Der vietnamesische Tourismus muss auf dem internationalen Markt ein attraktives und anspruchsvolles Image anstreben.

Die nationale Tourismusmarke muss professioneller und umfassender aufgebaut werden, um ein attraktives, sicheres und anspruchsvolles Image Vietnams auf dem internationalen Markt zu schaffen.

Am Welttourismustag sagte Dr. Trinh Le Anh, Vietnam brauche viele Strategien zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus. (Foto: NVCC)

Anlässlich des Welttourismustags (27. September) führte die Zeitung The World and Vietnam ein Interview mit Dr. Trinh Le Anh (Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften – Vietnam National University, Hanoi) über die Herausforderungen der vietnamesischen Tourismusbranche und aktuelle Entwicklungstrends.

Viele Herausforderungen für den vietnamesischen Tourismus

Welche herausragenden Erfolge hat die vietnamesische Tourismusbranche Ihrer Meinung nach in den letzten Jahren erzielt, insbesondere nach der Covid-19-Pandemie?

In den letzten Jahren, insbesondere nach der Covid-19-Pandemie, hat die vietnamesische Tourismusbranche viele bemerkenswerte Erfolge erzielt.

Zunächst einmal ist die starke Erholung der internationalen und inländischen Touristen zu nennen. Berühmte Reiseziele wie Hanoi, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc usw. haben ihre Position auf der regionalen und weltweiten Tourismuskarte schnell wiederhergestellt.

Die Regierung und die Tourismusunternehmen haben eng zusammengearbeitet und Technologien eingesetzt, um innovative Wege der Werbung und der Kundenansprache zu finden.

Dies hat Vietnam nicht nur dabei geholfen, Touristen anzulocken, sondern auch viele neue und attraktivere Tourismusprodukte und -dienstleistungen zu schaffen. Darüber hinaus hat auch der Inlandstourismus dank der starken Beteiligung der lokalen Gemeinschaften einen Durchbruch erzielt und einzigartige kulturelle und natürliche Tourismusprodukte geschaffen.

Vietnam baut sein Image als sicheres, freundliches und vielfältiges Reiseziel auf, wobei nachhaltige Tourismusmodelle maßgeblich dazu beitragen. Nach der Pandemie ist die Zahl der internationalen Touristen in Vietnam stark angestiegen.

Nach Angaben des General Department of Tourism begrüßte Vietnam im Jahr 2023 fast 10 Millionen internationale Besucher, eine beeindruckende Zahl im Vergleich zum ursprünglichen Ziel von 8 Millionen. Was den Inlandstourismus betrifft, verzeichnete Vietnam im Jahr 2022 101 Millionen Inlandsbesucher, was den Rekord vor der Pandemie übertraf und die starke Erholung des Inlandstourismusmarktes verdeutlicht.

Dies ist das Ergebnis flexibler Anpassungen der Tourismusförderungspolitik der Regierung, kombiniert mit attraktiven Tourismusförderungskampagnen und dem Einsatz digitaler Technologien. Bemerkenswert ist auch die Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus.

Programme wie „Grüner Tourismus“ in Phu Quoc und Ha Long oder Gemeinschaftstourismusmodelle in Orten wie Sapa und Ninh Binh haben dazu beigetragen, den vietnamesischen Tourismus im Hinblick auf das Ziel einer nachhaltigen Entwicklung und eines verantwortungsvolleren Umgangs mit der Umwelt zu fördern.

Vor welchen Herausforderungen steht die Tourismusbranche unseres Landes Ihrer Meinung nach im aktuellen Kontext?

Die vietnamesische Tourismusbranche steht im aktuellen Kontext weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen. Laut dem Global Tourism Competitiveness Report 2023 des Weltwirtschaftsforums (WEF) belegt Vietnam lediglich Platz 63 von 140 Ländern.

Obwohl es im Vergleich zu den Vorjahren eine Verbesserung gibt, zeigt dies, dass noch viel zu tun ist, um die Position der Tourismusbranche unseres Landes zu verbessern. Der harte Wettbewerb mit Ländern in der Region und auf der ganzen Welt erfordert von uns, die Qualität der Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, massiv in die touristische Infrastruktur zu investieren und einzigartigere Erlebnisse zu schaffen.

Darüber hinaus sind der Umweltschutz und die nachhaltige Nutzung natürlicher Ressourcen für die Entwicklung des Tourismus nach wie vor große Probleme, die die Beteiligung der gesamten Gesellschaft erfordern.

Eine weitere Herausforderung sind die Humanressourcen. Laut einer Umfrage der vietnamesischen Tourismusbehörde verließen während der Pandemie bis zu 60 % der Tourismusbeschäftigten die Branche. Dies führt zu einem gravierenden Mangel an qualifiziertem Personal, sobald sich der Tourismus erholt. Dies erfordert intensivere Schulungs- und Weiterbildungsprogramme, um den wachsenden Anforderungen der Branche gerecht zu werden. Um international wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen wir uns stärker auf die Verbesserung der Qualifikationen und Fähigkeiten der Tourismusbeschäftigten konzentrieren – vom Management bis zum direkten Servicepersonal.

Schließlich geben auch der Umweltschutz und das Management der touristischen Ressourcen Anlass zur Sorge. Berühmte Reiseziele wie die Halong-Bucht oder Hoi An sind beispielsweise mit einer Touristenüberflutung konfrontiert, die Infrastruktur und Ökosysteme stark belastet. Dies ist nicht nur für Vietnam, sondern für viele Länder weltweit ein schwerwiegendes Problem.

Trends in der nachhaltigen Tourismusentwicklung und -erlebnissen

Nachhaltiger Tourismus ist ein globaler Trend. Wie bewerten Sie Vietnams Bemühungen zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus?

Vietnam hat große Anstrengungen unternommen, um einen nachhaltigen Tourismus zu entwickeln, von der Einführung umweltfreundlicher Planungsrichtlinien bis hin zu Kampagnen zum Erhalt des kulturellen und natürlichen Erbes. Ein typisches Beispiel ist das Gemeinschaftstourismusmodell in den nördlichen Bergprovinzen wie Sa Pa und Mu Cang Chai, wo die lokalen Gemeinschaften darin geschult werden, den Tourismus zu managen, die kulturelle Identität zu bewahren und die Umwelt zu schützen.

Ökotourismusgebiete wie der Cat Tien Nationalpark oder Phong Nha-Ke Bang haben durch den Erhalt der Artenvielfalt und die Bereitstellung naturtouristischer Erlebnisse ebenfalls positiv zur nachhaltigen Entwicklung beigetragen.

Um in Zukunft einen nachhaltigeren Tourismus zu entwickeln, muss Vietnam jedoch mehr in grüne Infrastruktur investieren, die Tourismusressourcen effektiv verwalten und Strategien entwickeln, um sowohl Touristen als auch Einheimische über Umweltschutz aufzuklären. Gleichzeitig bedarf es bevorzugter Maßnahmen, um Tourismusunternehmen zu ermutigen, nachhaltige Managementmodelle anzuwenden und erneuerbare Energien zu nutzen.

Auch internationale Standards für nachhaltige Entwicklung wie ISO 14001 müssen breiter Anwendung finden. ISO 14001 ist ein internationaler Standard für Umweltmanagementsysteme, der Organisationen und Unternehmen dabei hilft, ihre Umweltauswirkungen effektiver zu managen. Im Tourismus unterstützt dieser Standard die Ressourcenschonung, das Abfallmanagement und den Schutz von Ökosystemen und trägt so zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus bei.

Die Anwendung der ISO 14001-Zertifizierung steigert zudem den Ruf von Tourismusunternehmen, zieht umweltbewusste Touristen an und gewährleistet die Einhaltung von Umweltschutzgesetzen. Dies schafft langfristige sozioökonomische Vorteile und verbessert gleichzeitig das Image des vietnamesischen Tourismus auf internationaler Ebene.

Welches Potenzial besteht aus Ihrer Sicht für die Entwicklung des Erlebnistourismus in Vietnam? Welche Arten von Erlebnistourismus können in Zukunft stark ausgebaut werden?

Erlebnistourismus ist heute ein starker Trend, da Touristen zunehmend nach persönlicheren, einzigartigeren und intensiveren Erlebnissen suchen. Vietnam – mit seinen reichen natürlichen Ressourcen, seiner vielfältigen Kultur und seiner langen Geschichte – hat großes Potenzial für die Entwicklung dieser Tourismusform. Beispielsweise zieht der ländliche Erlebnistourismus die Aufmerksamkeit internationaler und einheimischer Touristen auf sich.

Erlebnisse wie Reisanbau im Mekong-Delta, Fischen mit Fischern in Hoi An oder die Herstellung von Kunsthandwerk in Hanoi und Hue bieten Besuchern die Möglichkeit, ein tieferes Verständnis für das kulturelle und Arbeitsleben der Vietnamesen zu gewinnen.

In Zukunft werden sich Tourismusarten, die mit der Erkundung der Natur verbunden sind, wie Bergsteigen, Sporttauchen und Abenteuertourismus in Gebieten wie der Halong-Bucht, Con Dao und Phu Quoc, stark entwickeln. Darüber hinaus bietet auch der kulturelle und spirituelle Tourismus in Kombination mit traditionellen Festen großes Potenzial, beispielsweise Festivals mit Hau Dong-Aufführungen oder anderen volkstümlichen Kulturdarbietungen.

Vietnam hat große Anstrengungen unternommen, um einen nachhaltigen Tourismus zu entwickeln, unter anderem durch die Anwendung umweltfreundlicher Planungsrichtlinien. (Quelle: Nachrichten)

Digitale Technologie anwenden

Die digitale Technologie verändert die Tourismusbranche grundlegend. Wie bewerten Sie den Einsatz von Technologie im vietnamesischen Tourismus und welche Technologien können die Effizienz der Tourismusbranche unseres Landes steigern?

Digitale Technologien haben die Tourismusbranche maßgeblich verändert, insbesondere nach der Covid-19-Pandemie. In Vietnam setzen wir Online-Buchungsplattformen, Besucherinformationsmanagementsysteme und bargeldlose Zahlungstechnologien ein, um Touristen den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen zu erleichtern.

Es bleibt jedoch noch viel zu tun, um das Potenzial der Technologie im Tourismus voll auszuschöpfen. Künstliche Intelligenz (KI) und Big Data können helfen, das Touristenverhalten zu analysieren, Werbestrategien zu optimieren und personalisiertere Erlebnisse zu schaffen. Auch Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) sind Technologien, die Touristen neue Erlebnisse bieten, insbesondere bei der Vermittlung des kulturellen und historischen Erbes.

In der Kaiserlichen Zitadelle von Huế können Besucher beispielsweise mithilfe einer VR-Brille das Leben der alten Herrscher nacherleben, Hofzeremonien miterleben oder im Laufe der Zeit zerstörte Bauwerke besichtigen. AR-Technologie kommt auch im Kunstmuseum von Ho-Chi-Minh-Stadt zum Einsatz. Dort können Besucher Gemälde und Artefakte mit erweiterten Informationen, 3D-Bildern und Videos betrachten, die den Entstehungsprozess veranschaulichen und so einen tieferen und lebendigeren Einblick bieten.

Darüber hinaus kann Blockchain im E-Ticket-Management, bei Hotelreservierungen und im Supply-Chain-Management im Tourismus eingesetzt werden, wodurch Transparenz und Sicherheit verbessert werden.

Was sollte Vietnam Ihrer Meinung nach tun, um die internationale Zusammenarbeit im Tourismussektor zu stärken, insbesondere im Kontext eines immer härteren Wettbewerbs?

Um die internationale Zusammenarbeit im Tourismus zu stärken, muss sich Vietnam stärker in internationalen Tourismusorganisationen und -verbänden wie der Welttourismusorganisation (UNWTO), der heutigen Tourismusorganisation der Vereinten Nationen (UN Tourism), und dem Weltwirtschaftsforum (WEF) engagieren. Gleichzeitig müssen günstige Bedingungen für die Förderung von Kooperationsprogrammen zwischen inländischen Tourismusunternehmen und internationalen Partnern geschaffen werden.

Dies kann durch internationale Tourismusmessen wie die ITB Berlin oder die WTM London erreicht werden, auf denen wir voneinander lernen und Kooperationsmöglichkeiten schaffen können. Die Regierung muss zudem flexiblere Visabestimmungen schaffen, um internationale Touristen anzuziehen, insbesondere aus großen Märkten wie Europa, den USA und Japan. Auch der Abschluss bilateraler und multilateraler Tourismuskooperationsabkommen spielt eine wichtige Rolle bei der Förderung der internationalen Zusammenarbeit.

Welche Lehren ziehen Sie aus den Erfolgen von Ländern mit entwickelter Tourismusindustrie für Vietnam?

Eine wichtige Lehre aus entwickelten Tourismusländern wie Thailand, Japan oder Frankreich ist, dass sie massiv in touristische Infrastruktur und Dienstleistungen investiert haben und dabei hohe Qualität und kontinuierliche Innovation beibehalten haben. Wir sollten davon lernen, wie sie nachhaltige Entwicklungsstrategien entwickeln, Umwelt- und Kulturressourcen schützen und einzigartige und unterschiedliche Tourismuserlebnisse schaffen.

Um den Tourismus in Vietnam auf ein neues Niveau zu heben, ist ein effektives Management und die synchrone Entwicklung von Politik, Infrastruktur und Personal entscheidend. Vietnam muss insbesondere in die Servicequalität investieren und sein Tourismusangebot diversifizieren, um mit den Reisezielen in der Region konkurrieren zu können. Darüber hinaus muss die nationale Tourismusmarke professioneller und umfassender aufgebaut werden, um ein attraktives, sicheres und hochwertiges Image Vietnams auf dem internationalen Markt zu schaffen.

Danke, TS!

Quelle: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html