Hanoi verbessert Patientenzufriedenheitsindex

Das Gesundheitsministerium von Hanoi hat gerade den Plan Nr. 3419/KH-SYT zur Verbesserung der Zufriedenheit der Bevölkerung mit der Qualität und den Dienstleistungen der medizinischen Untersuchung und Behandlung in medizinischen Einrichtungen herausgegeben.

Verbesserung des Patientenzufriedenheitsindex

Das Gesundheitsministerium von Hanoi wies die Einheiten des gesamten Sektors an, sich auf die Verbesserung der beruflichen Qualifikation, des Verantwortungsbewusstseins und der Einstellung des medizinischen Personals in allen Abteilungen und Büros gegenüber der Patientenversorgung zu konzentrieren.

Die Patientenzufriedenheit ist im Laufe der Zeit gestiegen.

Zunächst einmal gewährleistet die Untersuchungsabteilung einen einseitigen, bequemen und vernetzten Untersuchungsprozess mit den Abteilungen Testen, Bildgebung und Funktionsprüfung.

Gleichzeitig können Sie Informationstechnologie einsetzen, um die Wartezeit der Patienten zu verkürzen und Informationen und Daten zu medizinischen Untersuchungen zu verwalten.

Das Gesundheitsministerium von Hanoi verlangt von medizinischen Einrichtungen, in unnötigen Fällen auf die Verschreibung stationärer Behandlungen zu verzichten, um die Belastung der Versorgung zu verringern und die Kosten für die Patienten zu senken.

Sammeln Sie regelmäßig Feedback von Patienten und ihren Familien auf den Stationen über verschiedene Formen wie Vorschlagsboxen, Vorschlagsbücher, Hotlines, Patientenratssitzungen und direkte Interviewformulare.

Darüber hinaus verlangt das Gesundheitsministerium, dass die Notaufnahme – Intensivstation, Giftstation, Notaufnahme der Klinikabteilung – stets einsatzbereit und entsprechend den Vorschriften voll ausgestattet ist, dass Personal, Einrichtungen, Ausrüstung, Medikamente usw. zur Verfügung stehen, dass der Prozess „Roter Alarm“ im Krankenhaus und außerhalb eingehalten wird und dass medizinische Zwischenfälle verhindert werden.

In der Anästhesie- und Reanimationsabteilung sind Einbahnstraßenräume vorschriftsmäßig eingerichtet. Im Operationssaal muss jeder Raum vollständig mit Geräten, Einrichtungen, Medikamenten, Sauerstoffsystemen, Druckluft, Vakuumgeräten, Anästhesiegeräten mit Beatmungsgeräten, Monitoren, elektrischen Spritzenpumpen usw. ausgestattet sein.

In klinischen Abteilungen ist es notwendig, die Notfallkapazität zu verbessern und die Notaufnahme der Abteilung zu perfektionieren.

Führen Sie Routinetechniken und technische Kataloge entsprechend der Klassifizierung gut durch und setzen Sie neue und fortschrittliche Techniken ein, um die Behandlungsqualität zu verbessern.

Unterstützen Sie die Patienten bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren; begrenzen Sie die Notwendigkeit, Betten zu teilen; erfüllen Sie die Mindestbedürfnisse der Patienten …

In der Prüfabteilung müssen die Vorschriften des Gesundheitsministeriums zum Prüfqualitätsmanagement, zur Laborqualität, zur Gewährleistung der Biosicherheit usw. eingehalten werden.

Weisen Sie den einzelnen Phasen des Test- und Ergebnisrückgabeprozesses eindeutig Verantwortlichen Personal zu, verknüpfen Sie die Verantwortung des technischen Personals mit der Qualität der Testergebnisse und führen Sie interne und externe Inspektionen gemäß den Vorschriften durch.

Es ist bekannt, dass das Gesundheitsministerium von Hanoi im zweiten Quartal 2024 eine Umfrage zur Patientenzufriedenheit in 41/42 öffentlichen Krankenhäusern und 40/43 nicht-öffentlichen Krankenhäusern durchgeführt hat.

Die Ergebnisse zeigten, dass die allgemeine Zufriedenheit der Patienten und Bürger mit dem Krankenhaussektor bei 97,2 % lag, bei stationären Patienten bei 96,63 % und bei ambulanten Patienten bei 96,74 %.

Die Umfrageergebnisse unter ambulanten Patienten, die zur Untersuchung und Behandlung in die allgemeinen Kliniken und Gesundheitsstationen von 30 Bezirks-, Stadt- und Gemeindegesundheitszentren sowie 115 Notfallzentren kamen, ergaben eine durchschnittliche Zufriedenheitsrate von 95,76 %.

Anzeichen eines zerebralen Aneurysmas

Frau NTH (46 Jahre alt) aus Phu Yen, Son La, litt unter häufigen Kopfschmerzen und Übelkeit. Sie begab sich zur Untersuchung ins Phu Tho General Hospital, wo ihr eine 3-Tesla-MRT der Hirngefäße verordnet wurde. Die Ergebnisse zeigten, dass Frau H. auf beiden Seiten des Sinus cavernosus ein weites Halsaneurysma der inneren Halsschlagader hatte.

Bei der linken Halsschlagader besteht ein höheres Rupturrisiko, daher platzierten die Ärzte des Teams zunächst einen Stent, um den Blutfluss umzuleiten. Die rechte Halsschlagader wird später behandelt.

Die Größe des Aneurysmas beträgt 4,5 mm x 5,5 mm mit einem 4 mm großen Hals. Dies ist die Ursache für die anhaltenden Kopfschmerzen, die Frau H. ertragen muss.

Im Fall von Patient H wurde der Patient nach der Entdeckung des Hirnaneurysmas von hochspezialisierten Ärzten auf dem Gebiet der zerebrovaskulären Intervention im Schlaganfallzentrum des Phu Tho Provincial General Hospital konsultiert und ihm wurde ein Stent verschrieben, um den Blutfluss umzuleiten und das Aneurysma zu behandeln.

Nachdem Sie darüber aufgeklärt wurden, dass ein Hirnaneurysma jederzeit platzen kann und dass die Gefahr, dass ein Aneurysmaruptur schwerwiegende Folgen haben kann, bis hin zum Tod, sehr hoch ist.

Dem Patienten wurde von den Ärzten im Schlaganfallzentrum ein Stent zur Umleitung des Hirnblutflusses eingesetzt, die Interventionszeit betrug nur etwa 2 Stunden.

Unmittelbar nach der Stentplatzierung wurde der Blutfluss in das Aneurysma deutlich reduziert und kontrolliert, und auch das Risiko eines Aneurysmarisses wurde verringert.

Doktor Phan Ngoc Nhu, Leiter der Abteilung für subakute Schlaganfall-Neurologie, griff direkt in den Patienten ein und erklärte, dass sich im Inneren des Aneurysmas allmählich ein Blutgerinnsel bilden würde, wenn kein Blut mehr in das Aneurysma fließe, und dass das Aneurysma nach einiger Zeit vollständig verschwinden würde.

Langfristig kriechen Endothelzellen den Stent hinauf und bilden eine neue endovaskuläre Schicht. Der endovaskuläre Eingriff verlief bei dem Patienten mit NTH erfolgreich, ohne dass während und nach dem Eingriff Komplikationen auftraten.

Nach dem Einsetzen eines flussumlenkenden Stents ist der Patient weiterhin bewegungs- und bewegungsfähig und kann nach wenigen Tagen entlassen werden.

Dr. Nhu fügte hinzu, dass etwa 5 % der Bevölkerung von zerebralen Aneurysmen betroffen seien. Beunruhigend sei, dass die Symptome vage seien und lediglich Kopfschmerzen aufwiesen. Daher könnten sie leicht mit anderen Ursachen der Krankheit verwechselt werden.

Bleibt das Aneurysma jedoch unbehandelt, vergrößert es sich mit der Zeit allmählich und kann jederzeit platzen.

Um ein zerebrales Aneurysma frühzeitig zu erkennen, besteht die einzige Möglichkeit darin, bei Hochrisikopersonen, Menschen mittleren Alters ab 45 Jahren, mit familiären Faktoren und Krankheiten, die die Qualität der Blutgefäßwände beeinträchtigen, wie Diabetes, Bluthochdruck, Arteriosklerose, Fettleibigkeit usw., ein Screening-Zerebralangiogramm durchzuführen.

Bei anhaltenden Kopfschmerzen, die sich durch die Behandlung nicht bessern, sollte zusätzlich eine Magnetresonanztomographie durchgeführt werden. In unklaren Fällen kann ein DSA-Scan zur Untersuchung der Blutgefäße durchgeführt werden.

Nierenversagen durch Hitzschlag

Ein 60-jähriger Mann ging in der heißen Mittagssonne aufs Feld, um Pestizide zu versprühen. Als er nach Hause kam, hatte er Muskelkrämpfe, schwitzte und war durstig. Der Arzt diagnostizierte bei ihm Nierenversagen aufgrund eines Hitzschlags und eines Sonnenstichs.

Die Ärzte des Hung Vuong General Hospital diagnostizierten bei dem Patienten einen hypovolämischen Schock, einen schnellen Puls (110 Schläge/Minute), niedrigen Blutdruck (80/40 mmHg), akutes Nierenversagen und eine erhöhte metabolische Azidose aufgrund eines Hitzschlags und Hitzeschocks. Das Notfallteam legte einen zentralen Venenkatheter und rehydrierte den Patienten.

Nach drei Stunden Notfallbehandlung war der Zustand des Patienten stabil und er wurde weiterhin auf der Intensivstation überwacht.

Sonnenstich und Hitzschlag kommen im Sommer an heißen Tagen häufig vor, wenn die Temperatur plötzlich ansteigt. Sonnenstich und Hitzschlag verursachen Müdigkeit, Schwindel, Kopfschmerzen und können zu einem Schlaganfall führen.

Wenn der Patient nicht umgehend behandelt wird, kann es zu irreversiblen neurologischen Folgeschäden oder Multiorganschäden und zum Tod kommen.

Um einem Hitzschlag vorzubeugen, sollten Sie Ihren Körper beim Ausgehen mit lockerer, leichter Kleidung in hellen Farben und einem breitkrempigen Hut bedecken und Sonnenschutzmittel verwenden.

Trinken Sie viel Wasser, auch wenn Sie keinen Durst verspüren, mischen Sie etwas Salz hinzu oder trinken Sie orale Rehydratationslösungen oder Fruchtsäfte. Vermeiden Sie kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke und Energydrinks.

Menschen mit Sonnenstich oder Hitzschlag müssen an einen kühlen, luftigen Ort gebracht werden und es muss der Notarzt gerufen werden.

Wenden Sie kühlende Maßnahmen an, um die Körpertemperatur zu senken, z. B. durch Ausziehen der Kleidung oder durch Auflegen kühler Kompressen. Geben Sie dem Verletzten reichlich Wasser oder Elektrolytlösung zu trinken, sofern er bei Bewusstsein und trinkfähig ist. Bringen Sie den Verletzten umgehend ins nächstgelegene Krankenhaus, um ihn rechtzeitig behandeln zu lassen.

Ärzte empfehlen, im Sommer die Arbeit in der prallen Sonne zwischen 11 und 14 Uhr zu vermeiden und nicht zu viele enge, nicht saugfähige Kleidungsstücke zu tragen.

Quelle: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html