FE CREDIT - 15年間のたゆまぬ創造で、何百万もの夢を照らしてきた

同社は実用的な金融ソリューションを提供することで、人々の生活や学習のニーズを迅速に満たすことを支援し、それによって消費を促進し、この分野を徐々に形成することに貢献してきました。

消費者金融業界を形成した10年

現在、生活・消費目的の融資残高は約28兆ドンに達し、これはベトナム経済全体の融資残高の20%に相当します。しかし、国連資本開発基金によると、ベトナムでは金融・銀行サービスにアクセスできない成人の割合が依然として34%を超えています。これは東南アジア地域でも高い割合であり、真に支援を必要としている顧客層への融資拡大が滞っていることを示しています。

実際、多くの労働者、小規模商人、肉体労働者などは、信用記録、収入証明、担保の不足により、従来の銀行から資金を借り入れる際に制約に直面しています。こうしたギャップにおいて、FE CREDITと消費者金融業界は「橋渡し」の役割を果たしており、上記の顧客層が合法かつ透明性の高い資金調達源にアクセスし、生活の質を向上させる支援を行っています。

FE CREDITは2010年に設立され、消費者金融分野における先駆的な事業体の一つです。効果的な戦略と顧客ニーズに適した多様な商品展開により、FE CREDITは10年以上にわたり業界をリードし、市場シェアは一時50%を超え、親銀行であるVPBankの連結利益の最大40%に貢献しています。

FE CREDITを利用することで、労働者は生活に不可欠なニーズを満たすための資金にアクセスできます。写真：FE CREDIT

FE CREDITは、驚異的な数字で成功を収めるだけでなく、何百万人ものお客様に実用的な価値を提供しています。老朽化した家の修繕、生活のためのバイク購入、お子様の学費、医療費の準備など、これらは差し迫ったニーズを満たすだけでなく、従業員が安心して働ける機会と環境を提供し、非常に重要な意味を持っています。

同時に、FE CREDIT は安全で適切な商品を提供することで、ブラッククレジットの撲滅にも貢献し、人々が非公式な融資経路から生じる経済的負担や潜在的なリスクを軽減できるよう支援しています。

FE CREDITが設立され、消費者金融業界が成長し始めた2010年以降、生活費向けローン残高は市場平均を上回るペースで増加しています（国立銀行の統計による）。これは、GDP成長の促進と人々の生活の質の向上における消費者金融セクターの重要性を反映しています。

2025年の最初の6ヶ月間、FE CREDITの貸出収入は同期比19%増加し、引き続き重要な資金の流れを開拓し、お客様の生活と仕事における基本的なニーズの充足を支えています。安定した金利の維持、VATの減額、国内消費の促進といった支援策により、人々は安心して消費し、買い物をし、生活の質を向上させることができます。

数百万の夢に翼を与え続ける

パンデミック後の消費者動向の変化とデジタル変革の大きな波は、新たな機会と課題の両方を生み出しました。こうした状況下、FE CREDITは戦略的な「変革」を推し進め、専門性、透明性、持続可能性を促進するシステムの構築に注力することで、サービス品質の継続的な向上を図り、お客様が人生の目標達成に必要な正当な資金調達を最大限にサポートできるようにしました。

FE CREDITは、あらゆる活動の中心にお客様を据え、お客様との強固で多面的なつながりを構築することで、商品やプロモーションを迅速かつ包括的に更新し、貴重なフィードバックを得ることで、各セグメントの嗜好や嗜好をより深く理解しています。公共料金の支払い、お子様の学費の支払い、そして保険商品と連携したニーズに至るまで、FE CREDITは常に柔軟で利用しやすい金融ソリューションを設計し、お客様の夢の実現に向けた道のりをしっかりとサポートします。

FE CREDITは、お客様の声に耳を傾け、より深く理解することで、個々のニーズに最適な金融ソリューションを提供します。写真：FE CREDIT

FE CREDITは、企業ウェブサイト、Zalo公式アカウント、カスタマーケアホットライン、公式Facebookページ、代理店、全国規模のパートナーシステムなど、マルチチャネルプラットフォームを通じてお客様との強固な関係を構築しています。この強固な接続システムにより、お客様はより迅速かつ容易に金融ソリューションにアクセスできます。

特に、マルチタスク金融アプリケーションFE ONLINE 2.0は、ローン登録と管理、クレジットカード開設からデジタルバンキングサービスに至るまで、完全な製品情報と機能を提供し、利便性をもたらし、顧客がいつでもどこでも積極的に金融サービスを利用できるように支援します。

FE CREDITは、スマートチャットボットに人工知能（AI）を統合し、24時間365日体制で迅速な顧客対応を提供することで、質の高いシームレスなサービス体験を提供しています。現在、全国で13,000以上の販売拠点を構築し、数千万人の顧客にサービスを提供しています。事業活動に加え、FE CREDITは金融知識の普及にも力を入れており、地域社会がより効果的かつ積極的に資本を活用できるよう支援しています。

同社は「お金を理解し、不安を解消する」（Finance Explorer）と題したメディア番組シリーズを立ち上げ、身近で実践的な事例に基づいた金融教育コンテンツを提供しています。これにより、視聴者は支出を計画し、ローンを合理的に管理し、お金を借りる際の権利と義務を理解し、一般的なリスクを回避することができます。

FE CREDITは、マルチチャネルの顧客接続プラットフォーム、強力なデジタル戦略、卓越したサービス品質、そして実践的な個人金融知識を提供するプロジェクトを駆使し、お客様の最大限の金融ニーズを満たすだけでなく、お客様の夢の実現と生活の質の向上に向けた道のりを粘り強くサポートしています。これらの取り組みは、過去15年間にわたり、お客様のFE CREDITへの信頼を強固なものにし、透明性、包括性、持続可能な信用エコシステムの構築に貢献してきました。

出典: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html