Klärung der Gründe, warum der Minister seiner Verantwortung, Bürger direkt zu empfangen, nicht vollständig nachgekommen ist

Der Rechtsausschuss der Nationalversammlung schlug vor, die Gründe zu klären, warum Leiter von Verwaltungsbehörden, insbesondere Minister und Leiter von Behörden auf Ministerebene, ihrer Verantwortung, Bürger direkt zu empfangen, nicht wie vorgeschrieben nachgekommen sind, um Lösungen zu finden, um diese Arbeit in der kommenden Zeit zu bewältigen und zu verbessern.

Korrektur und Empfehlung zur Behandlung von 696 Personen, die gegen das Gesetz verstoßen haben, durch Inspektion

Morgen des 26. November um Auf der 8. Sitzung der 15. Nationalversammlung legte Regierungsgeneralinspektor Doan Hong Phong einen Bericht über die Aufnahme und Ansiedlung von Bürgern vor. Beschwerde, Vorwurf Verwaltungsjahr 2024.

Regierungsgeneralinspektor Doan Hong Phong legte einen Bericht über den Bürgerempfang, die Bearbeitung von Verwaltungsbeschwerden und Anzeigen im Jahr 2024 vor. (Foto: THUY NGUYEN)

Dem Bericht zufolge wurden im Laufe des Jahres 363.245 Personen in 290.497 Fällen bei den Verwaltungsbehörden aufgenommen, darunter 3.687 große Gruppen.

Bei den Volksgerichten aller Ebenen wurden 453 Personen in 392 Fällen vorgeladen. Bei den Volksstaatsanwaltschaften aller Ebenen waren 7 Personen anwesend. Beim staatlichen Rechnungshof meldeten sich keine Bürger, die sich beschwerten oder Anzeigen erstatteten.

Die staatliche Aufsichtsbehörde hat einen Plan herausgegeben, um die Gemeinden zu drängen und zu inspizieren, 1.003 anhängige, komplizierte und langwierige Beschwerden und Anzeigen zu prüfen und zu lösen. Infolgedessen wurden 806 von 1.003 Fällen (80,4 %) inspiziert und überprüft, während in 197 Fällen (19,6 %) der Gemeinden noch keine Inspektions- und Überprüfungsergebnisse vorliegen.

Die staatliche Aufsichtsbehörde hat ein Dokument herausgegeben, in dem die Gemeinden dringend aufgefordert werden, Inspektionen durchzuführen, zu überprüfen und die Ergebnisse vor dem 15. November 2024 der staatlichen Aufsichtsbehörde zu melden.

Bei den Volksgerichten, den Volksstaatsanwaltschaften aller Ebenen und der staatlichen Rechnungsprüfung gibt es keine anhängigen, komplizierten oder langwierigen Beschwerden oder Anzeigen.

Szene der Morgenversammlung am 26. November. (Foto: THUY NGUYEN)

Die Verwaltungsbehörden haben landesweit thematische Inspektionen zu den Aufgaben des öffentlichen Dienstes organisiert und 1.228 Inspektionen und Kontrollen zu den Aufgaben im Bereich der Entgegennahme von Bürgern, Beschwerden und Anzeigen durchgeführt. Im Zuge der Inspektionen wurden bei 169 Organisationen und 696 Einzelpersonen, die gegen die Vorschriften verstoßen hatten, Korrekturen im Management vorgenommen und Disziplinarmaßnahmen empfohlen.

Volksgerichte aller Ebenen führten 217 Inspektionen durch. Volksstaatsanwaltschaften aller Ebenen führten 73 Inspektionen durch. Die staatliche Rechnungsprüfung führte 12 Inspektionen durch.

Der Bürgerempfang auf Ministeriumsebene erreichte nur 48 %

Bei der Untersuchung dieser Inhalte sagte der Vorsitzende des Rechtsausschusses, Hoang Thanh Tung, dass im Vergleich zum Jahr 2023 die Zahl der Bürger, die sich direkt an staatliche Verwaltungsbehörden wenden, um Beschwerden, Anzeigen, Petitionen und Überlegungen einzureichen, in allen drei Kriterien zurückgegangen sei (Rückgang um 7,2 % bei der Zahl der Besuche, um 7,3 % bei der Zahl der Personen und um 1,5 % bei der Zahl der Fälle); die Zahl der großen Gruppen, die sich an die Regierungsinspektion wenden, sei um 16,8 % zurückgegangen, und die Zahl der Besuche bei Ministerien und Zweigstellen sei stark um 39,6 % zurückgegangen.

Der direkte Empfang der Bürger durch die Vorsitzenden der Volkskomitees auf allen Ebenen wird am besten auf der Gemeindeebene (92 %) umgesetzt, gefolgt von der Bezirksebene (85 %) und der Provinzebene (81 %); auf Ministerebene erreicht er jedoch nur 48 %.

Die Regierung wird aufgefordert, die Gründe zu klären, warum die Leiter der Verwaltungsbehörden, insbesondere Minister und Leiter der Behörden auf Ministerebene, ihrer Verantwortung, Bürger gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über den Bürgerempfang direkt aufzunehmen, nicht vollständig nachgekommen sind, um Lösungen zu finden, um diese Arbeit in der kommenden Zeit zu bewältigen und zu verbessern.

Der Vorsitzende des Rechtsausschusses, Hoang Thanh Tung, präsentiert den Inspektionsbericht. (Foto: THUY NGUYEN)

Nach Angaben der Inspektionsbehörde gingen im Jahr 2024 bei den staatlichen Verwaltungsbehörden 480.233 Beschwerden und Anzeigen ein, ein Anstieg von 6 %. 471.229 Beschwerden wurden bearbeitet, was 98,1 % entspricht. Im Vergleich zu 2023 stieg die Zahl der bei den Behörden eingegangenen Beschwerden insgesamt an: bei der Regierungsinspektion um 6,8 %, bei den zentralen Ministerien und Zweigstellen um 13,4 % und bei den Kommunen um 4,3 %.

Von den bearbeiteten Anträgen beträgt die Zahl der zur Bearbeitung in Frage kommenden Anträge jedoch 80 % (76,8 % im Jahr 2023), davon 99,5 % bei der Regierungsinspektion, 60 % bei den Ministerien und Zweigstellen und 84,3 % bei den Gemeinden.

Die Regierung wird aufgefordert, die Gründe für die gestiegene Zahl der Anträge zu klären, die in der Verantwortung der Ministerien und Zweigstellen eingehen. Allerdings ist die Zahl der zur Bearbeitung in Frage kommenden Anträge viel geringer als auf lokaler Ebene, sodass geeignete Lösungen zur Verringerung der Arbeitsbelastung der Beamten und Staatsbediensteten, die diese Arbeit verrichten, gefunden werden können.

Der Rechtsausschuss stellte fest, dass die staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen Anstrengungen bei der Bearbeitung von Beschwerden gezeigt und 85,6 % der in ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Beschwerden gelöst haben. Damit wurde das von der Regierung gesetzte Ziel, „eine Quote von über 85 % zu erreichen“, übertroffen.

Allerdings stieg die Zahl der Beschwerden um 39,1 % und die Zahl der Beschwerden in seinem Zuständigkeitsbereich um 12,4 %, was zeigt, dass die Funktionsweise des öffentlichen Verwaltungsapparats noch immer viele Mängel aufweist.

Den Menschen fehlt immer noch das Vertrauen in die Objektivität, Unparteilichkeit und Handlungsfähigkeit zahlreicher Beamter und kompetenter Personen bei der Erledigung der Aufgaben von Bürgern und Unternehmen.

Daher schlug der Vorsitzende Hoang Thanh Tung vor, dass die Regierung diese Einschränkung sorgfältig prüfen müsse, um wirksamere Lösungen zu finden.

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