E-Commerce-Personalwesen: Schnell lernen, früh ausprobieren, echte Arbeit leisten, um mit den Trends Schritt zu halten

DNVN – Während Studierende über gute Grundlagen in Multi-Channel-Wissen und Datenanalyse verfügen, verlangen Unternehmen deutlich mehr praktische Fähigkeiten, praktische Erfahrung und solides Grundlagenwissen. Insbesondere an Kompetenzen in neuen Trends wie Green E-Commerce, Multi-Channel-Vertrieb, Teamarbeit und internationalen Zertifikaten mangelt es stark.

Das Angebot deckte nicht die Nachfrage

Auf dem kürzlich von der Foreign Trade University organisierten Workshop „Meinungen zur Eröffnung eines E-Commerce-Studiengangs einholen“ bekräftigte Associate Professor Dr. Vu Thi Hien, stellvertretende Direktorin der Foreign Trade University, dass die Einrichtung eines E-Commerce-Studiengangs an der Foreign Trade University nicht nur ein strategischer Schritt, sondern auch ein Bekenntnis zu globalen Trends sei. Um Generationen von Studenten auszubilden, die wettbewerbsfähig und integrativ sind, muss der Lehrplan sowohl modern als auch eng mit der Geschäftspraxis verknüpft sein.

Die aktuelle Ausbildungssituation weist jedoch eine alarmierende Lücke auf. Herr Tran Van Trong, Generalsekretär der Vietnam E-Commerce Association (VECOM), wies darauf hin, dass die Zahl der Studierenden, die E-Commerce studieren, im Zeitraum 2020–2023 zwar um das 2,5-fache gestiegen ist und es mehr als 40 Ausbildungsstätten gibt, aber nur 30 % der Mitarbeiter von Unternehmen, die E-Commerce-Lösungen anbieten, eine formelle Ausbildung haben.

Dies zeigt, dass das derzeitige Ausbildungsprogramm den Anforderungen des Marktes nicht wirklich gerecht wird.

„Während Studierende über gute Grundlagenkenntnisse in Multi-Channel-Bereichen und Datenanalyse verfügen, verlangen Unternehmen weitaus mehr praktische Fähigkeiten, praktische Erfahrung und solides Grundlagenwissen. Insbesondere an Fähigkeiten in neuen Trends wie grünem E-Commerce, Multi-Channel-Vertrieb, Teamarbeit und internationalen Zertifikaten besteht ein gravierender Mangel“, analysierte Herr Trong.

Herr Tran Van Trong – Generalsekretär der Vietnam E-Commerce Association (VECOM).

Vor dem Hintergrund, dass Technologie zur Grundlage aller Aktivitäten geworden ist, betonte Herr Nguyen Huu Tuan, Direktor des Zentrums für E-Commerce und digitale Technologieentwicklung (eComDX), Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ), die strengen Anforderungen an die Humanressourcen in dieser Branche.

„Im Kernkompetenzsystem spielen technische und technologische Fähigkeiten eine grundlegende Rolle“, sagte Herr Tuan.

Dementsprechend müssen E-Commerce-Mitarbeiter nicht nur beliebte Plattformen wie TikTok, Shopee, Lazada beherrschen, sondern auch Kenntnisse in Content-Management-Systemen, SEO, digitaler Werbung und insbesondere Datenanalyse besitzen. Die Fähigkeit, mit Tools wie Google Analytics, Tableau oder Power BI zu arbeiten, ist zur „gemeinsamen Sprache“ der Branche geworden.

Herr Tuan ist jedoch auch davon überzeugt, dass fachliche Fähigkeiten allein nicht ausreichen. In einem dynamischen und wettbewerbsorientierten Umfeld sind Soft Skills der Schlüssel zur Leistungsmaximierung. Kommunikation, Teamarbeit, Zeitmanagement und insbesondere kritisches Denken, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen, sind die Fähigkeiten, die den Unterschied ausmachen.

„Tripod“-Lösung und neues Denken

Um die Qualifikationslücke zu schließen, schlug der VECOM-Generalsekretär eine dreibeinige Lösung vor, die eine enge Zusammenarbeit zwischen Schulen, Unternehmen und Schülern erfordert. Schulen müssen daher ihre Programme aktualisieren und die Praxiserfahrung verbessern. Unternehmen müssen systematische Praktikumsprogramme aufbauen und an Schulungsberatungen teilnehmen. Schüler müssen proaktiv lernen, an realen Projekten teilnehmen und sich ständig über Trends informieren.

„E-Commerce ist ein Bereich, der sich mit schwindelerregender Geschwindigkeit entwickelt und auf niemanden wartet. Um nicht zurückzufallen und die Chance zu ergreifen, die Führung zu übernehmen, brauchen wir eine neue Denkweise: schnell lernen – früh ausprobieren – es wirklich tun. Anpassungsbereitschaft, proaktiver Geist und enge Zusammenarbeit sind der Schlüssel zum Aufbau einer Generation talentierter E-Commerce-Mitarbeiter, um den Marktanforderungen gerecht zu werden und Vietnam in der digitalen Revolution voranzubringen“, betonte der Generalsekretär von VECOM.

Herr Nguyen Huu Tuan – Direktor des Zentrums für E-Commerce und digitale Technologieentwicklung (eComDX), Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel).

Herr Tuan ist überzeugt, dass Studierende und Berufstätige sich heute auf zukünftige Kompetenztrends vorbereiten müssen, darunter die Fähigkeit, mit KI zu arbeiten, um Prozesse zu optimieren, grundlegende Kenntnisse in Programmierung und API-Nutzung, Multi-Channel-Integration zur Synchronisierung von Kundenerlebnissen sowie Datensicherheitsfunktionen im Kontext immer strengerer gesetzlicher Vorschriften. Dies ist nicht nur ein Trend, sondern im digitalen Zeitalter zu einer zwingenden Voraussetzung für hochqualifizierte Humanressourcen geworden.

Die Foreign Trade University hat das Schulungsprogramm „Smart Digital Commerce & Business Innovation (SBI)“ entwickelt. Dieses Schulungsprogramm gilt als strategisch und steht an der Spitze neuer Technologietrends.

„Mit klaren Zielen, hohen Leistungsstandards und einer vernünftigen, modernen Programmstruktur verfügt dieses Programm über großes Potenzial, Generationen hochqualifizierter Humanressourcen hervorzubringen, die in der Lage sind, die Entwicklung des E-Commerce und der digitalen Wirtschaft Vietnams in der Zukunft voranzutreiben“, so die Einschätzung von Herr Tuan.

Thu An

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656