テクノロジーが急速に発展する時代において、人々は無数の繋がり方を持つ一方で、真の共感を得ることが難しいと感じています。そこで、ヴー・ドゥック・アンは「Need a Friend」プロジェクトを立ち上げました。このプロジェクトは、若者たちの真のニーズ、つまり誰かに打ち明け、考えや気持ちを共有し、悩みを打ち明けたいという思いから生まれました。 ハノイ在住、28歳のヴー・ドゥック・アンは、見知らぬ人の秘密を「聞く」ことからビジネスを始め、孤独な魂に精神的な支えを与え、共感を見つけ、混乱を癒し、勇気を持って前進できるよう支援するという、非常に人間的な目標を掲げています。
親切でプロフェッショナルなサービス
専門的な心理カウンセリングとは異なり、Need a Friendは1対1のチャット（対面またはオンライン）を通じた感情サポートサービスです。「聞くという一見単純な行為を、親切でプロフェッショナルなサービスに変えたいのです。誰もが、最も弱い時に真の友を持つべきです」とDuc Anh氏は語りました。
ドゥック・アン氏は長年にわたり、個人収入でプロジェクトを運営し、固定費を徐々に削減し、オンラインサービスを促進し、顧客体験を継続的に向上させてきました。
このプロジェクトは、顧客が自分自身に正直になり、批判や傷つくことを恐れることなく、自分の考えを話せる真に安全な空間を作ることを目指しています。「このプロジェクトのパートナーは、コミュニケーション能力と内面の強さに基づいて慎重に選ばれています。そのため、すべての会話が誠実さと分かち合いの体験となるのです」と、このZ世代の男性は語りました。
ドゥック・アン氏は、マレーシアのサンウェイ大学と英国ランカスター大学の国際共同プログラムで会計学と財務を学び、国内の多くの大手企業で支店長補佐や財務部長を歴任しました。財務、情報技術、経営管理の確かな知識は、ドゥック・アン氏にとって、高収入で昇進のチャンスも高い魅力的な仕事に就く上で大きな強みとなっています。彼はまた、国際大学でティーチング・アシスタントを務めており、そこでは新生活に奮闘する多国籍の学生たちに寄り添っています。彼らと触れ合い、助け合い、共に過ごす中で、彼はすべての苦しみに助言が必要なわけではないことに気づきました。「時には、私たちにはただ優しく寄り添い、辛抱強く、情熱的に話を聞いてくれる人が必要なだけなのです」とドゥック・アン氏は分析しました。
ドゥック・アン氏が最も誇りに思っている業績は、売上ではなく、人間性についての深い教訓です。それは、すべての人が、耳を傾けられ、信頼され、自分らしくいるために精神的な支えを必要としているということです。
短期的な利益を追い求めない
ベトナムにおける新しいビジネスモデルとして、Need a Friendは多くの懐疑的な意見に直面してきました。「チャットに何のメリットがあるんだ？」―この問いはかつて彼にとって大きな障壁でした。特に感情的な価値は数字で測れないからです。さらに、事業本部、人員、通信費など、あらゆるコストが収益をはるかに上回っていました。
Duc Anh氏が設立したFacebook上のコミュニティグループ「Need a Friend」も大きな注目を集めた。
しかし、ドゥック・アン氏は利益にこだわることなく、目標を貫き通した。彼は「ゆっくりだが確実に進む」ことを選択しており、目先の利益を追求するために使命を犠牲にすることはなかった。「ビジネスにおいて、正しい方向に進み、思いやりを育むことが、最も持続可能な競争優位性となる可能性がある」と彼は結論づけた。
現在、プロジェクト本部はハノイとフート市にあり、ベトナム在住の外国人コミュニティを対象に英語でのサービスを展開するとともに、学校や企業との連携をテストし、ネットワークを拡大していくことを長期的な目標としています。
ドゥック・アン氏にとって、今の「ご褒美」は「ニード・ア・フレンド」を訪れた人々からの肯定的なフィードバックです。あるお客様は、会話の後にこうメッセージを残してくれました。「今日この会話がなかったら、生き続ける力があることに気づかなかったかもしれません。」ドゥック・アン氏にとって、それは彼が歩んでいる道への意義深い認識であるだけでなく、ニード・ア・フレンドが正しい道を歩んでいることの最も明確な証拠でもあります。コミュニケーションが途絶え、人と人との繋がりが欠如しているこの時代に、それは静かに、しかし必要不可欠なものなのです。
ドゥック・アン氏は、このプロジェクトへの道のりは、他者を「癒す」だけでなく、創造された価値観を通して自分自身も落ち着き、理解し、成長する機会でもあると語った。ドゥック・アン氏によると、何かを始めるのに全ての条件が完璧になるまで待つ必要はないという。「耳を傾ける心と、始めるのに十分な理由があれば、あとは全て、私たちが歩む道のりで徐々に学び、より明確になっていくでしょう」と彼は確信した。
出典: https://nld.com.vn/ai-cung-can-mot-nguoi-ban-196250906195128166.htm
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