年末は交通量が多くなるため、テクノロジー系のドライバーは顧客に乗車をキャンセルするようお願いしなければなりません。

テトが近づくにつれて、交通はますます混雑します。交通渋滞のため、運転手がお客様にキャンセルをお願いし、お客様を乗せられないケースもあります。

年末の旅行の混雑に備えて、ハイテクカーのドライバーは顧客がシェアしてくれることを期待している - 写真：グエン・トン

年末の交通渋滞の状況では、運賃がほぼ倍増しているにもかかわらず、乗客と運転手の双方が多くの困難に直面しています。

家族全員が順番に車を予約しましたが、それでも旅行はキャンセルになりました。

グエン・トラン・カイ・ズイ氏（31歳、ホーチミン市タンビン区在住）は、最近は配車を予約するたびに、運転手が乗車を受け入れてくれることを期待しながら、職場の友人や自宅の親戚1～2人と交代でさまざまなアプリで予約していると語った。

「でも、運転手が乗車を承諾したのに、1～2分後に渋滞を理由にキャンセルの連絡が来ることもあります。そうなると、再度予約して待たなければなりません」とデュイさんは打ち明けた。

ディエンビエンフー通り（3区）で予約した最近の配車もそうでした。運転手が乗車を承諾するまでに、様々なアプリで15分以上も再予約を繰り返す必要がありました。

アプリの地図上では、車はピックアップ地点からわずか1kmしか離れていないと表示されていたため、デュイさんは20分以上待たなければなりませんでした。しかし結局、車がこれ以上動けなくなったため、運転手からキャンセルの連絡がありました。

デュイさんは最初からもう一度車を予約しなければなりませんでした。

ドライバーの方々には同情します。しかし、このように何度も乗車を断られると、個人の仕事にも大きな影響が出ます。

「特にパートナーとの重要な約束があるときはそうです」とデュイ氏は語った。

キム・ンガンさん（21歳、学生）も、最近はハイテクカーの予約が非常に難しくなっていると不満を漏らした。

彼女はまだバイクを運転できないため、学校のスケジュールに応じて週 7 回程度の頻度でバイクタクシーが毎日の交通手段になっています。

ンガンさんはまた、年末に多くの人が旅行するためここ数日交通渋滞が発生し、特にラッシュアワーの時間帯に乗車料金が値上がりしていることにも気づいた。

「以前は、アプリのプロモーションを利用すると、自宅から学校（2.4km）までの乗車料金は約14,000～18,000ドンでした。しかし、現在は料金が24,000～30,000ドンに値上がりしています」とNgan氏は語った。

1～2 つ星の評価はしないでください。ドライバーの収入に影響します。

チン・タン・ソンさん（37歳、ビンタイン区在住）は2年以上バイクタクシーの運転手をしており、年末には交通渋滞がよく起こるという。

「お客様のご乗車をお受けした際は、できるだけ早くお迎え地点に到着するよう努めております。しかし、Xo Viet Nghe Tinh、3 Thang 2、Cong Hoaといった渋滞しやすい道路を走ると、なかなか速く走れなくなってしまいます。

「お客様に長く待たせて星1つの評価をもらうのは嫌だったので、積極的にお客様に電話して旅行をキャンセルするように伝えました」とソン氏は語った。

前日と同様に、待ち時間が長すぎたため、顧客はアプリで彼に2つ星の評価を付け、それがその日の収入に大きな影響を与えました。

ドライバーの収入は、ボーナスポイントと顧客レビューに大きく左右されます。日次、週次、月次で高い評価を得られた場合、利益の一部を分配いたします。

「旅行をキャンセルして1～2つ星の評価を受ければ、損失を被ることになる」とソン氏は語った。

そのため、孫氏はピーク時にはアプリをオフにし、それを補うために毎晩午後10時以降に1〜2時間追加で稼働させる必要がありました。

出典: https://tuoitre.vn/cuoi-nam-xe-co-dong-tai-xe-cong-nghe-phai-nho-khach-huy-cuoc-20250115144429107.htm