Verbesserung der Qualität der Tourismusdienstleistungen

Mit ihrer Politik zur Entwicklung eines nachhaltigen und integrativen Tourismus in Quang Ninh auf der Grundlage grünen Wachstums hat sich die Provinz in jüngster Zeit stets auf die Verbesserung der Qualität der Tourismusdienstleistungen in der Region konzentriert; sie hat sich in eine professionelle, moderne, zielgerichtete und zentrale Richtung entwickelt. Ha Long City ist ein wichtiges Tourismusgebiet der Provinz. Seit Anfang Juni, als die Zahl der Touristen rapide anstieg, sind in zahlreichen sozialen Netzwerken zahlreiche negative Informationen aufgetaucht, die das lokale Tourismusgeschäftsumfeld negativ beeinflussen. Im Mittelpunkt stehen dabei folgende Inhalte: Zahlreiche Restaurants und Touristenboote bieten minderwertige Dienstleistungen an und verlangen überhöhte Preise; illegale Taxis und Elektroautos werben um Touristen; das schlechte Verhalten des Servicepersonals gegenüber Touristen … all dies führt zu Frustration bei den Touristen und beeinträchtigt das touristische Image der Stadt. Der Lenkungsausschuss für Tourismusmanagement und -entwicklung der Stadt Halong hielt eine Sitzung ab, um das Geschäftsumfeld für den Tourismus in der Stadt zu verbessern (17. Juni 2024). Foto: Hoang Nga Angesichts dieser Situation gab das Volkskomitee der Stadt Halong ein Dokument heraus, in dem Abteilungen, Büros, Streitkräfte, Gemeinden und Bezirke in der Region angewiesen werden, sich auf die Verbesserung des Geschäftsumfelds für den Tourismus zu konzentrieren. Gleichzeitig führte der Ständige Ausschuss des Parteikomitees der Provinz am 22. Juni ein Programm durch, um die tatsächliche Situation der Tourismusaktivitäten in der Stadt Halong zu überprüfen. Nicht nur in Halong war in letzter Zeit die Verbesserung der Qualität der Tourismusdienstleistungen in der Provinz stets auf aktiver Beteiligung aller Ebenen, Sektoren und Orte erforderlich. Gleich zu Jahresbeginn leitete das Volkskomitee der Provinz die Entwicklung und Verkündung eines thematischen Plans für den Tourismussektor mit 186 Programmen und Veranstaltungen zur Förderung des Tourismus ein. Ziel ist es, im Jahr 2024 mindestens 17 Millionen Besucher anzuziehen, darunter 3 Millionen internationale Besucher. Gleichzeitig stärkt die Provinz auch die staatliche Verwaltung von Festen, Glaubensrichtungen und Religionen, verbunden mit der Förderung von Touristenattraktionen im Frühjahr und im Jahr 2024; verbessert die Effektivität der Verwaltung, des Schutzes und der Förderung des Wertes des Weltnaturerbes Ha Long Bay; schließt das Projekt zur Tourismusentwicklung in der Provinz Quang Ninh bis 2030 ab, mit einer Vision bis 2045; konzentriert sich auf die Entwicklung von Tourismusprodukten, die mit ausgeprägten lokalen Werten verbunden sind, wie: Tourismus in der Ha Long Bay, Bai Tu Long Bay, Yen Tu National Special Relic Site... Das Kreuzfahrtschiff Grand Pioneers 2, das die Route „Heritage Journey“ zwischen der Halong-Bucht und der Bai Tu Long-Bucht bedient, ist eines der neuen Tourismusprodukte von Quang Ninh im Jahr 2024. Foto: Nguyen Thom. Insbesondere hat die Provinz im Februar erfolgreich eine Konferenz organisiert, um anlässlich des Clipper Race, einer Weltumrundungs-Segeltour der Saison 2023–2024, das nach Ha Long kommt, Werbung für Tourismusinvestitionen zu machen und diese anzulocken. Außerdem wurde am internationalen Flughafen Van Don eine Ausstellung organisiert, auf der die Flugzeuge der COMAC Group vorgestellt wurden. In 13 Bezirken, Städten und Gemeinden der Provinz gibt es 12 als Touristenrouten und -ziele anerkannte Orte mit 33 Routen und 91 Touristenzielen. In der Provinz gibt es 1.654 Touristenunterkünfte mit 33.593 klassifizierten Zimmern, darunter 108 3-5-Sterne-Hotels. Es gibt 24 Restaurants, 27 Unternehmen, die den Standards zur Bewirtung von Touristen entsprechen, 1 Unterhaltungsort für Touristen und 12 Touristenstrände. Das System der Touristenunterkünfte in Quang Ninh hat sich sowohl quantitativ als auch qualitativ weiterentwickelt. Zahlreiche erstklassige Hotelgruppen sind hier vertreten, beispielsweise Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup usw. In Touristenunterkunftsschiffe und Restaurantschiffe wird in hohe Qualität investiert, was als einzigartiges Tourismusprodukt von Quang Ninh gilt. Das Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort wird ab April 2024 in Betrieb sein und ein Highlight für den Tourismus in Quang Ninh darstellen. Foto: Nguyen Thom. Darüber hinaus gibt es in der gesamten Provinz 133 Reiseunternehmen und -niederlassungen, darunter 96 internationale Reiseunternehmen, 24 inländische Reiseunternehmen und 13 Reiseniederlassungen. Es gibt auch zahlreiche Transportmittel für den Tourismus, die mit fast 500 Kreuzfahrtschiffen eine hohe Qualität gewährleisten. 200 davon haben Unterkünfte mit 1.900 Zimmern und 3.800 Betten; Touristenautos haben etwa 250 Fahrzeuge mit 7.500 Sitzplätzen. Die Provinz mobilisiert auch große Ressourcen, um in eine synchrone und moderne Tourismusinfrastruktur zu investieren, wie etwa Verkehrsinfrastruktur, Kreuzfahrthäfen, Resorts usw. Gleichzeitig schafft sie vielfältige und einzigartige Tourismusprodukte. In das Markt- und Supermarktsystem wird weiterhin synchron und modern investiert, was die Tourismusaktivitäten in der Region gut unterstützt. Der Raum für die Tourismusentwicklung in der Provinz wird erweitert, wobei der Schwerpunkt auf Umweltschutz, Landschaftsschutz, Erhaltung und Förderung des kulturellen Erbes liegt. Die Provinz hat im Jahr 2024 62 neue Tourismusprodukte in Betrieb genommen, darunter: Ha Long Carnival Festival 2024; Lighthouse Entertainment Complex; Inbetriebnahme erstklassiger Kreuzfahrtdienste zwischen der Ha Long-Bucht und der Bai Tu Long-Bucht; Wyndham Garden Sonasea Resort im Sonasea Van Don Harbor City Complex ... alles trägt dazu bei, das Erlebnis zu steigern, die Aufenthaltsdauer zu verlängern, die Kaufkraft der Touristen zu erhöhen und Quang Ninh allmählich zu einem „Wunderziel für alle vier Jahreszeiten“ zu machen. Dank dieser Tatsache ist die Dienstleistungs- und Tourismusbranche der Provinz in den ersten sechs Monaten des Jahres weiterhin stark gewachsen. Die Gesamtzahl der Touristen in Quang Ninh wird voraussichtlich über 10,4 Millionen erreichen, 18 % mehr als im gleichen Zeitraum im Jahr 2023; davon werden schätzungsweise fast 2 Millionen internationale Besucher sein. Die gesamten Tourismuseinnahmen werden in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 voraussichtlich 22.285 Milliarden VND erreichen, ein Anstieg von 34 % gegenüber dem gleichen Zeitraum.