Die Schattenseiten von Livestream-Verkaufssitzungen

Frau Le Huyen Thanh (Provinz Bac Giang ) ist seit November 2023 mit der Form des Livestream-Verkaufs vertraut und sagte, dass Livestreams für kleine Unternehmen ein effektiver Vertriebskanal seien. Durch Live-Übertragungen können Verkäufer eine große Anzahl von Kunden erreichen, ein Vielfaches mehr als durch das Posten oder Schalten von Anzeigen.

Vom Druck, sich selbst überwinden zu müssen…

Aus dieser Verkaufsform entstanden kontinuierlich eine Reihe von „Live“-Sitzungen und „Göttern“ des Online-Verkaufs mit Rekordumsätzen. Die Wirksamkeit von Livestream-Verkäufen für die Geschäfts- und Produktförderung ist unbestreitbar.

Für diejenigen, die diese Form des Verkaufs betreiben, bergen jedoch hinter jeder Livestream-Sitzung viele dunkle Ecken. „Stundenlang vor dem Telefonbildschirm sitzen und reden, mit wenigen oder gar keinen „Zuschauern“ oder Zuschauern, die viele negative Kommentare hinterlassen …

Mit dieser Situation muss sich ein neuer Livestreamer wie ich auseinandersetzen, wenn er sich mit dieser Verkaufsform vertraut macht. Livestreaming wird von vielen sozialen Netzwerken gefördert. Je mehr Livestreams es gibt, desto mehr Möglichkeiten gibt es, sie zu empfehlen und vorzuschlagen, damit mehr Menschen davon erfahren.

Die Verkaufschancen sind daher auch höher. Oft traue ich mich nicht, mich auszuruhen, obwohl ich müde oder krank bin. Ich muss regelmäßig drei- bis viermal pro Woche live streamen. „Welche Geschichte ich erzählen soll, wie ich interagieren soll … all das bringt seinen eigenen Druck mit sich“, erzählte Frau Nguyen Ngoc (in Hanoi ).

„Derzeit gibt es viele Plattformen, die Livestreaming zum Verkauf von Produkten ermöglichen. Allerdings hat jede Livestream-Plattform einen anderen Algorithmus. Man muss nicht nur Waren und Produkte haben und vor seinem Telefon sitzen, um sie zu verkaufen, sondern man muss auch viel Zeit damit verbringen, sich über die Plattform und das Livestreaming zu informieren, um Zuschauer zu erreichen und die Möglichkeit zu haben, den Umsatz zu steigern.

Derzeit gibt es viele Plattformen, die Livestreaming zum Verkauf von Produkten ermöglichen. Allerdings hat jede Livestream-Plattform einen anderen Algorithmus. Illustrationsfoto

Um Kunden anzulocken, müssen Livestreams einzigartige Merkmale aufweisen. „Sie müssen nicht unbedingt schön oder großartig sein, aber sie müssen einen Mehrwert bieten, um die Zuschauer in der riesigen Menge an Livestreams, die in den sozialen Netzwerken ausgestrahlt werden, zu halten“, sagt Frau Hanh Nguyen, Leiterin einer Online-Verkaufsschulungsgruppe.

…zum „Problem“ der Produktqualität

Waren, Produkte, Dienstleistungen … sind die „Seele“ jeder Livestream-Sitzung. Verkäufer können den Verkauf von Produkten, die sie selbst herstellen oder mit denen sie zusammenarbeiten, live streamen, um die Produkte anderer zu verkaufen, und müssen die Qualität der von ihnen verkauften Produkte kontrollieren.

Allerdings gibt es im aktuellen Online-Verkaufsumfeld viele Schlupflöcher, durch die minderwertige Waren, Fälschungen, Nachahmungen und Waren unbekannter Herkunft überall verkauft werden können. „Um erfolgreich zu verkaufen, muss man die Herkunft und Qualität der Waren genau kennen und ehrlich zu den Kunden sein“, betonte Frau Hanh Nguyen.

Neben der Herausforderung, die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu überprüfen, sind gefälschte Bestellungen und „bombardierte“ Waren für Online-Händler ebenfalls ein Problem. Aufgegebene und dann stornierte Bestellungen, Lieferungen ohne Empfänger … reduzieren nicht nur den Umsatz, sondern beeinträchtigen auch den Ruf und die Zeit des Verkäufers.

Laut Statistiken einiger Plattformen schwankt die Quote der „Bombing“-Produkte derzeit zwischen 20 und 30 %. Dies ist eine sehr bemerkenswerte Zahl für diejenigen, die per Livestream Produkte verkaufen, um entsprechende Pläne zu haben und negative Auswirkungen auf ihre Geschäftsleistung zu vermeiden.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/goc-khuat-cua-nhung-buoi-livestream-ban-hang-20240327162539678.htm