Vietnam Airlines unter den Top 20 der besten Fluggesellschaften der Welt

Laut der am 31. Mai veröffentlichten Veröffentlichung von AirlineRatings ist Vietnam Airlines die einzige vietnamesische Fluggesellschaft auf der Liste der besten Fluggesellschaften der Welt.

An der Spitze der Liste stehen: Air New Zealand, Qatar Airways und Etihad Airways. Betrachtet man die Gesamtpunktzahl der sieben Bewertungskategorien, belegt Vietnam Airlines den 20. Platz. Die Fluggesellschaft verfügt über eine junge und moderne Flotte mit Boeing 787-9/ 787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo...; Durchschnittsalter 7 Jahre.

Zu den diesjährigen Rankingkriterien von AirlineRatings zählen: Sicherheit, Unternehmensführung, Flottenalter, Passagierbewertung, Investitionsbewertung, Servicequalität und Beschäftigung.

AirlineRatings mit Sitz in Australien bewertet die Sicherheit und Servicequalität von über 435 Fluggesellschaften weltweit. Seit der Einführung im Jahr 2014 haben sich die Bewertungs- und Einheitenkategorien weiterentwickelt, um der veränderten Branchendynamik und den Kundenerwartungen Rechnung zu tragen.

Die Fluggesellschaft verfügt über eine moderne Flotte. Foto: Vietnam Airlines

AirlineRatings kam zu dem Schluss, dass sich das Flugerlebnis der Passagiere von Vietnam Airlines dank der Erweiterung des drahtlosen Streaming-Unterhaltungssystems in der neuen Generation der Schmalrumpfflotte des Airbus A321neo sowie der erhöhten Anzahl an Unterhaltungsprogrammen in den Großraumflugzeugen Airbus A350 und Boeing 787 verbessert hat.

Die Einheit führt kontinuierlich Produkte und Dienstleistungen ein und verbessert diese, nimmt Inlands- und Auslandsflüge rasch wieder auf, kommt der gestiegenen Nachfrage der Passagiere nach der Pandemie nach und trägt zur Förderung des Handels sowie der wirtschaftlichen , kulturellen und sozialen Entwicklung zwischen den Ländern bei.

Was die Bodendienste betrifft, war das Unternehmen die erste Fluggesellschaft Vietnams, die einen Online-Check-in-Service auf dem gesamten nationalen Flughafennetz einführte. Nach Abschluss des Online-Check-ins erhalten die Passagiere ihre Bordkarte auf einem elektronischen Gerät oder können sie selbst ausdrucken und dann direkt zur Sicherheitskontrolle gehen und das Flugzeug verlassen, ohne zum Check-in-Schalter der Fluggesellschaft gehen zu müssen.

Die Fluggesellschaft bietet zudem verschiedene Check-in-Methoden an: Telefon-Check-in in Vietnam, Kiosk-Check-in am Flughafen und Online-Check-in. Darüber hinaus bietet der „Meet and Greet“-Service besondere Unterstützung für besondere Passagiere.

Dienstleistungen und Küche tragen zur Förderung der vietnamesischen Kultur bei. Foto: Vietnam Airlines

Auf den Flügen wird die vietnamesische Kultur und der Tourismus durch Publikationen, Videopräsentationen oder Mahlzeiten mit regionaler Küche und unverwechselbaren Aromen gefördert. Das Langstreckenerlebnis wird durch Sitzbezüge und doppellagige Steppdecken in der Business Class noch weiter verbessert.

Ein Vertreter von Vietnam Airlines sagte, dass die Fluggesellschaft in der kommenden Zeit weiterhin eine Entwicklungsstrategie verfolgen werde, die mit dem Umweltschutz einhergeht, die Verpackung von Artikeln ändern, Plastikstrohhalme durch Papierstrohhalme ersetzen und Einwegmesser, -löffel und -gabeln aus Plastik durch recycelbare Produkte ersetzen werde.

Am 26. Mai schloss die Fluggesellschaft die von der SkyTeam-Airline-Allianz ins Leben gerufene „Sustainable Flight Challenge“ mit dem Flug VN37 von Hanoi nach Frankfurt (Deutschland) ab. Dabei wurden aus alten Schwimmwesten recycelte Taschen verteilt, Mahlzeiten aus nachhaltigen Lebensmitteln serviert und Passagiere dazu aufgerufen, persönliche Gegenstände mitzubringen, anstatt Einwegartikel zu verwenden. Die Aktion zielt auf das Ziel ab, bis 2025 Netto-Null-Emissionen zu erreichen.

Zuvor hatte die Einheit im Jahr 2022 zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen erhalten, beispielsweise als „Weltweit führende Fluggesellschaft für kulturelle Identität“, „Asiens führende Fluggesellschaft“ für die Economy Class und „Asiens führende Airline-Marke“ bei den World Travel Awards 2022. Enterprise wurde mit seinen Produkten 2022 als nationale Marke ausgezeichnet …

Minh Tu

Quellenlink: https://vnexpress.net/vietnam-airlines-vao-top-20-hang-bay-tot-nhat-the-gioi-4611971.html