遠隔地の人々にオンライン行政を提供する

ダムロン2コミューンの公衆衛生センターでは、組合員と若者がシフトを組んで人々を支援しています。

コミューン党委員会常任副書記のファン・ティ・カム同志は次のように述べた。「省内の遠隔地に位置するコミューンとして、依然として多くの困難はあるものの、二級地方自治機構の運用開始当初から、住民の便宜を図るため、コミューン人民委員会本部構内の中心部に公共サービスセンターを設置しました。また、センターの安定した運営を確保するための技術設備も整備しました。センターで働く幹部と公務員のチームは、業務手順の訓練を受け、迅速な業務スタイルを徹底して維持しています。人々がプロフェッショナルで友好的な職場環境を構築できるよう支援し、センターの運営が円滑かつ効果的で途切れないようにしています。」

そのため、ここ数日、ダムロン2コミューンの人民委員会は、センター、幹部、公務員に対し、管轄下の施設、設備、書類、郵便行政手続き（TTHC）の条件を全面的に整え、人々がオンラインでTTHCを行えるよう支援するよう指示しました。センターは、書類の受け取り、処理、結果の返却を行う公務員6名を配置しました。同時に、4～5名の組合員、青年、郵便局員、公務員を配置し、人々がオンラインで書類を提出できるよう指導しました。さらに、センターは、土地、健康保険、退職金などの分野のTTHC書類について人々を指導し、人々がセンターに提出する前に書類を準備できるようにしました。

7月1日から7月23日まで、ダムロン2コミューン公共サービスセンターは230件の申請を受け付けました。そのうち182件はオンラインで、48件は直接受け付けられました。これにより、処理済みの申請件数は89件となりました。そのうち86件は期限内に結果が返送され、3件は期限を過ぎて返送されました。処理中の申請件数は91件で、結果の返送期限はまだ到来していません。

ダムロン2コミューン公共サービスセンターで土地登記手続きを済ませたロー・ハ・ソエルさん（村1）は、職員や公務員のサービス精神に満足感を示した。「以前は、書類手続きに長い時間待たされたり、手続きに何日もかかったりしたため、人々は来るのをためらっていました。しかし、今日ここに来て、センター職員の熱心な指導のおかげで、手続きを迅速に完了することができました」とハ・ソエルさんは語った。

ダムロン2コミューンの住民登録センター副所長グエン・ティ・ニュン氏の評価によると、「センターは、利点に加えて、ソフトウェアが不安定であること、国家公共サービスポータルシステムの一部の記録が住民登録ソフトウェアにデータを転送できないことなど、いくつかの困難にも直面しています。」

行政手続き管理業務を効果的に遂行するため、PVHCCセンターは今後もサービスの質の向上、記録の滞納率の削減に努め、管轄下の行政手続きを全面的、迅速かつ正確に審査し、公表していきます。同時に、ホットラインや意見箱を公表することにより、個人、組織、企業からの行政手続き規制や職員・公務員の行動に関する提案やフィードバックを受け付け、対応する仕組みを維持していきます。

出典: https://baolamdong.vn/de-hanh-chinh-cong-truc-tuyen-den-voi-nguoi-dan-vung-xa-384592.html