AI - ホーチミン市の産業と貿易の新たな推進力

AI - Cú hích mới cho công thương TP.HCM bứt phá - Ảnh 1. — 多くの中小企業がAIにアクセスできるよう支援することで、ホーチミン市の産業・商業エコシステムの競争力が向上する - 写真：ST

しかし、これらの柱を突破するには、ホーチミン市が従来の資源だけに頼るだけでは不十分です。現実は、ビジネスには新たな原動力が必要であることを示しています。そして今、人工知能（AI）こそが飛躍的な発展を可能にするツールなのです。

AIは中小企業を後押しできるか？

特に、AIは資金力と人的資源が豊富な大企業にしか適していないと考える人が多いようです。しかし実際には、AIを必要とし、その恩恵を最も早く受けられるのは中小企業だと私は考えています。中小企業は人材とコストが常に不足していますが、柔軟性とイノベーションへの積極性という強みを持っています。

今日では、少額の料金を支払うだけで、ビジネスオーナーはメールの閲覧、スケジュールの管理、文書の作成、市場調査の実施、メディアコンテンツの作成といった時間のかかる作業を AI に任せることができます。

AIは人間に取って代わるものではなく、人間を反復的な作業から解放し、イノベーション、計画、ビジネスの拡大に集中できるようにします。

AIを適切に導入することが重要です。適切な導入は、ホーチミン市の産業・商業エコシステムにおける企業が開発期間とリソースを最適化する方法でもあります。企業は、自社が利用しているテクノロジーエコシステムから始める必要があると思います。

例えば、企業がMicrosoftを使い慣れている場合はCopilotを活用し、Google Workspaceを使用している場合はGeminiを活用することができます。これにより、コスト効率が向上し、複数のツールを「使い続ける」必要がなくなります。

マーケティングチームを持たない中小企業でも、ノーコードやローコードのプラットフォームを使えば、動画制作、ウェブサイトのデザイン、ランディングページの構築などが可能です。経営者はプログラミングの知識を必要とせず、基本的なロジックを理解するだけでデジタル製品を市場に投入できます。

AIを効果的に活用するには、中小企業は知識への投資も必要です。Google、Microsoft、あるいは信頼できる企業が提供する短期トレーニングコースは、ユーザーがAIの操作方法、質問の仕方、情報の検証方法を理解するのに役立ちます。これは特に重要です。なぜなら、AIは、たとえ最先端のモデルであっても、「幻覚」と呼ばれる現象に陥る可能性があるからです。幻覚とは、間違った答えを返しながらも、非常に説得力のある答えを返してしまう現象です。

AIを過度に信頼し、検証を忘れたために多くの企業が失敗するのを見てきました。だからこそ、不変の原則を構築する必要があるのです。AIによって生成されるすべてのデータ、特に市場データや情報は検証されなければならないのです。

さらに、AI は個人レベルで活用するだけでなく、共有データを活用してより効果的に調整するためにグループレベルでも導入する必要があります。