企業と国民の満足に向けた行政改革

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省人民委員会のドアン・アン・ズン委員長（BTO）は、本日5月17日午後、2022年の行政改革指数（PAR指数）、国家行政機関のサービスに対する国民と組織の満足度指数（SIPAS）、行政パフォーマンス指数（PAPI）の分析と評価に関する報告書のオンライン会議でこれを指摘した。

また、省人民委員会のグエン・ホンハイ副委員長や関係部署、支部、分野の代表者も出席した。

内務省の報告によると、2022年の省内行政改革指数は60/63省市で、2021年より4位下落しました。SIPAS指数は63省市中63位で、2021年より2位下落しました。PAPI指数は7/63省市で、 2021年より5位上昇しました。省は毎年、中央政府の指示と内務省の指導に基づき、行政改革タスクを実施するための計画と文書を発行してきました。しかし、PAR指数とSIPAS指数は年々低下しており、特にSIPAS指数は63省市中63位でした。さらに、省の各レベルとセクターでは、行政改革作業における多くのイニシアチブと解決策がありませんでした。行政手続きのガイダンスと透明性は人々にとって好ましいものではなく、期限内に解決されたファイルの割合は依然として低く、省の行政手続き決済結果のデジタル化の進捗は依然として遅いです。

会議を主導した省人民委員会のドアン・アン・ズン委員長は、近年のあらゆるレベルと分野における行政改革活動の努力と成果を称賛した。行政改革活動の欠陥と限界について、ズン委員長は、競争力、行政改革のレベル、そして住民と企業の満足度を評価する指標が長年にわたり非常に低い評価を受けていることを指摘した。一方で、各レベル、各分野において、特にリーダーの責任感の醸成が不十分であり、公務の遂行において「恐れ」「待機」「押し付け」といったメンタリティを克服しておらず、企業と住民にとっての困難や障害を迅速に解決できていない。

省人民委員会のドアン・アン・ズン委員長は、2023年以降の重要課題を強調し、各部署、支部、単位、地方に対し、行政改革の意義と重要性、そして省のランキング指標の改善・向上について、幹部、公務員、公務員に対し定期的に周知徹底し、意識を高めるよう要請した。特に、これは各レベル、支部、地方における重要かつ定期的な課題と位置付けられるべきである。長は、自らの地方および単位における行政改革の実施結果に責任を負わなければならない。

「2022年の指数ランキングの結果を踏まえ、各レベル、各セクターは、責任、時間とタスク、具体的な解決策を明確に割り当てたプログラムと計画を策定し、高得点を獲得した指数を維持・向上させます。特に、地域や部署が弱い、低下している、またはランキングが低い基準の改善に重点を置き、2023年に直ちに是正・克服します。したがって、現実に変化をもたらす努力をしなければならないと提案します。その目的は、ランキング指数の向上だけでなく、より重要なのは、ビジネス界と人々の真の満足を達成することです」と省人民委員会の委員長は強調しました。

省人民委員会委員長は、各レベルの部署、支部、当局の指導者は、特に投資、計画、土地などの分野において、対話を強化し、企業や国民からの提言を迅速に解決する必要があると指摘した。「ダイナミックで友好的な政府のイメージを構築し、『許可』や『認可』から『奉仕』へと意識を転換し、『困難を取り除く』から企業にとって『好ましい条件を整える』へと力強く転換し、企業と投資家の成功を常に省の成功と捉える必要があります」と省人民委員会委員長は述べた。

省人民委員会委員長は、省人民委員会が課した行政改革関連の目標や任務の遂行が遅れている機関・部署の長の責任を特に厳しく精査し、厳しく批判する。無責任で、業務が遅く、迷惑行為が多く、問題のある職場のリーダーや専門家を含む職員を、断固として動員し、異動させる。

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