung elektronischer Visa für Bürger aller Länder/Gebiete, die Verlängerung der Aufenthaltsdauer auf 90 Tage und die Verlängerung auf 45 Tage für Bürger von Ländern, die von der Visumpflicht befreit sind. Auch Thailand hat seit September für chinesische Besucher eine fünfmonatige Visumspflicht.

Aufgrund einer schlechten praktischen Erfahrung, als er bei der Organisation einer Veranstaltung für 300 vietnamesische Gäste auf Bali (Indonesien) Schwierigkeiten hatte, einen LED-Bildschirm zu einem „astronomischen“ Preis zu mieten, blickt Herr Do Van Thuc, CEO von Dat Viet Tour, optimistisch und positiv in die Zukunft und die Aussichten des MICE-Tourismus in Vietnam. Er ist davon überzeugt, dass die Preise in Vietnam sehr wettbewerbsfähig sind.

„Wir verfügen über ein System sehr großer und schöner Konferenzräume im Hotel. MICE-Tourismus mit Gruppen von 1.000 Personen oder weniger wird durch die Infrastruktur in Vietnam abgedeckt. Ganz zu schweigen davon, dass in Vietnam alles erforderlich ist, es ist professioneller“, sagte er.

Mangelnde Verbindung, Herumtasten

Dr. Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, erklärte, dass MICE ein bahnbrechendes Feld sei, das die Entwicklung des vietnamesischen Tourismus vorantreibe.

Internationale Besucher kommen nicht nur zum Reisen, Erkunden und Entspannen nach Vietnam, sondern auch, um Partner zu finden und Geschäfte aufzubauen (Foto: Datviettour).

Die Entwicklung des MICE-Tourismus erfordert jedoch die Synchronisierung von Richtlinien und Strategien. Bisher gab es keine separate Strategie für die Entwicklung des MICE-Tourismus. In Vietnam übernehmen die Unternehmen die Entwicklung selbst, staatliche Stellen entwickeln ihre eigenen Tricks. Der MICE-Tourismus hingegen erfordert die synchrone Vernetzung und Beteiligung von Orten, Unternehmen und Gemeinden. Hinzu kommen unterstützende Richtlinien.

„Vietnam verfügt über kaum Statistiken oder eingehende Untersuchungen zu den Tourismusarten und dem MICE-Tourismusmarkt“, sagte Herr Tuan.

Aus geschäftlicher Sicht äußerte Herr Dao Viet Long, dass sein Unternehmen sich aufgrund fehlender Marktdaten vortasten müsse und sich hauptsächlich auf seine Vorstellungskraft und Erfahrung verlassen müsse. Daher seien Eingabedaten erforderlich, damit Unternehmen einen umfassenden Überblick und eine genauere Bewertung hätten.

Prognosen zufolge ist das Potenzial des weltweiten MICE-Tourismus enorm und wird im Jahr 2025 einen Umsatz von 1.400 Milliarden US-Dollar einbringen, verglichen mit 800 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019. Europa und der asiatisch-pazifische Raum sind dabei zwei Lichtblicke, weshalb alle Länder aufmerksam werden.

Inzwischen hat Vietnam nur einen kleinen Teil dieser Art des Tourismus genutzt.

„Hohe Professionalität ist heute der wichtigste Faktor für den MICE-Tourismus in Vietnam. Darüber hinaus sind Konnektivität und eine strenge Auswahl der Reiseziele und Produkte erforderlich, da der MICE-Tourismus zunehmend auf gehobene Kunden abzielt“, betonte Herr Trinh Le Anh.

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