ハイフォン税務局は新しい政府モデルの下で安定的に運営されている

税金チェック.jpg — ハイフォン市税務リーダーたちがハイアン区行政サービスセンターで公共サービスを視察しています。

サービス品質の維持

市内の多くの税務書類受付地点での実際の記録を見ると、二層地方政府モデルの導入から2か月近くが経過したが、税務行政手続きは中断されず、順調に解決されている。

タンドン区のレ・ハイ・ハさんは、第9税務署でハイフォン市税の電子システムを使って個人納税者番号の登録手続きを済ませたところ、わずか15分ほどで済んだと話しました。「電子システムでの申告や書類提出の手順は非常に簡単で、インターフェースも分かりやすいです。税務職員の熱心な指導のおかげで、書類を素早く完成させることができました」とハさんは語りました。

同様に、ハイアン区行政サービスセンターでは、ファム・ティ・トゥエンさんがバイクの登録料の支払いに来られ、全面的なサポートを受けられたため、時間の節約になりました。トゥエンさんは「待つのに時間がかかると思っていましたが、予想外に早く解決しました」と語りました。

ハイフォン市税務部長のグエン・ティエン・チュオン氏によると、新行政モデルの運用準備として、市税務課は納税者データをすべて見直し、標準化するとともに、電子管理システム上の納税義務に関する情報が完全に更新されていることを確認したという。また、各部署間の引き継ぎも、業務を中断することなく、綿密に計画されているという。

ハイフォン税務局の技術アプリケーションシステム全体、すなわち集中税務管理ソフトウェア、電子請求書、電子税務取引ポータル（eTax）、eTaxモバイルアプリケーションなどは、新しい組織モデルにおいても安定的に稼働しています。手続きのために来訪する個人や企業には、書類処理の進行に影響が及ばないよう、適切なガイダンスとサポートが提供されています。

特に、税務職員と公務員のチーム編成は、「人は仕事に従う」と「納税者中心のサービス」の原則に基づいて行われ、サポートスタッフのリストはウェブサイトと各級税務当局本部で透明性をもって公開されています。

人々と企業に向けて

ハイフォンレンタル - 効率的な運営 — ハイフォン市税務局は、新しいモデルの下で約2か月間運営され、安定した運営をしており、税務管理活動が円滑に行われています。

新しいモデルの導入後、ハイフォン市税務局には市の2階層政府モデルに対応する15の関連部局（スタッフ部局5つ、事業管理およびサポート部局6つ、検査部局4つ）と14の基礎税務部局が設置されました。

グエン・ティエン・チュオン氏は、ハイフォン税務の新しいモデルは専門的な法的規制に従って機能とタスクを完全に補完し、レベル間でタスクを明確に割り当てて分散し、タスク実行の重複や重複を回避していると付け加えた。

登録、申告、納税、還付、免税といった税務管理プロセスは自動化され、電子リスク分析システムと同期されています。これにより、納税者はほとんどの手続きをオンラインで実行でき、コストと時間を最小限に抑えることができます。

現在、内部文書の送受信は100%電子化されています。税務署の管轄下にあるすべての行政手続きはオンラインで受理・処理されており、地方税務分野におけるデジタルトランスフォーメーションの推進に貢献しています。

機構移行プロセスの円滑な運営を確保するため、ハイフォン市税務局は7月中旬から現在までに、傘下の部署に7つの検査チームを組織し、行政手続きの実施と114の町レベルの行政サービスセンターでの公共サービスの検査に重点を置いてきました。

この活動を通じて、モデル転換プロセスにおける初期の多くの困難や障害が迅速に解決されました。また、国民や企業からの意見やフィードバックへの対応における公務員の監督も強化され、セクター全体のサービス品質と業務効率の向上に貢献しました。

さらに、納税手続きに関する広報・指導にも力を入れています。市税務局から草の根組織に至るまで、ホットラインや電子情報ページを通じて直接的な指導・支援を実施し、納税者が情報にアクセスしやすい環境を整えています。

安定的かつ効率的な運営により、2025年7月末までにハイフォン市の国家予算収入総額は66兆7,230億ドンに達し、条例予算の89.3%に相当し、前年同期比40.7%増加しました。このうち、土地使用料と地代を除く予算収入は37兆9,080億ドンに達し、条例予算の83.2%に相当し、前年同期比35.2%増加しました。この結果は、市の税務部門が新しい組織モデルに迅速に適応し、効率的に運営し、滞りなく徴税活動を行い、地域の社会経済の安定に貢献した努力を反映しています。

ハイフォン税務局は、「人々と企業をサービスの中心に据える」というモットーを掲げ、行政改革における先駆的な役割を担い、税務管理の近代化と二層制地方自治体モデルの要件の達成に努めています。これは重要な一歩であり、現在のデジタル変革の潮流に沿って、税務管理の有効性と効率性の向上に貢献しています。

ハ・ヴィ

出典: https://baohaiphong.vn/nganh-thue-hai-phong-van-hanh-on-dinh-theo-mo-hinh-chinh-quyen-moi-519057.html