Koreanische Touristen - der größte Verbraucher Vietnams

Koreanische Kunden gelten als unkompliziert, übernachten in Vietnam oft in 4- bis 5-Sterne-Hotels und genießen das Einkaufen und einzigartige Erlebnisse.

Einem Bericht des digitalen Zahlungsunternehmens Visa von Ende September zufolge lag Vietnam im ersten Halbjahr dieses Jahres nach Japan auf Platz zwei der fünf Reiseziele im Asien- Pazifik-Raum , in denen koreanische Touristen am meisten ausgaben.

Die Ausgaben koreanischer Touristen für Unterkünfte in Vietnam stiegen in den ersten sechs Monaten des Jahres im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 60 % und machten 21 % der gesamten Reisekosten aus. Dies zeigt, wie attraktiv Vietnam für koreanische Touristen ist.

Die Ausgaben für Bedarfsgüter betrugen 21 Prozent und für Essen und Trinken 17 Prozent. An vielen beliebten Touristenzielen in Vietnam stieg der Anteil der koreanischen Besucher, die elektronische Zahlungen nutzten, im Vergleich zum Vorjahreszeitraum von 15 Prozent auf 33 Prozent.

Steve Shim kam Weihnachten 2023 zum ersten Mal nach Vietnam und blieb fast drei Wochen. Im März kehrte er nach Vietnam zurück, um dort zu arbeiten und dauerhaft zu leben, weil er das Land liebte. Shims koreanische Freunde beschreiben Vietnam oft als ein Land mit Landschaften, „die man weder in Korea noch in den Nachbarländern so leicht findet“.

Eine Gruppe koreanischer Touristen kam Anfang 2024 zum Tourismus nach Vietnam. Foto: Thanh Thu

Nach Angaben des General Statistics Office war Südkorea seit seiner Wiedereröffnung für Besucher im März 2022 bis September dieses Jahres stets der größte Markt für Besucher in Vietnam. In den ersten neun Monaten des Jahres lag die Zahl der koreanischen Besucher in Vietnam mit 3,3 Millionen an erster Stelle und machte fast 26 % der 12,7 Millionen internationalen Besucher aus. Im Jahr 2023 begrüßte Vietnam 12,6 Millionen Besucher. Internationale Besucher, koreanische Besucher machen 30 % aus.

Die Ausgaben koreanischer Touristen für den internationalen Tourismus erholen sich allmählich von den Ausgaben vor der Pandemie. 2018 war das Jahr mit den höchsten Ausgaben koreanischer Touristen mit 31,5 Milliarden US-Dollar, gefolgt von 2019 mit Gesamtausgaben von 29,3 Milliarden US-Dollar (berechnet für den Zeitraum 2013-2023). Im Jahr 2023 werden die Gesamtausgaben koreanischer Touristen mehr als 22,4 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer Erholungsrate von 76 % im Vergleich zu 2019 entspricht, so Statista.

Laut der Zeitschrift Hotel & Restaurant Südkorea und Vietnam sind aufgrund ihrer kurzen Entfernungen, angemessenen Preise und köstlichen Küche beliebte Reiseziele für koreanische Touristen.

Lee Jae Hoon, Hauptrepräsentant der Korea Tourism Organization (KTO) in Vietnam, sagte, Vietnam habe viele Vorteile, um koreanische Touristen anzuziehen. Einer davon seien die vielen Direktflüge von Korea in Großstädte wie Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Phu Quoc und Da Nang zu günstigen Preisen.

Tran Thi Bao Thu, Marketing- und Kommunikationsdirektorin der Vietlux Travel Company, sagte, dass die abwechslungsreiche Küche, die sich von der vieler südostasiatischer Länder unterscheidet, auch ein Faktor sei, der Vietnam zu einem immer beliebteren Reiseziel für koreanische Touristen mache.

Der Swimmingpool am Strand des Victoria Hoi An Hotels – der Unterkunft mit der sechstgrößten Anzahl koreanischer Gäste im Vergleich zur Gesamtanzahl der Besucher. Foto: Victoria Hoi An

Der Direktor von Victoria Hoi An, Pham Van Dung, sagte, dass koreanische Gäste 15 % der Gesamtzahl der von der Einheit betreuten Gäste ausmachen. Koreanische Gäste reisen oft zu zweit, mit Freunden oder mit der Familie und sind bereit, hohe Preise für Essen und Massagen zu zahlen. Sie probieren gerne lokale Gerichte und mögen frische Meeresfrüchte, Massagen und abendliche Swimmingpools.

Im Mittelklassesegment gelten Koreaner laut Herrn Dung als gelassen, reisefreudig und legen Wert auf Servicequalität.

Martin Korener, kaufmännischer Leiter der Anam Group, erklärte, dass koreanische Luxuskunden oft hohe Ansprüche an den Service stellen. Dies treibe die Hotellerie jedoch dazu an, exzellenten Service, Hygiene und moderne Annehmlichkeiten zu bieten. Attraktionen wie Golf und lokale Märkte seien bei koreanischen Touristen beliebt. Sie schätzten auch einzigartige Erlebnisse wie Schlammbäder und Besuche kultureller Stätten. Die Zimmerpreise im Anam Resort beginnen an Wochentagen im Oktober (nicht in der Hauptsaison) bei 5 Millionen VND. Auch hier wohnen etwa 70 % der Gäste aus Korea.

„Sie haben hohe Erwartungen, sind aber eine Kundengruppe, die es wert ist, bedient zu werden“, fügte Herr Korener hinzu.

Koreanische Touristen besuchen Bau Trang, Mui Ne im März. Foto: Nhu Trung

Nguyen Vu Quynh Anh, Generaldirektor der Sun Hospitality Group, sagte, die Zahl koreanischer Hotelgäste sei besonders in den ersten Monaten des Jahres stark gestiegen. Koreanische Gäste bleiben durchschnittlich vier bis fünf Tage. Früher buchten sie ihre Zimmer oft über koreanische Reisebüros, doch in letzter Zeit buchen sie lieber direkt über Online-Buchungsportale, da diese über mehr Informationen verfügen und proaktiver agieren. Koreanische Gäste geben tendenziell viel Geld für Unterkunft, Shopping, Essen und Unterhaltung aus.

Als Reaktion auf die steigende Zahl koreanischer Touristen bietet das Anam Cam Ranh koreanische Sprachunterstützung bei den Dienstleistungen, ein vielfältiges kulinarisches Angebot und auf koreanische Reisevorlieben zugeschnittenes Marketing. Die Hotels der Sun Group haben spezielle Unterstützungsrichtlinien für koreanische Gäste, wie z. B. flexible frühe Check-in- und späte Check-out-Zeiten aufgrund der späten Flugzeiten koreanischer Flüge nach Phu Quoc und Da Nang.

Um dieses Marktsegment weiterhin zu erschließen, müsse Vietnam laut Vertretern der Einheiten spezialisiertere und vielfältigere Produkte anbieten, die sich auf die Bedürfnisse von Familien und Freundeskreisen konzentrieren. Vietnam müsse außerdem die Anbindung an neue Flugrouten verbessern, an den Zielorten spezialisierte Produkte anbieten, um das koreanische Kundensegment zu bedienen, und die Online-Werbung verstärken, um die Bedürfnisse der koreanischen Zielkundensegmente zu erreichen, so Frau Bao Thu.

Laut KTO-Chef Lee Jae Hoon besuchen koreanische Touristen in Vietnam nicht nur Großstädte, sondern auch viele bekannte Touristenziele in anderen Provinzen. Das Reisen zwischen den Städten ist für internationale Besucher jedoch immer noch recht umständlich. Diese wachsende Besuchergruppe hat Schwierigkeiten, mit Kreditkarten oder koreanischen Zahlungs-Apps zu bezahlen, erhält jedoch keine Rückerstattung oder wird nicht akzeptiert.

„Ich denke, Vietnam sollte diese Probleme verbessern, um mehr koreanische Touristen anzuziehen“, sagte der Hauptvertreter der KTO in Vietnam.

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