Sun Life Vietnam erhält Auszeichnung für Kundenservice

Sun Life Vietnam wurde gerade mit der Auszeichnung „Lebensversicherungsgesellschaft mit dem besten Kundenservice – Vietnam 2024“ geehrt.

Sun Life Vietnam wurde gerade mit der Auszeichnung „Lebensversicherungsgesellschaft mit dem besten Kundenservice – Vietnam 2024“ geehrt.

Diese Auszeichnung wurde vom International Finance Magazine, einer in Großbritannien ansässigen International Finance Publications Limited, verliehen und ehrte Sun Life als „Lebensversicherungsgesellschaft mit dem besten Kundenservice – Vietnam 2024“.

„Wir würdigen das unermüdliche Engagement von Sun Life für Kundenzufriedenheit, innovative Servicelösungen und persönliche Betreuung, die dem Unternehmen zu einem Branchenerfolg verholfen haben“, sagte Sunil Bhat, Direktor des International Finance Magazine. „Das Engagement von Sun Life Vietnam, die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden zu verstehen und zu erfüllen, schafft nicht nur Vertrauen, sondern verbessert auch das Gesamterlebnis der Kunden.“

Im Jahr 2024 konzentrierte sich Sun Life Vietnam auf die Verbesserung der tatsächlichen Ergebnisse für die Kunden. Zu den herausragenden Initiativen gehören die Verbesserung des Kundenkontaktcenters, die Optimierung des Versicherungsanspruchsprozesses und der Einsatz von Technologie für das Kundenerlebnis.

Herr Luc Nhon Ly, Generaldirektor von Sun Life Vietnam, sagte: „Umfassende und kontinuierliche Verbesserungen im Kundenservice, in den Prozessen des Versicherungsvertragsmanagements und in der Beratung zu Finanzlösungen für Kunden … haben uns geholfen, den höchsten Kundenzufriedenheitsindex von Sun Life in Asien zu erreichen. Wir agieren als digitales Unternehmen und haben uns verpflichtet, das Erlebnis für Kunden und Partner durch Innovationen zu verbessern, unterstützt durch eine starke, flexible und zuverlässige Technologieplattform.“

Quelle: Sun Life Vietnam

Quelle: https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm