Smartphone-Nutzer haben „Angst“, beim Kauf neuer Geräte das Betriebssystem zu wechseln

Das Marktforschungsunternehmen CIRP hat kürzlich die Ergebnisse einer Umfrage zur Loyalität der Nutzer gegenüber der Plattform auf ihren Smartphones sowie zu ihrer Absicht, sich für ein neues Handy zu entscheiden, veröffentlicht. Demnach bestätigten bis zu 94 % der iPhone-Nutzer, dass sie auch beim Kauf eines neuen Handys der von Apple produzierten Handymarke treu bleiben werden.

Nur ein kleiner Prozentsatz der iOS- oder Android-Benutzer möchte das Betriebssystem ihres Geräts ändern.

Ein ähnliches Muster zeigte sich bei den Nutzern von Android-Smartphones, unabhängig von der Marke, die die Hardware herstellte. Konkret entschieden sich 91 % der Android-Besitzer dafür, beim gleichen Betriebssystem zu bleiben, wenn sie ihr Gerät ersetzten.

Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Verbraucher eher bei dem bleiben, was sie kennen. Auch die Plattformtreue ist bei Apple-Nutzern ausgeprägter, aber sie ist nicht unbedingt die einzige Option. Weniger als 10 % der Kunden gaben an, beim Kauf eines neuen Smartphones von iOS auf Android oder umgekehrt umsteigen zu wollen.

Ein interessantes Ergebnis des CIRP-Berichts ist, dass iPhones eher Android-Nutzer „anziehen“ als umgekehrt. Bis zu 14 Prozent der befragten iPhone-Besitzer gaben an, dass ihr vorheriges Telefon (innerhalb des letzten Jahres) ein Android-Gerät war, während nur 4 Prozent der iPhone-Nutzer auf Android umgestiegen sind.

Zuvor hatte ein Bericht von Die Financial Times zeigt, dass die Generation Z (die nach 1996 Geborenen) zunehmend iPhones gegenüber Android-Geräten bevorzugt, selbst im Vergleich zu den aktuellen Flaggschiffen auf dem Markt.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm