Am 13. April 2024 fand in Hanoi die Sao Khue 2024-Preisverleihung statt. Das Programm wurde von der Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA) unter der Schirmherrschaft des Ministeriums für Information und Kommunikation organisiert. TPBank bestätigte erneut seine Position als Pionier und treibt die digitale Transformation im Bankensektor in drei wichtigen Kategorien aktiv voran. Insbesondere wurde die Digitalbank von TPBank im Bereich „Digital Banking“ ausgezeichnet. Die Bank gewann den Preis für Online-Gebotssicherheit auf der TPBank Biz-Plattform im Bereich „Innovation“. Darüber hinaus erhielt TPBank den Preis für Bio Center – ein Bürgerdatenlagersystem und zentralisierte biometrische Authentifizierung im Bereich „Lösungen zur Förderung des digitalen Zugangs“.
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In ihrem Kommentar zu den Auszeichnungen der TPBank bei Sao Khue 2024 würdigte die Jury in mehreren Bewertungsrunden die Vision der digitalen Transformation und die führende Umsetzungskompetenz der Bank, insbesondere den Wunsch, das Kundenerlebnis durch innovative und effektive Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Die TPBank Mobile App ist nicht nur dafür bekannt, die vielfältigen Bedürfnisse einzelner Kunden vollständig zu erfüllen, sondern bietet auch Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Filialen auch bei begrenztem Personal reibungslos zu betreiben. Digitales Banking bietet TPBank-Kunden zudem die Möglichkeit, ihre Persönlichkeit und Individualität durch einzigartige und neuartige Funktionen auf dem Markt auszudrücken, wie z. B.: Geldtransfers, die so interessant wie ein Gespräch sind, Geldtransfers per Sprache oder „Anruf“-Funktionen in der App …
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TPBank verbessert zudem kontinuierlich ihr Zahlungsökosystem mit dem Ziel, eine der Banken mit dem umfassendsten digitalen Erlebnisökosystem zu werden. Konkret erweitert die Bank ihre grenzüberschreitende QR-Zahlungsplattform, verbessert ihr biometrisches Authentifizierungssystem an allen Kundenkontaktpunkten, schließt sich neuen NFC-Zahlungsplattformen an und integriert eine Reihe technologiereicher Funktionen.
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Ab April 2022 wird Bio Center – ein zentralisiertes Bürgerdatenlager und biometrisches Authentifizierungssystem – in Betrieb genommen und unterstreicht die technologische Autonomie der biometrischen Identifizierungs- und Authentifizierungslösungen von TPBank. Dies ist ein grundlegendes, wichtiges System und von großer Bedeutung für die Digitalisierung der Prozesse von TPBank, insbesondere im Bereich eKYC für Kunden. Laut dem Bankvertreter hat das Bio Center-System erheblich zu TPBanks Ambitionen beigetragen, den Umsatz explosionsartig zu steigern und die Kundenzahl schnell zu erhöhen. Ende 2023 begrüßte TPBank seinen 12-millionsten Kunden und setzte damit die Kette des Kundenwachstums fort (Anstieg um mehr als 6,8 Millionen in 3 Jahren) und verdoppelte die kumulierte Zahl der letzten 12 Jahre. „Das ist der deutlichste Erfolg, der den effektiven Einsatz von Technologie auf dem Weg der starken Entwicklung der Bank zeigt“, sagte ein TPBank-Vertreter. Unter den 3 ausgezeichneten Kategorien ist die Online-Gebotsgarantie das neueste „Mitglied“ im digitalen Kredit-Ökosystem von TPBank, das auf der digitalen Banking-Plattform für Firmenkunden (TPBank Biz) aufbaut. Das Produkt ermöglicht es TPBank-Kunden, automatische Angebotsgarantien vollständig online und mit einfachen Vorgängen auszustellen und innerhalb von nur 30 Minuten ein Garantieschreiben zu erhalten. Online-Angebotsgarantieschreiben erfüllen die Ausschreibungsstandards herkömmlicher Garantieschreiben in vollem Umfang, sind schneller verarbeitet und haben keine Platzbeschränkungen. Herr Nguyen Hung, Generaldirektor der TPBank, erklärte: „TPBank spielt eine Rolle bei der Förderung des Digitalisierungsspiels und initiiert einen Trend kontinuierlicher Innovationen bei digitalen Erlebnissen in der gesamten Finanz- und Bankenbranche … Wir führen kontinuierlich Produkte ein, die auf einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse basieren und eine einzigartige Identität mit dem „Gencode“ von TPBank auf digitalen Banking-Plattformen für Privat- und Firmenkunden aufweisen. Dies ist auch ein klarer Beweis für die Geschäftsphilosophie, „den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen“, die während der gesamten Entwicklung der TPBank das Leitprinzip war.“

Dau Linh