Mobifone は、お客様の通信中断を迅速に処理し、最小限に抑えます。

10月1日、通信事業者モビフォンの代表者は、台風10号が強い勢力と広範囲にわたる影響を及ぼし、北部および中部地域の多くの省で甚大な被害をもたらしたと発表した。大雨、突風、鉄砲水、土砂崩れにより、多くの地域で停電が発生し、交通が混乱し、人々の生活に深刻な影響を及ぼした。

Báo Tin Tức•01/10/2025

こうした中、 MobiFoneは現場に留まり、通信の回復に尽力し、政府や地域社会とともに困難を乗り越えてきました。

写真のキャプション — 暴風雨10号により、ハティン州タクハ地区の多くのトタン屋根が倒壊した。イラスト写真：Hoang Nga/VNA

MobiFoneネットワークの担当者によると、タイビン、ナムディン、ニンビンから北中部、中部の各省のタインホア、ゲアン、ハティン、クアンビンなどで、暴風雨の影響で大雨、突風、河川の洪水が発生し、多くの地域が浸水し、広範囲で停電が発生した。これにより、通信の維持に多くの障害が発生した。スムーズな通信回線を確保するため、MobiFoneの部隊が24時間体制で勤務し、嵐の間、緊急対応にあたった。北部および中部地域のMobiFoneネットワークセンターは、24時間体制の部隊を編成し、人員と機材を動員して速やかに問題を解決した。ダナンからフエ、北部からゲアンまで、発電機、試験機材、予備バッテリーなどを完備した多くの救助隊が動員され、通信を迅速に回復した。

ハティン省とクアンビン省の一部のMobiFone店舗と取引センターでは、浸水や看板の破損などの被害が発生しました。一方、ゲアン省では、異常気象と長期にわたる停電の影響で、被害状況を完全に把握できていません。このような困難にも関わらず、MobiFoneのスタッフは、お客様と従業員の安全確保に努め、営業を継続しています。

嵐の間、北部および中部地域のMobiFoneネットワークセンターは24時間体制のスタッフを配置し、人員と機材を動員して迅速に問題を解決しました。ダナンからフエ、北部からゲアン省まで、発電機、試験機器、予備バッテリーなどを備えた多くの救助隊が派遣され、通信を迅速に復旧しました。

MobiFoneネットワーク管理・運用センターは、最前線に加え、包括的な監視を積極的に実施し、24時間365日体制で対応し、インシデント発生時にはトラフィックのルーティング、帯域幅の開放、バックアップチャネルの起動など、迅速な対応を心掛けています。こうした体制により、多数の伝送回線が断線した場合でも、MobiFoneは迅速に対応し、お客様の通信中断を最小限に抑えます。

MobiFoneの店舗システムは、インフラの復旧に注力するだけでなく、人々にとっての実用的支援にも急速に発展しました。多くの店舗では発電機を稼働させ、地域社会への貢献として営業し、停電中でも家族や大切な人とのつながりを維持できるよう、無料で携帯電話を充電できる環境を提供しています。

困難な状況の中、このささやかながらも意義深い行動は、被災地の人々に心の安らぎと必要不可欠な支援をもたらしました。MobiFoneストアは通信サービスを提供するだけでなく、地域社会が災害を乗り越えるための「救援ステーション」としても機能しています。

自然災害の際、人々は物質的な豊かさだけでなく、分かち合いや仲間との繋がりも必要とします。MobiFoneのエンジニアたちが雨の中、水の中を歩きながら送信所の点検にあたる様子や、人々を支援するために終日営業している店舗の様子などは、「MobiFoneは地域社会のために人を支える」という精神を体現しています。

最前線の部隊から運用部門まで、ネットワークインフラストラクチャから店舗システムまで、すべてが密接に連携し、情報の波を維持し、人々と地方自治体とともに嵐や洪水の影響を克服するという共通の目標に向けて調整されています。

ベトナム郵政電気通信グループ（VNPT）の代表者は、モビフォン・ネットワークと共同で、問題発生箇所への迅速な対応と地域住民への通信確保に全力を尽くしていると述べた。VNPTはハティン省、ゲアン省、クアンチ省のネットワーク復旧を支援するため、他省から約600人の技術スタッフ、数十台のクレーン、発電機、その他多くの機材を動員した。VNPTは、ムオンラット、バットモット、クアンソン（タンホア省）のBTS駅で衛星通信を利用したほか、インマルサット衛星を追加で動員し、嵐10号と現在も続く洪水の影響への対応と復旧に必要な専門情報を確保している。

VNPT はまた、Vinaphone モバイルネットワークと、タインホア、ゲアン、ハティン、ラオカイ、バオラム/カオバン地区の他のネットワークとの間に双方向ローミングを導入しました。

ラオカイ省、カオバン省、フート省、タイグエン省では、嵐による洪水と降雨により停電が発生し、一部のBTS局で通信が途絶えました。しかし、VNPT部隊は迅速に救助・復旧活動を展開し、VNPTの通信ネットワークは政府と国民への通信サービスを確保しました。

現在、ロー川の水位が上昇を続けており、トゥエンクアン省のいくつかのコミューンが完全に水没しています。今後も大規模な洪水が発生する可能性に備え、トゥエンクアン省の送電網の復旧に備え、送電システム、機材、資材、資源に関する適切な計画が策定されています。

出典: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm