Der vietnamesische E-Commerce-Markt wird im Jahr 2023 voraussichtlich ein Volumen von 20,5 Milliarden US-Dollar erreichen.

Laut Do Thang Hai, dem stellvertretenden Minister für Industrie und Handel , verzeichnet der vietnamesische E-Commerce derzeit ein kontinuierliches, herausragendes Wachstum von 16–30 % pro Jahr und es wird erwartet, dass die Marktgröße im Jahr 2023 20,5 Milliarden USD erreichen wird.

Überblick über die Vietnam E-Commerce Development Conference am 1. Dezember in Hanoi . (Foto: Van An)

Am 1. Dezember organisierte die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) die Vietnam E-Commerce Development Conference mit dem Thema „Nachhaltige E-Commerce-Entwicklung“. Die Veranstaltung fand im Rahmen des National E-Commerce Week Program und des Vietnam Online Shopping Day – Online Friday, 10th, statt.

In den vergangenen zehn Jahren hat das Ministerium für Industrie und Handel das Programm mit der Mission organisiert, den vietnamesischen E-Commerce-Markt zu begleiten und Schwierigkeiten und Herausforderungen im Hinblick auf das Bewusstsein und Vertrauen der Menschen in den Online-Einkauf sowie Schwierigkeiten bei der Unterstützung der Technologieinfrastruktur zu lösen. Auf diese Weise trägt es zur Förderung der schnellen und starken Entwicklung des vietnamesischen E-Commerce-Marktes bei.

Zusätzlich zu den Werbe- und Rabattaktionen der Unternehmen ist die Konferenz eine sinnvolle Aktivität, die ein Umfeld für Organisationen und Unternehmen schafft, in dem sie die neuesten Technologien und fortschrittlichen E-Commerce-Modelle sowie E-Commerce-Werbelösungen demonstrieren können, damit Verbraucher neue E-Commerce-Gewohnheiten und -Fähigkeiten kennenlernen und entwickeln können.

Der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Do Thang Hai, spricht auf der Konferenz. (Foto: Van An)

E-Commerce ist ein wichtiger Bestandteil der digitalen Wirtschaft.

In seiner Rede auf der Konferenz erklärte der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Do Thang Hai, dass sich der vietnamesische E-Commerce seit zehn Jahren rasant entwickelt. Damals war das Konzept des E-Commerce den Verbrauchern noch völlig unbekannt. Die Benutzeroberfläche, die Präsentation von Produkten, Dienstleistungen und Ständen war noch einfach, die Zahl der E-Commerce-Anbieter war gering und es erforderte große Anstrengungen, die ersten Bestellungen zu erhalten.

Derzeit verzeichnet der E-Commerce in Vietnam ein kontinuierliches, herausragendes Wachstum von 16–30 % pro Jahr und es wird erwartet, dass die Marktgröße im Jahr 2023 20,5 Milliarden USD erreichen wird.

„Dies beweist, dass sich der E-Commerce zunehmend als wichtiger Bestandteil der digitalen Wirtschaft in Vietnam etabliert. Darüber hinaus hat der E-Commerce-Markt in Vietnam auch sekundäre Dienstleistungssysteme für den Markt gebildet, darunter: Technologieplattformdienste zur Unterstützung von E-Commerce-Transaktionen, Marketingdienste, Online-Marketingkommunikation, Lieferdienste … Die Verbindung und gemeinsame Nutzung dieser Dienstleistungssysteme trägt zunehmend dazu bei, den Prozess der Verbindung zwischen Herstellern und Verbrauchern zu optimieren“, betonte Vizeminister Do Thang Hai.

Neben positiven Ergebnissen ist der E-Commerce auch mit zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen konfrontiert, wie etwa: der Gewährleistung der Herkunft von Waren, der Gewährleistung der Sicherheit und des Schutzes persönlicher Daten; die Logistikinfrastruktur für den E-Commerce kann mit der Wachstumsrate des Marktes noch nicht Schritt halten; dem Vertrauen der Verbraucher in Online-Transaktionen usw.

Um die Schwierigkeiten und Herausforderungen im E-Commerce schrittweise zu lösen, schlug Vizeminister Do Thang Hai vor, dass das Online Friday Program in der nächsten Phase seine Mission erfüllen sollte, die nachhaltige Entwicklung des vietnamesischen E-Commerce-Marktes zu unterstützen – und zwar durch die Stärkung des Schutzes der Verbraucherrechte und -unternehmen bei E-Commerce-Aktivitäten.

Die Verantwortlichen des Ministeriums für Industrie und Handel baten das Organisationskomitee und die Experten außerdem, sich auf die allgemeine Ausrichtung der nachhaltigen Entwicklung des E-Commerce in Vietnam in der kommenden Zeit zu konzentrieren. Darüber hinaus konzentrierten sich die Inhalte auf den aktuellen Stand der E-Commerce-Entwicklung in Vietnam sowie auf die spezifischen Schwierigkeiten und Herausforderungen beim Schutz der Rechte von Verbrauchern und an E-Commerce-Aktivitäten beteiligten Personen.

Darüber hinaus forderte der stellvertretende Minister den Staat und die Unternehmen auf, gemeinsam Lösungen für den Einsatz digitaler Technologien vorzuschlagen, um das Ökosystem der E-Commerce-Entwicklung zu fördern und Verbraucher sowie Personen, die an Online-Transaktionen beteiligt sind, zu schützen.

Für eine nachhaltige Entwicklung des E-Commerce

Laut Frau Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft, müssen für eine nachhaltige Entwicklung des E-Commerce fünf Faktoren sichergestellt werden: positives und stabiles Wachstum, Ausgewogenheit und Harmonie der Interessen der Beteiligten, grüne Entwicklung, Vertrauen und Humanressourcen.

Der vietnamesische E-Commerce-Markt zählt derzeit zu den Top 10 der weltweiten Wachstumsraten und wird in den nächsten zwei Jahren voraussichtlich weiter wachsen. Das stabile und positive Wachstum ist der Lichtblick für den vietnamesischen E-Commerce, birgt aber gleichzeitig auch großen Druck, die oben genannte Geschwindigkeit in Zukunft beizubehalten.

Der zweite Faktor, der für eine nachhaltige Entwicklung des elektronischen Handels erforderlich ist, ist die Ausgewogenheit und Harmonie der Interessen der Beteiligten aus Fertigungsunternehmen, E-Commerce-Plattformen, Liefer- und Zahlungsdiensten, Verbrauchern usw., um die Kluft schrittweise zu verringern, eine ausgewogene Entwicklung zwischen den Regionen zu erreichen und die regionale Konnektivität bei der Entwicklung des elektronischen Handels sicherzustellen.

Darüber hinaus kann E-Commerce einen großen Beitrag zur Energieeinsparung und zur Minimierung von Giftmüll leisten. Durch die Optimierung von Geschäfts- und Transportprozessen reduziert E-Commerce die Fahrzeugemissionen erheblich und spart gleichzeitig Energie.

Laut dem Leiter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft darf Vertrauen bei einer nachhaltigen Entwicklung des E-Commerce nicht fehlen. Obwohl der vietnamesische E-Commerce-Markt in den letzten zehn Jahren quantitativ sehr schnell gewachsen ist, sind die Hauptgründe, die Verbraucher beim Online-Kauf immer noch als Hindernisse betrachten, „schlechte Qualität im Vergleich zur Werbung“, „Misstrauen gegenüber dem Verkäufer“ und „Schwierigkeiten bei der Überprüfung der Warenqualität“.

Laut Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft, müssen für eine nachhaltige Entwicklung des E-Commerce fünf Faktoren sichergestellt werden. (Foto: Van An)

Aus Sicht der staatlichen Verwaltungsbehörden erklärte der Vertreter des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft, dass zur Änderung dieser Situation eine weitere Verbesserung des Wettbewerbsrechts im E-Commerce-Umfeld und eine Verbesserung der gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Verbraucherrechte erforderlich sei. Außerdem seien regelmäßige Inspektionen, Kontrollen und Überwachungen erforderlich, um Verstöße rechtzeitig zu erkennen und zu behandeln, und es seien Geschäftsregeln und -standards im Online-Umfeld zu entwickeln.

Der letzte Faktor für eine nachhaltige Entwicklung des E-Commerce sind die Humanressourcen. „E-Commerce ist ein neues und schnell wachsendes Feld, doch der Personalbedarf hat mit den Entwicklungsanforderungen nicht Schritt gehalten. Schätzungsweise 30 % der Mitarbeiter von Unternehmen, die E-Commerce-Lösungen anbieten, verfügen derzeit über eine formale Ausbildung. Bis zu 70 % des E-Commerce-Personals dieser Unternehmen kommen aus anderen Fachbereichen wie Handel, Betriebswirtschaft, Informationstechnologie usw.“, betonte Frau Oanh.

Die anwesenden Delegierten hörten sich die politischen Leitlinien zum Schutz der Verbraucherrechte im Online-Umfeld von den Leitern der Nationalen Wettbewerbskommission an und erfuhren von der aktuellen Situation hinsichtlich der Schwierigkeiten und Herausforderungen im E-Commerce-Bereich in Vietnam aus der Sicht lokaler Verwaltungsbehörden, Banken, Zahlungsorganisationen, E-Commerce-Plattformen, Lieferunternehmen und E-Commerce-Verbände.

Im Rahmen der Konferenz erregte die Diskussionsrunde zum Thema „Digitale Ökosystemlösungen zur Verbesserung des Schutzes der Verbraucherrechte und der an E-Commerce-Aktivitäten in Vietnam beteiligten Unternehmen“ große Aufmerksamkeit und regte die Diskussion einer großen Zahl der teilnehmenden Unternehmen an.

Durch den Austausch und die Empfehlungen von Agenturen, Organisationen, Verbänden und Unternehmen bis hin zum Ministerium für Industrie und Handel auf der Konferenz erhält das Programm weiterhin Möglichkeiten, den aktuellen Rechtsrahmen und die Richtlinien zum Schutz der Verbraucherrechte im Online-Umfeld zu verbessern. Auf dieser Grundlage kann es die Regierungschefs hinsichtlich geeigneter Strategien und Pläne zur Förderung der Entwicklung des elektronischen Handels beraten und dafür sorgen, dass der elektronische Handel weiterhin eine führende Rolle beim allgemeinen Wachstum der digitalen Wirtschaft spielt.

Quelle: https://baoquocte.vn/quy-mo-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-du-kien-dat-205-ty-usd-trong-nam-2023-252220.html