Digitaler Raum – Große Chancen, aber voller Herausforderungen
Der Boom des E-Commerce verändert die Einkaufsgewohnheiten grundlegend und macht den digitalen Raum zur wichtigsten Handelsplattform. Laut dem Vietnam E-commerce Index Report 2025 der Vietnam E-commerce Association (VECOM) wird der Online-Einzelhandel im Jahr 2024 ein Volumen von rund 32 Milliarden US-Dollar erreichen, wovon allein fast 22,5 Milliarden US-Dollar auf den Online-Einzelhandel entfallen, was einem Anstieg von über 25 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Laut der Prognose von VECOM kann der E-Commerce in Vietnam bei einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 18–20 % pro Jahr bis 2030 ein Volumen von rund 63 Milliarden US-Dollar erreichen und damit in Südostasien den zweiten Platz direkt hinter Indonesien einnehmen.
Dieser Wandel führt dazu, dass vietnamesische Verbraucher, insbesondere die jüngere Generation, zunehmend in der digitalen Welt „leben“. Traditionelle Einzelhandelskanäle stehen unter großem Wettbewerbsdruck. Online-Präsenz ist kein Vorteil mehr, sondern eine zwingende Voraussetzung für das Überleben und die Entwicklung von Unternehmen.
Im grenzenlosen digitalen Raum sehen sich vietnamesische Unternehmen jedoch einer starken Konkurrenz durch internationale Marken und Importwaren ausgesetzt. Ohne eine klare und eindeutige Positionierungsstrategie können vietnamesische Waren mit nur einem Mausklick unter Millionen von Produkten untergehen.
Wirtschaftsexperten zufolge besteht die größte Herausforderung für vietnamesische Marken darin, digitales Vertrauen aufzubauen und zu schützen. „Der harte Wettbewerb durch internationale Marken und die Flut an gefälschten, nachgemachten und minderwertigen Waren auf E-Commerce-Plattformen erschweren es vietnamesischen Unternehmen, ihre Marken und ihren Ruf zu schützen“, sagte Wirtschafts- und Marktexperte Tran Manh Hung.
Angesichts dieser Bedeutung haben staatliche Verwaltungsbehörden erste Schritte unternommen, um vietnamesische Unternehmen bei der digitalen Transformation und Markenpositionierung zu unterstützen, insbesondere durch die Stärkung der Qualitätskontrolle und die Förderung von Programmen wie der Vietnam National Brand.
Laut Frau Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ), hat das Land im Zeitraum 2021–2023 im Rahmen von Unternehmensförderungsprogrammen – darunter der Nationalen Marke Vietnam – mehr als 4.000 Schulungen zu digitalen Kompetenzen und E-Commerce durchgeführt. Diese Aktivität trägt dazu bei, Zehntausenden von kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu helfen, ihre Managementkapazitäten zu verbessern und schrittweise am Online-Geschäftsökosystem teilzunehmen.
Daten großer E-Commerce-Plattformen zeigen, dass die Zahl vietnamesischer Verkäufer im Durchschnitt um über 35 % pro Jahr steigt. Dies ist ein klares Zeichen für den Trend zur digitalen Transformation, der sich im privaten Wirtschaftssektor stark ausbreitet.
Bui Trung Nghia, Vizepräsident des Vietnamesischen Handels- und Industrieverbands (VCCI), betonte hierzu, dass es bei der Markenpositionierung im digitalen Zeitalter nicht nur um Logodesign oder Werbung gehe, sondern vor allem darum, ein nahtloses Kundenerlebnis über alle digitalen Kontaktpunkte hinweg zu schaffen. Er hält es außerdem für notwendig, den Rechtsrahmen zu optimieren und die digitale Infrastruktur zu stärken, um Unternehmen bei der Markenentwicklung zu unterstützen, Fälschungen wirksam zu kontrollieren und den Ruf seriöser Unternehmen zu schützen.
Vietnamesische Marken müssen ihre bestehenden Vorteile in digitale Kernwerte umwandeln – Elemente, die für Wettbewerber schwer zu kopieren sind. Beispielsweise muss eine Lebensmittelmarke ihre Produkte transparent „vom Erzeuger bis auf den Tisch“ positionieren, indem sie Rückverfolgbarkeitstechnologie nutzt, anstatt nur mit ein paar Zeilen auf der Verpackung über Qualität zu sprechen.
Drei Säulen für vietnamesische Produkte, um digitale Verbraucher zu erobern
Damit vietnamesische Produkte auf dem digitalen Markt nicht nur präsent sind, sondern auch die Verbraucher wirklich erobern, bedarf es einer synchronen Strategie, die auf drei Hauptsäulen basiert: Perfektionierung der Institutionen, Anwendung von Technologie und Aufbau von Vertrauen in der Gemeinschaft.
Herr Hung betonte daher, dass Daten im digitalen Raum „schwarzes Gold“ seien. Vietnamesische Unternehmen müssten massiv in Datenanalyse-Tools investieren, um Verhalten, Präferenzen und „Pain Points“ zu verstehen – also Probleme, Barrieren oder Erfahrungen, die Kunden beim Online-Shopping verunsichern. Die korrekte Identifizierung dieser Punkte hilft Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Kunden effektiver zu binden.
Aus geschäftlicher Sicht erklärte Frau Nguyen Thu Huong, Direktorin der Thanh Huong Company Limited, einem Textil- und Bekleidungsunternehmen in Hung Yen: „Früher verließen wir uns beim Entwerfen von Modellen und Farben sowie beim Vorhersagen von Trends auf unsere Intuition. Heute basieren alle Entscheidungen auf Daten. Jeden Monat analysieren wir Zehntausende von Kundenkontaktpunkten auf E-Commerce-Plattformen und in sozialen Netzwerken. Auf dieser Grundlage wenden wir moderne Technologien an, um Produkte entsprechend den individuellen Bedürfnissen vorzuschlagen und Werbekampagnen zu optimieren. Dadurch verbessert sich die Geschäftseffizienz erheblich und es eröffnen sich viele Perspektiven.“
Dieser Wandel im Geschäftsmodell spiegelt die aktuelle Verbraucherpsychologie wider: Kunden legen zunehmend Wert auf personalisierte Erlebnisse. Laut einem Bericht des General Statistics Office (Finanzministerium) sind bis zu 68 % der vietnamesischen Verbraucher bereit, für Produkte und Dienstleistungen mit einem hohen Maß an Personalisierung mehr zu bezahlen. Dies bestätigt, dass eine Personalisierungsstrategie der richtige Weg ist, um vietnamesische Marken von der Masse abzuheben.
Die Positionierung einer vietnamesischen Marke im digitalen Zeitalter erfordert nicht nur eine einzelne Marketingkampagne, sondern eine langfristige Revolution in Denken, Technologie und Institutionen.
Wirtschaftsexperten zufolge benötigen vietnamesische Marken angesichts der Informationsflut eine „Seele“, um eine emotionale Verbindung zu den Verbrauchern aufzubauen – das ist die Markengeschichte. Dr. Nguyen Minh Phong ist überzeugt, dass vietnamesische Marken, um ihre Marktposition zu behaupten, ihre kulturelle Tiefe ausschöpfen, lokale Rohstoffe nutzen und Geschichten über den Geist der Überwindung von Schwierigkeiten und des Aufstiegs verbreiten müssen. Ihm zufolge wählen moderne Verbraucher Produkte nicht nur aufgrund ihrer Funktionalität aus, sondern auch aufgrund ihres Wunsches nach einer Verbindung zu nachhaltigen Werten und der Gemeinschaft, die die Marke repräsentiert.
„Die kulturelle Geschichte und die Werte der Gemeinschaft werden zum Kitt, der vietnamesische Marken mit den Verbrauchern verbindet. Um dieses Vertrauen zu stärken, ist es notwendig, die begleitende Rolle der gesamten Gesellschaft zu fördern, Verbraucher zu ermutigen, Fälschungen und Nachahmungen proaktiv zu erkennen und anzuprangern, und das Bewusstsein für die Folgen des Konsums minderwertiger Produkte zu schärfen. Wenn Verbraucher zu ‚wahren Markenschützern‘ werden, verfügen vietnamesische Unternehmen über einen zusätzlichen starken Schutzgürtel, der zum Schutz ihres Rufs beiträgt und vietnamesischen Marken eine nachhaltige Position im digitalen Raum verschafft“, betonte Herr Phong.
Darüber hinaus müssen Unternehmen ihre technologische Infrastruktur modernisieren und proaktiv mit E-Commerce-Plattformen und großen Technologieunternehmen zusammenarbeiten, um digitale Lösungen umzusetzen. Dies ist der kürzeste Weg, um schnell und nachhaltig auf den Markt zu gelangen und gleichzeitig die Einhaltung der Vorschriften zum Online-Verbraucherschutz zu gewährleisten.
Um vietnamesische Marken im digitalen Zeitalter erfolgreich zu positionieren, bedarf es laut Herrn Phong einer soliden rechtlichen und technologischen Grundlage. Die Behörden müssen die Kontrolle verstärken und Verstöße im digitalen Raum, insbesondere das Problem gefälschter Waren, strenger verfolgen. Sie müssen das geistige Eigentum vietnamesischer Unternehmen schützen und gleichzeitig Technologien für Management, Überwachung und Betrugserkennung einsetzen, damit sich die Verbraucher hinsichtlich der Herkunft vietnamesischer Waren sicher fühlen können.
Es zeigt sich, dass die Positionierung vietnamesischer Marken im digitalen Zeitalter nicht nur eine einmalige Marketingkampagne ist, sondern eine langfristige Revolution in Denken, Technologie und Institutionen. Durch die Nutzung von Big Data, eine authentische Darstellung der Markengeschichte und die rechtzeitige Unterstützung durch Managementagenturen beim Aufbau eines soliden Rechtskorridors gegen Produktfälschungen können vietnamesische Produkte nicht nur im Inland, sondern auch im globalen E-Commerce eine solide Position einnehmen. Mit Unterstützung staatlicher Richtlinien und den Bemühungen von Unternehmen können vietnamesische Marken die Welt erreichen und ihre Position auf dem internationalen Markt behaupten.
Quelle: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm
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