Lao Cai: Wesentliche Reform der Verwaltungsverfahren, die Hunderte von Verfahren einspart und jedes Jahr Dutzende Milliarden Dong einspart

In jüngster Zeit hat die Provinz Lao Cai zahlreiche Lösungen zur Umsetzung der Resolution Nr. 68-NQ/TW des Politbüros vom 4. Mai 2025 zur Reform der Verwaltungsverfahren (APR) eingeführt. Von der Straffung von Prozessen über die Förderung der Digitalisierung bis hin zur Verbesserung der Servicekultur bekräftigt die Provinz schrittweise ihre Entschlossenheit, eine moderne, transparente Verwaltung aufzubauen, die Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt stellt.

Eine klare Verschiebung vom Befehl zum Handeln

Unmittelbar nach der Veröffentlichung der Resolution 68-NQ/TW veröffentlichten das Parteikomitee und das Volkskomitee der Provinz Lao Cai zahlreiche wichtige Richtliniendokumente: Entscheidung Nr. 1044/QD-UBND zur Einrichtung eines Lenkungsausschusses zur Umsetzung der Resolution; Plan Nr. 58/KH-UBND zur Festlegung der Ziele der Verfahrensreform; Dokument Nr. 1335/UBND-KSTT zur Anweisung der Reduzierung von Verwaltungsverfahren und zur Verbesserung des Investitions- und Geschäftsumfelds.

Die Provinz setzt sich konkrete Ziele: Senkung der Compliance-Kosten und unnötiger Geschäftsbedingungen um mindestens 30 %; Reduzierung der Bearbeitungszeit für mindestens 30 % der Verwaltungsverfahren um 30 %; 100 % der Verwaltungsverfahren auf Provinzebene werden im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung bearbeitet; 100 % der Verwaltungsverfahren auf Gemeindeebene werden im Rahmen des One-Stop- und One-Stop-Mechanismus umgesetzt.

Provinzführer prüfen Verwaltungsverfahren auf Gemeindeebene öffentliche Verwaltungsverfahren

           Positive Reformergebnisse, viele Verfahren werden verkürzt

Vom 1. Juli bis 14. September 2025 gingen in der gesamten Provinz über 163.000 Verwaltungsakten ein. Die Rate der korrekten und frühzeitigen Erledigung lag bei über 99,4 %. Insbesondere auf Gemeindeebene erreichte die Rate der rechtzeitigen Erledigung 99,54 %, was die Bemühungen der Basis im Dienste der Bevölkerung zeigt.

Insbesondere hat die Provinz die Bearbeitungszeit für 977 Verfahren um jeweils mindestens 30 % gegenüber den zentralen Vorschriften verkürzt. Schätzungsweise werden dadurch Privatpersonen und Unternehmen jährlich über 40 Milliarden VND einsparen.

Die Provinz hat außerdem die Bekanntgabe sämtlicher interner Verwaltungsverfahren abgeschlossen und diese gleichzeitig auf dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes und dem elektronischen Informationsportal der Provinz aktualisiert, um Öffentlichkeit und Transparenz zu gewährleisten und Negativität zu verhindern.

Beamte des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz weisen die Menschen an, dies online zu tun

Ein Lichtblick bei der Reform der Verwaltungsverfahren in Lao Cai ist die digitale Transformation. Die Provinz hat ein elektronisches Data Warehouse für das Verwaltungsverfahrensabwicklungssystem eingerichtet, das mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste verbunden ist. Dies trägt zur Wiederverwendung von Daten bei und reduziert die Notwendigkeit wiederholter Einreichungen. Mittlerweile sind 100 % der öffentlichen Online-Dienste der Provinz integriert und synchronisiert.

  Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung (auf Provinz- und Kommunalebene) kommen täglich durchschnittlich 3.800 Menschen vorbei, um Geschäfte zu erledigen. Beamte und Staatsbedienstete setzen das Motto „4 xin, 4 always“ um (Hallo, Entschuldigung, Danke, um Erlaubnis fragen; immer lächeln, freundlich sein, zuhören, helfen) und vermitteln so das Bild einer hilfsbereiten, freundlichen und professionellen Regierung.

Viele bahnbrechende Lösungen werden weiterhin eingesetzt.

  Um die Wirksamkeit der Verwaltungsverfahrensreform weiterhin aufrechtzuerhalten und auszubauen, hat Lao Cai für die kommende Zeit eine Reihe von Schlüssellösungen identifiziert: (1) Indikatoren für die Reduzierung von Verwaltungsverfahren öffentlich und transparent bekannt machen, Verfahren digitalisieren und unnötige Geschäftsbedingungen abschaffen; (2) Pilotprojekt für eine sektorübergreifende Datenverbindung in Bereichen wie Land – Bau – Umwelt – Investitionen; (3) Priorisierung der Vereinfachung von Verfahren mit hoher Nutzungshäufigkeit und großer Wirkung auf Unternehmen und Menschen; (4) Stärkung der Personalschulung, Investition in die digitale Infrastruktur, Gewährleistung eines stabilen und kontinuierlichen Systembetriebs; (5) regelmäßiges Einholen der Meinungen von Menschen und Unternehmen, Bewertung des Zufriedenheitsgrads und umgehende Anpassung der Richtlinien.

Auf dem Weg zu einer serviceorientierten Verwaltung, die die Menschen nicht „betteln“ lässt

  Im Sinne der Regierungsresolutionen 68-NQ/TW und 66/NQ-CP entwickelt sich Lao Cai schrittweise zu einer wirklich bürgernahen Verwaltung, die die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen als Maßstab für die Servicequalität betrachtet. Die Reduzierung des Verfahrensaufwands, die Erhöhung der Transparenz und der Einsatz digitaler Technologien sind notwendige Schritte, um einen Durchbruch bei den Reformen zu erzielen und ein offenes und effektives Investitionsumfeld zu schaffen.

Quelle: https://snv.laocai.gov.vn/tin-tuc-su-kien/lao-cai-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-thuc-chat-cat-giam-hang-tram-thu-tuc-tiet-kiem-hang-chuc-ty--1543463