VinaPhone informiert offiziell über die Wiederherstellung abgelaufener Abonnementnummern

Die Wiederherstellung abgelaufener Prepaid-Mobilfunknummern wird vom Ministerium für Information und Kommunikation geregelt und wird seit vielen Jahren von VinaPhone unter den allgemeinen Transaktionsbedingungen auf der Website öffentlich bekannt gegeben, um die Effizienz der Nutzung von Telekommunikationsnummernreserven zu optimieren und die Situation von Junk-SIMs einzuschränken.

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Am 8. und 9. Dezember wurden auf einigen persönlichen Facebook-Seiten und sozialen Netzwerken Informationen darüber gepostet, dass VinaPhone die Telefonnummer 0xx7.999.999 gesperrt hat. VinaPhone gab diesbezüglich offiziell Folgendes bekannt: Die Sperrung abgelaufener Prepaid-Mobilfunknummern wird vom Ministerium für Information und Kommunikation geregelt und von VinaPhone seit vielen Jahren in den allgemeinen Geschäftsbedingungen auf seiner Website umgesetzt und öffentlich angekündigt, um die Effizienz der Nutzung des Telekommunikationsnummernspeichers zu optimieren und die Situation von Junk-SIMs einzuschränken. Gemäß den Bestimmungen von VinaPhone wird das Konto eines Prepaid-Kunden nach Ablauf in eine Richtung gesperrt; zehn Tage später wird es in beide Richtungen gesperrt. Vor der Sperrung in eine oder zwei Richtungen sendet das System von Vinaphone zahlreiche Benachrichtigungen an den Kunden. Der Netzbetreiber behält die Nummer des Kunden nach der Sperrung in beide Richtungen 30 Tage lang im System. Nach Ablauf der oben genannten Frist wird die Teilnehmernummer von VinaPhone für weitere 15 Tage aufbewahrt, um eine Neuvergabe zu prüfen, falls der Kunde sie weiterhin nutzen muss. Nach Ablauf dieser Frist wird die Teilnehmernummer gemäß den Bestimmungen wiederverwendet. Im Fall der Telefonnummer 0xx7.999.999 wurde diese Teilnehmernummer am 19. August einseitig gesperrt; am 29. August zweiseitig gesperrt. Anschließend wurde die Nummer aufbewahrt und bis zum 12. Oktober (45 Tage ab dem Zeitpunkt der zweiseitigen Sperrung) auf die Wiederherstellung gewartet. Um die Rechte der Kunden zu wahren, hat VinaPhone zahlreiche Benachrichtigungen verschickt, in denen den Abonnenten empfohlen wird, den Dienst weiterhin zu nutzen, um eine einseitige oder zweiseitige Sperrung zu vermeiden. Konkret verschickte Vinaphone am 14., 16. und 18. August eine Nachricht mit dem Inhalt: „Vielen Dank für die Nutzung der Dienste von VinaPhone. Bitte laden Sie Ihre Karte auf oder tätigen Sie Anrufe/senden Sie Nachrichten/greifen Sie auf Daten zu, um Ihre Nutzungsdauer zu verlängern, bevor Ihr Abonnement am 19. August 2024 in eine Richtung gesperrt wird. Kontaktdaten: 18001091“. Am 24., 26. und 28. August verschickte das System von Vinaphone zudem eine Nachricht mit dem Inhalt: „Vielen Dank für die Nutzung der Dienste von VinaPhone. Bitte laden Sie Ihre Karte auf, um keine Kontaktunterbrechungen zu gewährleisten, bevor Ihr Abonnement am 29. August 2024 in zwei Richtungen gesperrt wird. Kontaktdaten: 18001091“. Nach dem Versenden der Nachrichten und Benachrichtigungen erhielt VinaPhone keine Rückmeldungen von Kunden und die oben genannte Teilnehmernummer nutzte keine Telekommunikationsdienste, sodass das System nach Ablauf der Teilnehmernummer gemäß den Vorschriften in eine Richtung und in zwei Richtungen gesperrt wurde. Nach Ablauf der Frist für die bedarfsgerechte Wiederherstellung hat VinaPhone die Nummer am 19. November 2024 wiederverwendet und in einen neuen Ausgabemodus versetzt. Die Wiederverwendung der Teilnehmernummer erfolgte durch VinaPhone gemäß den Vorschriften, nachdem den Kunden, die den Dienst wiederherstellen mussten, ihre Rechte und Zeit eingeräumt wurden. Quelle: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html