Kleine Händler im 4.0-Zeitalter

(Baothanhhoa.vn) – Seit Generationen wird das Bild der Kleinhändler auf traditionellen Märkten mit den einzigartigen kulturellen Merkmalen des vietnamesischen Volkes in Verbindung gebracht. Doch jetzt, da das digitale Zeitalter in jeden Winkel des Lebens vorgedrungen ist, entwickelt sich „still“ eine neue Klasse von Kleinhändlern – die „Kleinhändler 4.0“, die wissen, wie man QR-Codes verwendet, bargeldlos bezahlt, über soziale Netzwerke verkauft, per Livestream Bestellungen einholt und Umsätze über Telefon-Apps erfasst …

Báo Thanh Hóa•25/07/2025

Händler auf dem Dien-Bien -Markt verwenden QR-Codes zur Zahlung und nähern sich damit allmählich der digitalen Transformation.

Die Geschichte von Frau Nguyen Thi Phuong, einer 43-jährigen Gemüseverkäuferin auf dem Vuon Hoa-Markt, ist ein typisches Beispiel. Früher kannte Frau Phuong nur ein Bündel Gemüse, eine Waage und Bargeld, doch heute nimmt sie Bestellungen mit ihrem Smartphone auf, scannt Zahlungscodes über Momo und Viettel Money und postet sogar Bilder von frischem Gemüse auf Zalo, damit Stammkunden vorbestellen können.

„In den ersten Monaten mit der Technologie war ich etwas unbeholfen. Manchmal habe ich das Falsche gescannt, manchmal den falschen Preis eingegeben. Aber allmählich habe ich mich daran gewöhnt. Jetzt nehme ich jeden Morgen telefonisch Bestellungen entgegen, bereite sie vor, und wenn die Kunden kommen, um sie abzuholen, können sie sofort losfahren, was Zeit spart. Wenn das Gemüse in gutem Zustand ist, poste ich es auf Facebook, und es verkauft sich schnell“, sagte Frau Phuong lächelnd.

Dieser Wandel ist nicht nur ein Fortschritt in der Geschäftswelt, sondern spiegelt auch das neue Denken derjenigen wider, die an alten Gewohnheiten festhalten. Während kleine Händler auf dem Markt in der Vergangenheit oft als „veränderungsscheu und rückständig“ abgestempelt wurden, haben heute viele das Gegenteil bewiesen: Sie sind durchaus in der Lage, sich an das Neue anzupassen, solange sie die Möglichkeit dazu haben und entsprechend unterstützt werden.

Nach Angaben des Industrie- und Handelsministeriums von Thanh Hoa wurden von 2024 bis heute mehr als 2.500 Händler auf Märkten in der Provinz in bargeldlosen Zahlungen und digitalen Verkaufsfähigkeiten geschult. Märkte wie Dien Bien (Bezirk Hac Thanh), But Son (Gemeinde Hoang Loc) und Cot Do (Bezirk Sam Son) ... haben mit Unterstützung von Technologieunternehmen und Kreditinstituten das Modell „zivilisierter Markt – digitaler Markt“ umgesetzt. Bemerkenswert ist, dass der Anteil weiblicher Händler 85 % der registrierten Teilnehmer an der digitalen Transformation auf dem Markt beträgt, was die wichtige Rolle der Frauen auf diesem Weg verdeutlicht.

Viele Einzelhändler beschränken sich nicht nur auf das Scannen von QR-Codes oder die Verwendung von E-Wallets, sondern bieten ihre Produkte auch proaktiv über Online-Vertriebskanäle an. Im Bezirk Tinh Gia hat Frau Do Thi Nhan, eine Einzelhändlerin, die auf den Verkauf von Trockenwaren auf dem Cong-Markt spezialisiert ist, erfolgreich einen Stand auf ihrer persönlichen Facebook-Seite eingerichtet und bietet jeden Nachmittag Livestream-Verkäufe an.

„Ich nenne es scherzhaft den virtuellen Nachmittagsmarkt. Auch Stammkunden aus Hanoi und Haiphong kaufen regelmäßig meine Garnelenpaste und getrockneten Garnelen. Manchmal gibt es so viele Bestellungen, dass ich meine Tochter bitten muss, mir beim Verpacken zu helfen“, sagte Frau Nhan.

Hinter diesem Wandel steckt der beharrliche Einsatz vieler Menschen ohne technischen Hintergrund. Manche müssen sich Smartphones von ihren Kindern leihen, um die Bedienung zu erlernen. Andere wiederum lernen Schritt für Schritt, indem sie verkaufen und gleichzeitig lernen. Unterstützt werden sie dabei durch Schulungen, die regelmäßig vom Ministerium für Industrie und Handel sowie von Telekommunikationsabteilungen organisiert werden. Insbesondere zahlreiche Programme für digitale Kleinunternehmen von Frauen im Technologiebereich, die ebenfalls von der Frauenunion der Provinz koordiniert werden, haben Tausenden von Kleinunternehmerinnen geholfen, mutig aus ihrer Komfortzone herauszutreten.

Die Vorsitzende der Frauengewerkschaft der Provinz, Ngo Thi Hong Hao, erklärte: „Die meisten weiblichen Händler, insbesondere die älteren, sind im Umgang mit Smartphones oft zögerlich und zögern noch mehr, Anwendungen zu installieren. Viele geben zu: „Ich bin sehr schlecht im Umgang mit Technologie, ich kann sie nicht nutzen.“ Aber wenn Gewerkschaftsvertreter beharrlich auf den Markt gehen, ihnen die Hand reichen und ihnen helfen, die praktischen Vorteile zu erkennen, beherrschen sie nach nur wenigen Sitzungen das Scannen von Codes, das Schreiben von Bestellungen und die Verwendung von E-Wallets. Die digitale Transformation schließt niemanden aus. Solange Kameradschaft und Entschlossenheit vorhanden sind, kann es jeder schaffen.“

Doch neben den Pionierhändlern gibt es noch viele Händler, die nicht bereit sind, in die digitale Welt einzusteigen. Die Hauptgründe dafür sind Angst, mangelnde Technologiekenntnisse und eingeschränkte Infrastruktur, insbesondere in abgelegenen Märkten. Andererseits verfügen viele traditionelle Märkte noch immer nicht über einen aktiven Vorstand oder spezifische Anreizsysteme, was den Einsatz von Technologie verlangsamt.

Angesichts dieser Hindernisse entwickelt Thanh Hoa einen Plan zur umfassenden Förderung des modernen traditionellen Marktmodells. Neben der Modernisierung der Einrichtungen wird die Provinz die Digitalisierung von Marktmanagementprozessen, Händlerinformationen, Kameraanwendungen, elektronischen Preislisten und insbesondere die Verbreitung geeigneter Technologielösungen für jede Zielgruppe vorantreiben. Darüber hinaus wird die Würdigung und Inspiration typischer „4.0-Händler“ gefördert, um einen Dominoeffekt in der Gemeinde zu erzeugen.

Traditionelle Märkte verschwinden nicht, sondern erhalten allmählich ein neues Gesicht: moderner, transparenter, übersichtlicher und vor allem freundlicher zu Verkäufern und Käufern. Menschen wie Frau Phuong und Frau Nhan verkaufen nicht nur Gemüse und Trockenwaren, sondern verbreiten auch den Glauben an Innovation. Sie sind lebende Beispiele dafür, dass Technologie für Straßenhändler kein Hindernis darstellt, sondern ihnen den Weg in die Zukunft ebnet.

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