Verbesserung der Qualität der Humanressourcen im Tourismus in Ha Tinh

Durch die Koordination der Organisation zahlreicher Wettbewerbe, Schulungen usw. verbessert die Tourismusbranche von Ha Tinh schrittweise das Fachwissen und die Professionalität ihrer Humanressourcen.

Kandidaten, die am Ha Tinh Hotel Reception Competition 2023 teilnehmen, absolvieren den Verhaltenstest an der Rezeption.

Nach dem Erfolg des Provinzwettbewerbs für Hotelrezeptionen, der vom 9. bis 10. November vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus von Ha Tinh in Abstimmung mit dem Provinztourismusverband veranstaltet wurde, schickte die Delegation von Ha Tinh 8 Teilnehmer zum Wettbewerb für Rezeptionen in den provinzübergreifenden Touristenunterkünften Thanh Hoa – Nghe An – Ha Tinh im Jahr 2023. Dabei gewann Ha Tinh 6 Preise, darunter 1 ersten, 1 zweiten und 1 dritten Preis sowie 3 Trostpreise.

Die beiden Wettbewerbe schufen einen professionellen Spielplatz mit einer spannenden Atmosphäre des Wettbewerbs und Austauschs zwischen denjenigen, die als Rezeptionisten in Beherbergungsbetrieben im Besonderen und im Tourismus in Ha Tinh im Allgemeinen arbeiten.

Frau Tran Thi Tham – Rezeptionistin im Eagle Hotel (Ha Tinh City).

Frau Tran Thi Tham (Rezeptionistin im Eagle Hotel, Ha Tinh City) sagte: „Ich habe mein Studium an der Fakultät für Vietnamesische Studien der Hue University of Foreign Languages ​​abgeschlossen und arbeite seit fast fünf Jahren als Hotelrezeptionistin. Als ich am Wettbewerb teilnahm und die Leistungen der anderen Teilnehmer beobachtete, wurde mir klar, dass ich noch viele Defizite habe und mehr lernen und üben muss. Der Wettbewerb hat mir insbesondere geholfen, mein Wissen zu erweitern und Möglichkeiten zu finden, Tourismusprodukte von Unterkünften und Orten in der Provinz effektiv vorzustellen.“

Es ist bekannt, dass Frau Tham bei der Teilnahme am jüngsten Empfangswettbewerb den dritten Preis auf Provinzebene und einen Förderpreis auf interprovinzieller Ebene gewonnen hat.

Frau Than Thi Nghi (ganz links) – Direktorin des Thien Y Hotels (Touristengebiet Thien Cam) mit Delegierten beim Ha Tinh Hotel Reception Competition 2023.

Frau Than Thi Nghi, Direktorin des Thien Y Hotels (Touristengebiet Thien Cam, Cam Xuyen), erklärte: „Der Wettbewerb ist eine sehr bedeutsame berufliche Aktivität. Lange Zeit galten Rezeptionisten als das Aushängeschild eines Hotels, doch nur wenige Menschen kennen ihre Rolle und Position. Der Wettbewerb ist eine Gelegenheit, das Rezeptionsteam zu ehren und zu fördern. Die Teilnehmer sammeln Erfahrungen und Manager wie wir haben die Möglichkeit, die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter zu erkennen und zu bewerten. Dadurch können wir immer mehr qualifiziertes Personal rekrutieren und ausbilden, um die Touristen bestmöglich zu betreuen.“

Dozent Nguyen Duy Minh – Leiter der Abteilung Informationstechnologie und Kommunikation (Tourismusinformationszentrum – Vietnamesische Nationale Tourismusverwaltung) stellte im Schulungskurs „Digitale Transformation in Tourismusaktivitäten in der Provinz Ha Tinh“ (Oktober 2023) Anwendungen der digitalen Transformation in der Tourismusbranche vor.

Um den Mangel an qualifizierten und ausgebildeten Fachkräften im Tourismus zu beheben, hat das Volkskomitee der Provinz bekanntlich vor Kurzem den Beschluss Nr. 767/QD-UBND vom 5. April 2023 erlassen, in dem es die Aufgabenliste zur Umsetzung von Maßnahmen zur Unterstützung der Tourismusentwicklung in Ha Tinh im Jahr 2023 genehmigt hat. Darin enthalten sind Maßnahmen zur Unterstützung der Ausbildung und Förderung von Fachkräften im Tourismus.

Gemäß der Entscheidung organisierte das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus der Provinz in Abstimmung mit der Ha Tinh-Universität, dem Nguyen Du College, dem Tourismusverband der Provinz und lokalen Behörden acht Schulungskurse zur Verbesserung der Kenntnisse und beruflichen Fähigkeiten von Managern und Servicemitarbeitern in touristischen Einrichtungen, an Sehenswürdigkeiten usw.; sechs Fachkurse zu Lebensmittelverarbeitungstechniken, Rezeption, Zimmerservice und Barkeeping für Mitarbeiter in touristischen Serviceeinrichtungen und sechs Schulungskurse zu Kenntnissen in der Entwicklung des Gemeindetourismus, zu Reiseführern, Betriebswirtschaft und der Anwendung digitaler Medien zur Entwicklung des Tourismus usw.

Bislang haben viele Einheiten, die mit der Ausbildung und Entwicklung von Personal im Tourismus beauftragt sind, ihre Aufgaben erfüllt und zahlreiche Ergebnisse erzielt.

Lehrer des Nguyen Du College leiten Schüler im Dorf Phu Lam (Gemeinde Phu Gia, Bezirk Huong Khe) in der Zubereitung von Speisen an.

Frau Dang Thi Thuy Hang, Rektorin des Nguyen Du College, sagte: „In Umsetzung des Beschlusses Nr. 767 des Volkskomitees der Provinz haben wir bisher 11/15 Schulungskurse zur Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten der Manager- und Mitarbeiterteams von Tourismusunternehmen, Hotels, Restaurants und Touristengebieten in der gesamten Provinz organisiert. Über 300 Studenten haben daran teilgenommen. Die Schulungskurse umfassen: Lebensmittelverarbeitungstechniken, Getränkezubereitung, Restaurantservice, Haushaltsservice und Kommunikation im Tourismusgeschäft.“

Gemeinsam mit dem Nguyen Du College hat das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus vor Kurzem auch Schulungen für Managementteams und Mitarbeiter vor Ort organisiert, beispielsweise: Schulungen zum Thema digitales Marketing im Tourismus, Schulungen zum Thema Tourismusentwicklung für Gemeinden in ländlichen Touristengebieten usw.

Herr Le Tran Sang, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus von Ha Tinh, sagte: „Im Zuge der COVID-19-Pandemie ist die Zahl der qualifizierten Fachkräfte in der Tourismusbranche in den Tourismusunternehmen zurückgegangen. Eine stärkere Koordination bei der Organisation von Schulungen zur Verbesserung der Fähigkeiten der direkt in der Tourismusbranche tätigen Arbeitnehmer ist dringend erforderlich. Die Tourismusbranche von Ha Tinh bemüht sich, langjährige Einschränkungen schrittweise zu überwinden und den Tourismus in der kommenden Zeit zu einem wichtigen Wirtschaftssektor zu machen.“

Ha Tinh verfügt derzeit über 294 Hotels und Motels mit mehr als 7.000 Zimmern, darunter 2 5-Sterne-Hotels, 3 4-Sterne-Hotels und 8 3-Sterne-Hotels. Es gibt 1.553 Restaurants und 40 Touristengebiete und -orte (darunter 15 anerkannte Touristengebiete und -orte).

Die direkte Erwerbsbevölkerung in der Tourismusbranche beträgt etwa 3.000 Personen, die indirekte Erwerbsbevölkerung etwa 7.000 bis 8.000 Personen.

Thien Vy

Quelle: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm