電話をかけるよりも、ソーシャルメディアでテキストメッセージを送信して数日待つ方が良いのではないでしょうか。

仕事で初めて誰かに連絡する際、若い人の中にはFacebookでテキストメッセージや電話をする習慣のある人が多いです。電話番号を聞かれたら、友達に追加して、電話ではなくZaloやMessengerで電話をかけます。

仕事で初めて連絡を取る若者の中には、電話番号ではなく、ZaloやMessenger経由で連絡を取ることを選択する人もいる - 写真：MAY TRANG

テキストメッセージを送信した後、相手がメッセージを読んでくれず、返信もしないという状況が発生することがあります。そのため、若者は電話ではなく、時間をおいてやり取りを早めることを選択します。一方、連絡を受けた側は、ソーシャルネットワークを介したこのようなコミュニケーション方法を好まないことがよくあります。

現代ではコミュニケーションの手段は多様化していますが、真剣さや丁寧さが求められる初めての仕事上のやり取りでは、依然として電話を利用する人が多いという声もあります。

Facebook で返信がない場合は、やめてください。

ホーチミン市1区の企業の広告部門で働くHuong Giangさん（30歳）は、新規顧客や潜在顧客にまず電話で連絡を取ることが多い。

彼女によると、電話で問題について話し合ったり、相談したりする方が、テキストメッセージよりも詳細で、彼女の希望をより的確に伝えられるそうです。顧客が電話に出ない場合は、通常、メッセージを残してから、MessengerやZaloでメッセージを送信します。

逆に、彼女の友人の中には、ZaloやFacebookに接続して通話やテキストメッセージを送信する方が、電話をかけるよりも速く、料金も安く済むと考える人もいます。「でも、まだ知り合ったばかりで仕事の話をしたいだけなら、ZaloやMessengerで通話するのは少し不便だと思います」と彼女は言います。

従来の習慣に従って働き、連絡を取り合っている彼女は、職場で誰かが Facebook や Zalo のテキスト メッセージで初めて連絡してきたとき、すぐにその連絡を見逃してしまいます。

ジャンさんはこう語った。「忙しい時や4GやWi-Fiの電波が弱い時は、相手の言っていることが聞き取れないことがあります。電話で連絡しなければなりません。それに、知らない人からFacebookメッセージが送られてきた場合、すぐに「待機中メッセージ」セクションに紛れてしまい、友達のメッセージ一覧には表示されません。」

彼女は、若い人から仕事の連絡があったにもかかわらず、Messengerのメッセージが「待機中」のメッセージフォルダに入ってしまうというケースを何度も経験しました。数週間後にようやく確認できたというケースもありました。特にFacebookで多くのフォロワーを持つ人にとって、「気軽な」Messengerメッセージを送ると、忘れられてしまう危険性があります。

「後から保留中のメッセージを見てみると、重要な連絡メッセージもいくつかありました。でも、なぜ電話をかけたり、その人の近況にコメントを残して、連絡が必要だと知らせなかったのか理解できません」と彼女は語った。

多くの若者は、今では電話番号で連絡を取るよりも、利便性が高いソーシャルネットワーキングアプリを通じてコミュニケーションを取ることが主流だと言います - 写真: UNPLASH

「電話ではあまり厳しくしないでください」

しかし、年齢によって違いがあります。多くの若者は、時代は変わり、今では人々は主にオンラインアプリでコミュニケーションを取っていると言います。電話番号は…広告を聞くためだけに使われています。

リン・ヴーさん（25歳）は、初めて会う時でもメッセンジャーで頻繁に連絡を取り合っていると語りました。「仕事で連絡を取り合っているのは、主に同年代の人たちで、メッセンジャーをよく使っています。彼らはいつもオンライン状態で、常にメッセージをチェックしていて、見失うことを恐れていません。」

年上の知り合いについては、彼らも同じクリエイティブな仕事をしているので、心を開いていて、最初に電話してプレゼンしても気にしません。

Vu氏によると、初めて接続する際はどんな通信手段でも構わないが、必ずしも電話でなければならないと決めつける必要はないという。「さらに、最近は知らない電話番号を見ると、マーケティングや広告、不動産仲介業者ではないかと心配して、電話に出ない人が多いんです。そういう時は、Zaloを友達追加してメッセージを送って説明してもらう必要があります」と彼は言った。

ヴー氏は、電話だけでなくあらゆるコミュニケーション手段を活用すべきだと考えています。仕事の中で、ヴー氏は、電話が通じないと落胆し、メッセージや連絡理由を一切残さない人がいることに気づきました。

同じ意見のミン・ヴーさん（コンテンツマーケティングスタッフ、第7区）も、ソーシャルネットワークで連絡を取る手段がたくさんある現代では、緊急の場合を除いて個人の電話番号を使って電話をかける必要はないと述べました。

ZaloやFacebookで仕事用の友達を作っておけば、相手の様子を確認できるだけでなく、詐欺にも遭いにくいです。仕事中にファイルを送れるのも便利ですし、真剣さが欠けているということはありません。

「また、口論や意見の相違があった場合に証拠となるスクリーンショットを撮るために、ZaloやMessengerでメッセージをやり取りしている人も多い」と28歳の男性は語った。

電話をかけるよりも、テキストメッセージを何日も待つほうがよいでしょう。

ホーチミン市タンビン区のトゥ・トゥイさんは、電話をかけるのも電話に出るのも怖いので、緊急でない場合はテキストメッセージで済ませるそうです。Zaloでメッセージを送信しても返信がない場合は、電話番号をテキストメッセージで伝え、相手にZaloを確認するように頼みます。

直接電話をかけなかったため、トゥイさんは仕事中にメッセージを見逃したり、確認する時間がなくて長時間待たなければならなかったりすることがよくありました。

「返信が来るまで5回も7回もメッセージを送らないといけない時もあります。2、3回返信しても、また無言です」と24歳の女性は語った。また、自分がメッセージを読む番になっても返信を忘れてしまうことがあると言い、客は彼女が傲慢だと思い、かなりイライラしてしまうそうだ。

出典: https://tuoitre.vn/chang-tha-nhan-tin-qua-mang-xa-hoi-roi-cho-vai-ngay-chu-khong-thich-goi-dien-20241101111651199.htm