Einsatz von KI zur Verbesserung des Menschen, nicht zur Ersetzung

(Chinhphu.vn) – „KI ist nur dann wirklich wertvoll, wenn sie verantwortungsvoll und menschlich eingesetzt wird“, betonte FPT-Generaldirektor Nguyen Van Khoa diese Botschaft und forderte CEOs auf, KI so zu betrachten, dass sie den Menschen verbessert und nicht ersetzt.

Herr Nguyen Van Khoa, Generaldirektorvon FPT, äußerte sich auf dem Leaders Forum 2025

Kürzlich stellten Experten auf dem Leaders Forum 2025 in Ho-Chi-Minh-Stadt eine aktuelle Frage: „Wird KI dazu führen, dass wir unseren menschlichen Kern verlieren, oder wird sie für Führungskräfte zu einem Hebel, tiefer in die Menschlichkeit einzudringen?“

Mit fast 800 teilnehmenden Führungskräften, CEOs und Administratoren eröffnete das Forum einen seltenen Raum für Dialog, in dem Führungskräfte, CEOs und Administratoren direkt zuhörten, diskutierten und über sich selbst nachdachten.

KI zum Leben erwecken und der Menschheit dienen

Nguyen Van Khoa, Generaldirektor von FPT, äußerte sich aus der Perspektive eines Unternehmens, das seit 2019 die Position eines KI-Direktors innehat und vierteljährliche KI-Konferenzen organisiert, um Spitzenführungskräfte zu vernetzen und über den Fortschritt der KI-Nutzung in jeder Einheit zu informieren. Er bekräftigte, dass KI nicht nur Technologie, sondern Lebenselixier sei. KI in jeden Arbeitsbereich zu integrieren, diene der Verbesserung der menschlichen Fähigkeiten, nicht dem Ersatz von Menschen.

Der CEO von FPT sagte, dass FPT derzeit 1.000 KI-Agenten im Einsatz hat, um 84.000 Mitarbeiter zu betreuen; von CodeVista – Programmierassistent, AI Mentor – personalisierte Lernplattform bis hin zu myFPT, FPT Chat, FPT Place – Personalmanagement und digitales Kommunikationsökosystem … Dies sind konkrete Beispiele für die „KI im Leben“-Strategie von FPT.

Darüber hinaus baut FPT ein „umfassendes KI-Ökosystem“ auf, das auf drei Hauptzielen basiert: „Gewinn – Produktivität – Austausch“. Dabei soll „Gewinn“ zur Gewinnsteigerung beitragen, „Produktivität“ zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität beitragen und „Austausch“ Innovationen fördern.

Die Gruppe strebt außerdem an, dass 20 % der Innovationsideen über das iKhien-Programm einen direkten Bezug zur KI haben – ein interner Innovationsspielplatz, auf dem jedes Jahr 2.500 bis 3.000 Initiativen verzeichnet werden.

Insbesondere wird die iKhien-Initiative im Jahr 2024 dazu beitragen, die Arbeitsproduktivität um fast 30 % zu steigern und einen Gewinn von über 865 Milliarden VND zu erzielen, wozu KI etwa 23 % beiträgt, was 200 Milliarden VND entspricht.

Einsatz von KI zur Verbesserung des Menschen, nicht zur Ersetzung

Kultur ist ein strategischer Filter in der digitalen Transformation

Laut dem Generaldirektor von FPT braucht man Technologie, um schnell voranzukommen, und Kultur, um langfristig erfolgreich zu sein. Technologie ist das Werkzeug, Kultur die Identität. Dies ist auch das Engagement von FPT für langfristige Investitionen in die Mitarbeiter.

Allein im Jahr 2024 hat die Gruppe ein KI-Popularisierungsprogramm für Zehntausende von Mitarbeitern eingeführt und ausführliche Kurse für Führungskräfte und mittlere Manager konzipiert. Ziel ist es, 100 % der Mitarbeiter im Bereich KI zu schulen und ihnen zu helfen, proaktiv und selbstbewusst zu sein und die Mentalität zu vermeiden, im KI-Zeitalter ersetzt zu werden.

Ein konkretes Beispiel für den „Hi-Touch“-Ansatz ist die Geschichte von FPT, das auf die Verwendung von drei neuen Arbeitsplattformen umgestiegen ist, darunter: die Anwendung myFPT Next, die interne Chat-Anwendung FPT Chat und das interne soziale Netzwerk FPT Place.

Die Anwendung myFPT Next fungiert als „Super-App“ und integriert wichtige Funktionen rund um fünf Kernwerte: Kommunikation, Leistungsmanagement, Anerkennung, persönliche Entwicklung und Wohlbefinden. Mit dieser „Super-App“ können die Mitgliedseinheiten der Gruppe spezifische „Mini-Apps“ jeder Einheit erstellen und an die gemeinsame Plattform anbinden, um die internen Verbindungen zu verbessern und das Benutzererlebnis zu optimieren. Gleichzeitig ersetzen die interne Chat-Plattform FPT Chat und das interne soziale Netzwerk FPT Place die eingestellten Workplace und WorkChat von Meta.

Anfangs waren die Mitarbeiter skeptisch, aber dank der Priorisierung des praktischen Nutzens, der Integration der für die Mitarbeiter wichtigsten Funktionen in die myFPT Next-Anwendung, wie z. B. die Anzeige von Gehältern, Boni, Versicherungen usw., der Entwicklung der Funktion zur direkten Aufgabenzuweisung im FPT-Chat und dem bahnbrechenden Test der Unternehmensleitung hat die Nutzungsrate nach nur zwei Monaten nun 87,6 % erreicht.

Generell betonte der CEO von FPT, dass FPT sich für einen verantwortungsvollen und menschlichen Umgang mit KI entschieden habe und die Menschen in den Mittelpunkt stelle, sodass die Technologie zu einem Werkzeug werde, das sie bereichert und nicht ersetzt.

Mit dieser Ausrichtung forderte der CEO von FPT die vietnamesischen Wirtschaftsführer auf, KI als eine Möglichkeit zu betrachten, nicht nur Produkte, sondern auch Denken, Kultur, Arbeitsmethoden und die Entwicklung der Personalkapazitäten neu zu gestalten.

HM

Quelle: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm