Innovation im Arbeitsstil, Offenheit und Freundlichkeit, Verbesserung der Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, Schaffung von Zufriedenheit für die Menschen … sind die obersten Prioritäten der Gemeinden nach der Zusammenlegung von Verwaltungseinheiten im Zeitraum 2023–2025.
Beamte der „One-Stop“-Abteilung des Volkskomitees der Stadt Thanh Hoa setzen verstärkt Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung ein.
Als wir am frühen Nachmittag eines Arbeitstages im Bezirk Phu Son (Stadt Thanh Hoa) waren, spürten wir die Freundlichkeit zwischen dem Team der Beamten der „One-Stop“-Abteilung und den Leuten, die kamen, um Verwaltungsformalitäten zu erledigen. Einfache Vorgänge wurden vom Beamtenteam sofort erledigt, zeitaufwändige Vorgänge wurden mit Terminzetteln für die Ergebnisse dokumentiert, Vorgänge, die nicht in die Zuständigkeit der Behörde fielen, wurden mit Begeisterung geleitet, sodass die Leute gerne andere Funktionsbehörden kontaktierten. Am 1. Januar 2025 wurde der Bezirk Tan Son offiziell mit dem Bezirk Phu Son zusammengelegt. Nach der Zusammenlegung stieg die Bevölkerung des Bezirks Phu Son auf 33.359 Menschen. Genosse Nguyen Van Thai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Phu Son, sagte: „Damit die Menschen im Bezirk Tan Son (alt) sich keine Sorgen darüber machen müssen, dass sie bei der Umbenennung in die neue Verwaltungseinheit persönliche Dokumente neu ausfüllen müssen, hat der Bezirk Phu Son Werbung gemacht und die Bürger bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren unterstützt. Um Nähe zu schaffen, sind die Beamten der zentralen Anlaufstelle immer enthusiastisch und verantwortungsbewusst und unterstützen die Menschen bei der zügigen Abwicklung der notwendigen Verfahren. Wichtige öffentliche Dienstleistungen für die Produktion und das Leben der Menschen werden alle gut erbracht, ohne die Rechte der Menschen zu beeinträchtigen. Dank der hohen Motivation und Verantwortung bei der Erfüllung der Aufgaben hat der Bezirk Phu Son mehr als einen Monat nach der Fusion keine überfälligen oder im Rückstand befindlichen Verwaltungsverfahren mehr zu bearbeiten.“
Die Gemeinde Nga Hiep (Nga Son) entstand durch die Fusion der ursprünglichen Gemeinden Nga Bach und Nga Trung. Das Büro befindet sich in der Gemeinde Nga Bach. Nach der Fusion konzentrierte sich das Volkskomitee der Gemeinde Nga Hiep auf die Umsetzung zahlreicher Lösungen zur Förderung der Verwaltungsreform, wie z. B.: Aktive Anwendung von Informationstechnologie bei Verwaltungstransaktionen, Verschärfung der Verwaltungsdisziplin und -ordnung; Die „drei Neins“ gut umzusetzen bedeutet, keinen Ärger zu machen, Dokumente nicht mehr als einmal zu ergänzen und bei der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren nicht zu spät zu kommen. Genosse Mai Van Sam, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Nga Hiep, sagte: „Da eine neue Gemeinde gegründet wurde, haben wir die Konvertierung von Dokumenten für die Bevölkerung als eine zentrale Aufgabe identifiziert, auf die wir uns konzentrieren müssen. Nach der Fusion der beiden Gemeinden hatte die zentrale Anlaufstelle neue Beamte, sodass sich die Bevölkerung ungewohnt fühlte. Um Nähe zu den Menschen zu schaffen, leistete jeder Kader und jeder Beamte gute Arbeit beim Empfang der Bürger. Wenn die Menschen etwas nicht verstanden, erklärte der Beamte es ihnen ausführlich, und wenn die Dokumente nicht in ihren Zuständigkeitsbereich fielen, mussten sie die Menschen klar anweisen. Nach mehr als einem Monat der Fusion wurden 100 % der Verwaltungsverfahren vom Volkskomitee der Gemeinde Nga Hiep innerhalb der vorgeschriebenen Zeit abgewickelt, und es gab keine Beschwerden von Bürgern über die Abwicklung der Verwaltungsverfahren in der Gemeinde.“
Beamte der „One-Stop“-Abteilung der Gemeinde Nga Hiep (Nga Son) kümmern sich um die Verwaltungsverfahren für die Menschen.
Herr Nguyen Van Cuong von der Gemeinde Nga Bach (alt) erklärte: „Zuvor dachte ich, dass die Dokumentenkonvertierung nach der Fusion kompliziert und zeitaufwändig sein würde. Doch dank des neuen Prozesses und der klaren und verständlichen Anweisungen und Erklärungen der Gemeindebeamten verlief die Änderung der Informationen schnell und kostenlos. Wir hatten keine Schwierigkeiten mit den Verfahren und Dokumenten und waren mit den Anweisungen sehr zufrieden.“
In Umsetzung der Resolution 1238/NQ-UBTVQH15 des Ständigen Ausschusses der Nationalversammlung wurde die Kommune Hoang Phuong mit der Kommune Hoang Giang zusammengelegt und in Kommune Hoang Giang (Hoang Hoa) umbenannt. Um die Menschen aufzunehmen und die Abwicklung der Verwaltungsverfahren für sie so schnell wie möglich zu unterstützen, hat das Volkskomitee der Kommune genügend Beamte für die zentrale Anlaufstelle abgestellt. Während des Prozesses der Abwicklung der Verwaltungsverfahren wurden alle Fragen und Anliegen der Menschen im Zusammenhang mit der Konvertierung von Dokumenten nach der Zusammenlegung von den Beamten der zentralen Anlaufstelle ausführlich geklärt, was für ein beruhigendes Gefühl und eine Zufriedenheit der Menschen sorgte. Bis zu diesem Zeitpunkt wurden wichtige öffentliche Dienstleistungen für Produktion, Wirtschaft und das Leben der Menschen von der Kommune Hoang Giang umgehend umgesetzt, ohne die Rechte der Menschen zu beeinträchtigen.
Gemäß der Resolution 1238/NQ-UBTVQH15 des Ständigen Ausschusses der Nationalversammlung zur Ausgestaltung der Verwaltungseinheiten auf Bezirks- und Gemeindeebene im Zeitraum 2023–2025 verfügt Thanh Hoa über 26 Verwaltungseinheiten auf Bezirksebene, darunter 22 Bezirke, 2 Städte und 2 Großstädte (wodurch eine Verwaltungseinheit auf Bezirksebene verloren geht); 547 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene, darunter 452 Gemeinden, 63 Bezirke und 32 Städte (wodurch zwölf Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene verloren gehen). Da die fusionierten Gemeinden die Bedenken und Sorgen der Bevölkerung hinsichtlich der Namensänderungen der Verwaltungseinheiten verstanden, haben sie unmittelbar nach Fertigstellung der Organisationsstruktur die Stellen der Beamten und Staatsbediensteten entsprechend ihrer Kapazität und beruflichen Qualifikation neu geordnet und zugewiesen. Insbesondere hat die zentrale Anlaufstelle genügend Staatsbedienstete bereitgestellt, um die Bedürfnisse der Bevölkerung bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und der Änderung von Informationen in entsprechenden Dokumenten bestmöglich zu erfüllen. Die Gemeinden haben zudem ihre Werbung verstärkt, um der Bevölkerung den Wert von Dokumenten bewusst zu machen. Dokumente, die zuvor von den zuständigen Behörden der alten Verwaltungseinheit ausgestellt wurden, haben weiterhin ihre normale Rechtsgültigkeit. Sofern die Frist gemäß den Vorschriften noch nicht abgelaufen ist, können die Dokumente weiterhin verwendet werden. Für die Änderung von Informationen bei einem Wechsel der Verwaltungsgrenzen fallen keine Gebühren an.
Artikel und Fotos: To Phuong
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Quelle: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm
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