iPhone 15-Serie stürzt beim Bearbeiten von Fotos ab

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Das Einfrieren des iPhone 15 kommt zwar nicht oft vor, ist für die Nutzer aber durchaus ärgerlich. Ein Kunde in Vietnam kaufte sich ein neues Original-iPhone 15 Pro Max, als es auf den Markt kam. Nach einiger Zeit stellte er fest, dass der Bildschirm des Geräts eingefroren war und sich beim Bearbeiten von Fotos mit dem Standard-Editor nicht bedienen ließ .

„Das Problem tritt bei der Auswahl von Farbfiltern auf, insbesondere bei Fotos, die im Hochformat aufgenommen wurden. Manchmal tritt es auch bei animierten Fotos (Live-Modus) auf. Wenn Sie das Problem jedoch mit Software von Drittanbietern bearbeiten, ist es kein Problem“, sagte Herr Thanh Phong (HCMC), Besitzer eines iPhone 15 Pro Max. Er sagte auch, er habe die Software auf die neueste Version aktualisiert und versucht, das Gerät neu zu starten, aber das Problem sei dadurch nicht behoben worden.

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — Mit den vorgeschlagenen Farbfiltern aufgenommene Porträtfotos auf dem iPhone können zum Einfrieren des Geräts führen

Er bat den Händler sogar, seine Maschine zu überprüfen und gegen eine andere auszutauschen, weil er dachte, sie sei defekt, aber das Problem bestand weiterhin. „Sogar die Maschine, die sie im Laden ausstellen, damit die Kunden sie ausprobieren können, ist dieselbe“, fügte Phong hinzu.

In Technologieforen und auf der Support-Seite von Apple gibt es derzeit nur wenige Berichte über ähnliche Probleme mit der neu eingeführten iPhone 15-Serie. Daher dürfte es für Benutzer schwierig sein, eine Antwort auf ihr Problem zu finden. Laut einem inländischen Technologieexperten tritt dieses Phänomen jedoch auch bei iPhones der vorherigen Generation auf. Dies zeigt, dass es sich nicht um ein spezifisches Hardwareproblem der iPhone 15-Serie handelt, sondern höchstwahrscheinlich um einen Softwarefehler.

„Spätestens seit dem Update auf iOS 17 tritt bei meinem iPhone 14 Pro das gleiche Problem auf“, teilte er mit. Seinen Beobachtungen zufolge tritt der Einfrierfehler auf, wenn Benutzer Fotos mit der Standardsoftware auf dem Gerät im Hochformat aufnehmen, diese dann bearbeiten (entweder direkt oder mit der Fotos-App öffnen) und den Farbfilter „Lebendig“ auswählen.

„Wenn Sie die Farbe normalerweise manuell anpassen, passiert nichts, aber die Anwendung des Farbfilters „Lebendig“ führt sofort zum Absturz des Fotoeditors (ein Hängefehler, der zum Absturz der Anwendung führt oder ein manuelles Herunterfahren erzwingt). Ich habe versucht, das auf vielen Sharing-Sites wie Reddit oder der Support-Seite von Apple herauszufinden. Viele Leute sind auf verschiedenen Modellen auf ähnliche Fehler gestoßen, vielleicht auf einigen iOS-Versionen, aber keiner von ihnen hat eine spezifische Lösung für dieses Problem“, fügte der Experte hinzu.

Derzeit gibt es nur wenige Beschwerden, und wahrscheinlich auch nicht genug, um Apple als Problem zu erkennen, das ein Eingreifen erfordert. Daher sollten Nutzer proaktiv die Bearbeitung von Porträtfotos und das Hinzufügen von Farbfiltern über die Standardanwendung auf dem Gerät vermeiden. Eine sicherere Lösung ist stattdessen die Verwendung von Fotobearbeitungsprogrammen von Drittanbietern wie Adobe Photoshop (Telefonversion, kostenpflichtig) oder Snapseed (kostenlos). So vermeiden Sie den Verlust nicht gespeicherter Bearbeitungsvorgänge.

Falls das Gerät eingefroren ist und die Touch-Bedienung nicht aufzeichnen kann, sollte der Benutzer das Programm beenden, indem er den Finger am unteren Bildschirmrand gedrückt hält und sanft auf die Oberfläche drückt. Dadurch wird das Gerät in die Multitasking-Oberfläche gebracht und das fehlerhafte Fotobearbeitungsfenster geschlossen. Beachten Sie, dass diese Methode den Fehler der Fotobearbeitungsanwendung nicht behebt, sondern nur den eingefrorenen Bildschirm beendet und nicht gespeicherte Änderungen verliert.

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