バンブー航空の代表者はタン・ニエン氏に対し、同航空会社はチャーター便を手配するために提携先と協力しており、遅延や後払いは可能だが、チケットを購入した顧客に対しては、同航空会社は依然としてフライトスケジュールを保証しなければならないと語った。
一方、台湾観光局は、交渉の結果、台湾のWe Love Tour CompanyとWinner Vietnam International Travel Co., Ltd.が、航空運賃の支払いが未払いであるにもかかわらず、影響を受けたすべての観光客が台湾に帰国できるようにすることで合意に達したと発表した。
受賞企業はフーコック島での集金について台湾人観光客と協議
昨日から本日(2月14日)にかけて計4便のチャーター便が運航され、2月9日と10日にフーコック島に到着した台湾人観光客750名が帰国しました。これらのチャーター便には、フーコック島で旅程がキャンセルになったWe Love Tourの観光客292名も同乗していました。750名の観光客は、旧正月を記念して台湾の複数の企業がフーコック島への旅行を企画した際に手配されたものです。
しかし、マネジメント会社は、台湾の旅行会社がバンブー航空の顧客のために予約した2月14日の航空券の代金をまだ支払っていないことも確認した。
フォーカス台湾によると、火曜日(2月13日)に行われた、We Love Tourの林大衛総裁と台湾の竹航空の張志嘉会長(台湾観光品質保証協会(TQAA)代表)との交渉セッションで、林氏は、春節休暇のため同社は竹航空への支払いを取り下げることはできないと述べたという。
フーコック島に台湾人観光客約300人が置き去りにされる?
しかし、会議は台湾人観光客に有利な形で終了した。バンブー航空は人道的見地からWe Love Tourの乗客を帰国させるとしている。台湾の旅行代理店とベトナムの航空会社の間の合意の詳細は明らかにされていない。
ウィー・ラブ・ツアーの代表者は、フーコック島で起きたスキャンダルについて同社が全責任を負い、顧客に全額補償すると断言した。
台湾の報道機関の取材に対し、ツアーに参加した多くの観光客が、今回の体験に憤慨していると述べた。チャンという名の観光客は、出発便のスケジュールが頻繁に変更されたため、ベトナムに到着する前から問題が始まっていたと語った。
今日、292人の観光客グループは、いくつかのチャーター便に分乗して台湾に帰国した。
一方、楊姓の観光客は、出発当日にベトナムへ同行する台湾人のツアーリーダーすらいなかったと明かした。この遺棄事件を受けて、We Love Tourを訴える人もいる。
台湾観光当局は、We Love Tour側に不正行為があったかどうかを調べるため調査を行うと述べ、TQAAは被害を受けた人々の金銭的紛争の解決を支援するとした。
政府は、フーコック島旅行の中止により悪影響を受けた人々は、台湾の旅行代理店に法的補償を求めることもできると付け加えた。
2月14日正午12時:フーコック島で置き去りにされた台湾人観光客グループ
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