消費者保護活動のギャップを埋める必要性

スクリーンショット_20250918_094018_ギャラリー.jpg — グエン・タイン・ティン法務副大臣。*写真：BTP*

―閣下、最近、偽造品、模造品、粗悪品といった状況は、特に医薬品、牛乳、食品といった生活必需品において、非常に深刻で複雑な状況となっており、消費者の健康に深刻な影響を与えています。この問題はますます複雑化しています。消費者の権利を保護するための制度、政策、法律を改善する時期ではないでしょうか。

- そうです、達成された成果とは別に、消費者の権利を保護するための党の指導力と国家の管理責任を強化することに関する党中央書記局指令第30-CT/TUの実施には、依然としていくつかの欠点と限界が見られます。

現在の状況は、新時代の国家発展の要求を満たすための法律制定と執行の革新に関する決議第66-NQ/TU号、民間経済発展に関する決議第68-NQ/TU号、そして最近では人々の健康の保護、ケア、改善を強化するための画期的な解決策の数々に関する決議第72-NQ/TU号を含む党の政策を実行するために、消費者の権利保護に関する法政策を完備させるという緊急の課題を提起していると考えます。同時に、財産権、生命と健康の不可侵性などの憲法上の権利を保護し、法的意識と法の尊重の精神を高め、ベトナムの社会主義法治国家を建設することに貢献します。

- 法務省は、法律の門番として、今日の消費者保護における最大の抜け穴は何だとお考えですか?

-現在、法的関係において、消費者は、たとえ十分に認識していたとしても、企業と比較して「単独」であっても常に不利な立場に置かれています。企業は、自らの利益と利益のために、法律を無視し、偽造品、模造品、粗悪品、期限切れの商品を製造・販売することで、消費者を「脅迫」することがあります。

一方、権利、健康、生命などに影響を与える違反に対する制裁は、特に生活必需品やサービス、脆弱な消費者を搾取する行為を抑止するのに十分なほど強力ではありません。

第二に、科学技術、特にデジタル経済と電子商取引の急速な発展は新たな発展の余地を生み出しましたが、同時に、消費者が十分な知識を持っていない場合、詐欺に遭う新たな経路を生み出してしまうというマイナス面もあります。問題が発生した場合、あるいは消費者が電子商取引で取引される商品の品質について検討し、改善したい場合、消費者は依然として多くの困難と課題に直面しています。

市場管理当局がハノイ市ホンハー区の事業所を検査したところ、請求書や書類のない大量の外国産食品が発見された。*写真：DMS*

- 消費者の権利を保護するための制度や法的政策を改善する必要性について具体的にお話しいただけますか?

-まず、指令第30-CT/TU号の実施から5年が経過し、目覚ましい成果が得られた一方で、指令の実施によって多くの限界や困難が明らかになりました。

例えば、現在の法規制の一部は実践に適しておらず、立法に関する革新的な考え方に従って修正や補足が必要です。一部の消費者と企業は、消費者の権利保護に関する法律をまだ積極的に学習し、自発的に遵守していません。消費者の権利を保護するための各省庁、部門、地方自治体、社会政治組織間の調整は、まだ同期が取れておらず、十分に緊密ではない場合があり、有効性が最適なレベルに達していません...これらは、消費者の権利を保護する作業に多くの新しく複雑な課題をもたらしています。

法務省による予備的なモニタリングでは、この業務における各省庁の責任は依然として明確ではありません。現在、商工省が消費者権利の保護全般を担っていますが、さらに、農業環境省、保健省などの専門省庁も責任を負っています。

特に、二層制地方自治モデルの実施においては、消費者権利保護に関する規制の実施を組織する上でのコミューンレベル人民委員会の権限と責任を見直し、明確に定義する必要がある。同時に、草の根レベルにおける消費者権利保護に関する国家管理の効果的な実施を確保するための条件も規定する。

―副大臣、ありがとうございました！

出典: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html