国際機関スカイトラックスが、2024年の世界空港ランキングの結果を発表しました。このリストには、ベトナムのノイバイ空港とダナン空港の2つの空港がランクインしています。
ダナン空港が初めて世界トップ100空港にランクイン
そのうち、ダナン国際空港は初めて、ノイバイ国際空港は6回目の「世界のベスト空港トップ100」に選出されました。
スカイトラックスのランキングは、国際線旅客ターミナルのサービス品質、利便性、快適さ、言語能力、スタッフのサービス態度など、一連の特定の基準に関する100か国以上の何百万人もの乗客の意見に基づいています。
ノイバイ国際空港では、2つのターミナルの設計容量を超える乗客の増加の問題を解決するための協調運営や技術など、品質を向上させるための多くの重要な対策が実施されてきました。
航空業界以外の事業者やタクシー会社には、サービスの質の確保、違反の厳正な処罰、乗客のフィードバックを受け取るチャネルの維持に努めることが求められます。
ノイバイ空港は6度目の世界トップ100空港にランクイン
ノイバイ国際空港では、「 ハノイの香り」文化週間を開催し、旧正月を記念した春の歓迎イベントを開催しました。携帯電話の充電、無料Wi-Fi、子供用プレイエリア、託児所など、多くの便利なサービスを見直し、追加しました。また、障がい者向けのインフラも整備しました。
同様に、ダナン国際空港はベトナム文化の促進に力を入れており、地元のアイデンティティを吹き込んだミニチュア景観の設置に投資し、「ヘリテージロード」プログラムなどの舞台芸術に伝統的な要素を取り入れています。
これまで、ダナン国際空港の旅客ターミナルは、2024年1月1日に、ベトナムで初めて、そして唯一、スカイトラックス基準で5つ星にランク付けされたターミナルとなりました。
結果によると、スカイトラックスから高く評価されたアメニティは、ビジネスクラスラウンジ、ベビーカー、子供用プレイエリア、母子室、ショッピングカート、祈祷室、セルフチェックインカウンター、セルフ手荷物預けカウンター、自動入国審査ゲート、自動出発ゲートであった。
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