TechSpotによると、Intelは、同社のハイエンド第13世代および第14世代CPUが多くのゲーム、特にUnreal Engineで開発されたタイトルでクラッシュを引き起こすという報告を受け、調査を進めている。この問題は多くのユーザーに影響を与え、多くのユーザーがCPUを返品する事態となっている。
今年初め、多くのCore i9-13900KおよびCore i7-14900Kユーザーがゲームプレイ中に問題を経験していました。よくあるエラーには、「 ビデオメモリ不足」や、理由もなくゲームがクラッシュするなどがありました。さらに深刻なケースでは、システムが完全にフリーズし、再起動が必要になることもありました。
高性能なインテル第13世代および第14世代CPUの多くのユーザーが、ゲームをプレイする際に問題を経験しています。
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問題の多くは、 FortniteなどのUnreal Engineタイトルに関連しているようです。これに対し、Unreal Engineの開発元であるEpic Gamesは、一時的な解決策としてBIOS設定を調整することをユーザーに推奨しています。ただし、この解決策は必ずしも有効ではなく、他の問題を引き起こす可能性があります。
さらに、一部のゲーム開発者は、第13世代および第14世代Intel CPUにおける問題を軽減するための独自のアドバイスを提供しています。例えば、 『Vermintide 2』と『Warhammer 40,000: Darktide』の開発元であるFatsharkは、Intel Extreme Tuning Utility（XTU）を使用してパフォーマンスコアクロックを下げることを推奨しています。
韓国では、1日あたり約10人のユーザーが、第13世代または第14世代のCPU、あるいはこれらのチップを搭載した組み立て済みPCを、同じセグメントのAMD Ryzenプロセッサに交換していると報告されています。
ユーザーからの苦情を受け、Intelは問題を調査し、パートナーと協力して解決策を模索していることを確認しました。しかし、現時点では、第13世代および第14世代CPUのクロックダウン、電力/電流制限、電圧低下が、ゲームグリッチを一時的に解決する唯一の方法のようです。
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