サコムバンクの新CEOとの対話

グエン・タン・ニュン氏は、サコム銀行の臨時総裁に就任後の最初の会話で上記のことを明言した。

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グエン・タイン・ニュン氏 - サコムバンク総局長代理

- 記者：サコムバンクがちょうど再編段階に入っていた中で、サコムバンクの臨時総裁の職を引き受けたとき、最初に考えたことは何ですか？

サコムバンクグエン・タン・ニュン臨時総裁：私はまず財務目標を考えません。「10年後も我々が存在するとしたら、なぜ我々は存在するのか？」という問いについて考えます。

2025-2030年の戦略は、単なる目標リストではなく、持続可能な開発、統合的な社会的責任、次世代リスク管理という3つのアンカーポイントを軸とした、能力マップとなるべきです。私たちは最大の銀行になることを目指しているのではなく、貯蓄、投資、起業など、お客様の最も重要な意思決定において、最も長く信頼される銀行になることを目指しています。

サコムバンクの取締役代理に就任した私は、過去のスローガンではなく、内部の強さ、組織、長期的な責任について実践的な対話を重ね、今後の経営の方向性について明確な約束をしました。

- 民間経済発展に関する決議68号では、デジタル変革を「新たな発展方法」とみなしていますが、サコムバンクについてはどうでしょうか。

デジタル変革とは、ソフトウェアや銀行アプリの変更ではありません。組織における顧客の信頼構造全体を変革することです。かつて顧客は人を信頼する必要がありましたが、今はプロセスを信頼する必要があります。そしてシステムを信頼し、最終的には顧客体験全体を信頼する必要があります。私たちはコアテクノロジーだけでなく、「サービス」の定義も変革します。顧客とのやり取りのたびに、銀行は信頼の正しさを証明しなければなりません。

サコムバンクの新CEOとの対話 - 写真2。

デジタルトランスフォーメーションとは、ソフトウェアや銀行アプリを変更することではありません。組織における顧客の信頼構造全体を変革することです。

- ホーチミン市は国際金融センターの建設に向けて歩みを進めています。この取り組みにおいて、サコムバンクはどのような役割を果たしているのでしょうか？

サコムバンクは必ずしもグローバル銀行になる必要はありません。しかし、「地域密着型の信用ロケーター」になることは可能です。つまり、地域レベルの銀行業務、決済、保管、信用サービスを提供しつつ、独自のアイデンティティを持つことができるのです。

国際金融センターが形成されると、そこには多くの資本の流れ、データの流れ、そして信頼の流れが流れ込むことになります。内部構造を崩すことなく、これらの流れを調整できる銀行こそが、新たな秩序の形成に貢献するでしょう。私たちはその方向性を定め、目標を早期に達成するための解決策を提示していきたいと考えています。

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